【正文】 、獨(dú)立判斷能力、概括能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導(dǎo)能力、控制能力、溝通能力、公共關(guān)系能力、語言表達(dá)能力、文字寫作能力等。比如比較常見的心理素質(zhì)包括思維敏捷、遇事沉穩(wěn)、處理問題果斷、意志堅(jiān)定等。素質(zhì)包括生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)素質(zhì)等方面；能力包括獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)造能力、職業(yè)能力等方面。又如，會(huì)計(jì)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)要求，是掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算及國家相關(guān)政策法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)。知識(shí)要求的程度分為了解、掌握、熟悉、精通等四個(gè)等級(jí)，根據(jù)崗位要求程度分別進(jìn)行描述。知識(shí)與技能主要包括管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能知識(shí)三個(gè)方面。職稱及執(zhí)業(yè)資質(zhì)是指從事本崗位工作所應(yīng)具備的最低專業(yè)技術(shù)職稱或執(zhí)業(yè)資格。最低工作經(jīng)驗(yàn)是指的是與本崗位職責(zé)相關(guān)的工作年限要求。專業(yè)背景是指從事本崗位工作所應(yīng)該具備的專業(yè)教育或?qū)I(yè)工作背景。行政管理類、專業(yè)管理類、工程技術(shù)類等三類崗位的任職條件主要填寫最低學(xué)歷、專業(yè)背景、最低工作經(jīng)驗(yàn)、職稱及執(zhí)業(yè)資質(zhì)、知識(shí)與技能、素質(zhì)及能力等六大項(xiàng)。（七）任職條件任職條件是指擬上崗者任職本崗位所應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和綜合素質(zhì)，是任職的最低要求。關(guān)于工作環(huán)境有無有害毒物，根據(jù)GB504485標(biāo)準(zhǔn)確定。分別在符合該崗位的特性下方格內(nèi)劃“214。技能操作類和輔助服務(wù)類的崗位特性主要從工作地點(diǎn)、工作班制、工作負(fù)荷、工種特性、工作環(huán)境等五個(gè)方面去衡量。壓力的大小分很大、較大、壓力不大、沒有壓力等四種情形。工作壓力主要回答在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)面臨何種壓力，壓力的大小程度如何?？捎脤?shí)例說明。其中，加班小時(shí)數(shù)是經(jīng)驗(yàn)評(píng)估值，取近三年的估計(jì)平均值。比如工資發(fā)放的主管，在月末比較忙，而平時(shí)工作比較輕松；（3）周期性：在長期的工作過程中，出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差，比如市場(chǎng)人員，在投標(biāo)前期工作極其緊張，但是交接工程以后則相對(duì)輕松。工作時(shí)間主要回答在執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)工作時(shí)間的波動(dòng)性如何、是否需要加班兩個(gè)問題。其中，出差（或者去現(xiàn)場(chǎng)）小時(shí)數(shù)是經(jīng)驗(yàn)評(píng)估值，取近三年的估計(jì)平均值。頻率沒有明顯周期性的，出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的40%以上的，可填寫經(jīng)常出差/去現(xiàn)場(chǎng)；出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的10%～40%，可填寫出差/去現(xiàn)場(chǎng)較多；出差/去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間占年制度工時(shí)的5%～10%，可填寫偶爾出差/去現(xiàn)場(chǎng)。出差（或者去現(xiàn)場(chǎng)）頻率填寫每周N次、每月N次、每季N次、每年N次等四種情形。工作地點(diǎn)主要回答執(zhí)行崗位職責(zé)時(shí)工作地點(diǎn)的穩(wěn)定程度如何，包括是否固定、是否需要出差、是否需要去現(xiàn)場(chǎng)等三個(gè)問題。如化驗(yàn)工的上道工序包括質(zhì)檢部門試料班檢驗(yàn)工等，下道工序包括質(zhì)檢車間統(tǒng)計(jì)員等。技能操作類和輔助服務(wù)類的崗位關(guān)系主要強(qiáng)調(diào)流程配合關(guān)系。次數(shù)確定的，填具體次數(shù)；次數(shù)不太明確的，加填“大約”二字。如“上交本月生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃”、“聯(lián)系開會(huì)場(chǎng)所”等。部門內(nèi)是指同屬一個(gè)部門內(nèi)的其他崗位；公司內(nèi)是指公司內(nèi)的其他部門、單位及其崗位；對(duì)公司外來說，關(guān)系部門指公司外的某個(gè)部門，包括供應(yīng)商、客戶、上級(jí)主管部門、政府及其他有關(guān)部門、單位。（五）崗位關(guān)系行政管理類、專業(yè)管理類、工程技術(shù)類等三類崗位的崗位關(guān)系主要強(qiáng)調(diào)職能關(guān)系。本表原則上只需填制業(yè)績指標(biāo)。如，“員工對(duì)人力資源管理政策滿意度確保達(dá)到75%”。另外要注意業(yè)績指標(biāo)和業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分。比如，員工培訓(xùn)管理是公司人力資源部主任崗位的一項(xiàng)基本職責(zé)。至于目標(biāo)值，即衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定在一個(gè)什么水平，根據(jù)本單位實(shí)際結(jié)合當(dāng)期任務(wù)可實(shí)現(xiàn)程度設(shè)定。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分下，沒有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)應(yīng)該如何扣減分值。在此我們著重推介扣分法，即實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)或者達(dá)成該指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)是本崗位任職者應(yīng)盡義務(wù)，沒有實(shí)現(xiàn)該指標(biāo)或者達(dá)不成該指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)就應(yīng)該扣減相應(yīng)分值。員工流失率的具體含義可用公式表示如下：員工流失率=考核期內(nèi)員工流失數(shù)/考核期員工平均人數(shù)。解釋和說明業(yè)績指標(biāo)涵義的過程實(shí)際上就是業(yè)績指標(biāo)的具體化和明確化的過程。履行某項(xiàng)職責(zé)可能會(huì)產(chǎn)生多項(xiàng)產(chǎn)出，每項(xiàng)產(chǎn)出均有相應(yīng)的業(yè)績衡量指標(biāo)。崗位履行工作職責(zé)必將帶來一定產(chǎn)出，衡量工作產(chǎn)出的尺度為主要業(yè)績指標(biāo)。如倉庫保管員對(duì)于不符合質(zhì)量要求的物資有拒絕權(quán)；如出納有權(quán)檢查監(jiān)督會(huì)計(jì)憑證的合法性與報(bào)表的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假有權(quán)拒絕執(zhí)行并在決算中剔除，同時(shí)追究責(zé)任。三是制度權(quán)限，即對(duì)公司制度建設(shè)的管理權(quán)限，包括對(duì)公司規(guī)章制度的建議、擬訂、修改、提請(qǐng)審議、決策、執(zhí)行等權(quán)限。我們將權(quán)限劃分為四種類型：一是人事權(quán)限，即對(duì)人的權(quán)限，包括對(duì)人的聘任、提請(qǐng)聘任、調(diào)配使用、獎(jiǎng)懲、指揮等權(quán)限。所有類別崗位都需填寫與工作權(quán)限相關(guān)內(nèi)容。（四）工作權(quán)限每個(gè)工作崗位都有與其承擔(dān)的工作職責(zé)相應(yīng)的權(quán)限，這是履行崗位職責(zé)、完成崗位工作任務(wù)的必要前提。”如天車工崗位的一項(xiàng)主要工作職責(zé)為“定期檢查鋼絲繩、吊鉤、滑輪的安全完好性和潤滑油的油質(zhì)、油量并定期更換潤滑油，檢查限位開關(guān)、電器箱電器動(dòng)作靈敏性和電鈴、信號(hào)燈、照明、各部位線路、電動(dòng)機(jī)的可靠性?！比缳|(zhì)量管理崗位的一項(xiàng)主要工作職責(zé)為“檢查計(jì)量檢定、化驗(yàn)、測(cè)試工作。如車間主任的一項(xiàng)主要工作職責(zé)為“負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，組織制定本車間安全生產(chǎn)目標(biāo)和安技措施計(jì)劃并組織實(shí)施，與廠各班組簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制并臨督實(shí)施。主要工作職責(zé)要求列出在正常狀態(tài)下該崗位所應(yīng)做的所有工作任務(wù)及其完成程度，并按重要性或工作量由高到低依次填寫。工作職責(zé)以每一項(xiàng)工作為一個(gè)單位編制，所有類別崗位都需填寫。各部/子公司崗位說明書的審核人為各部/子公司第一行政負(fù)責(zé)人，各部/子公司第一行政負(fù)責(zé)人崗位說明書的審核人為公司分管領(lǐng)導(dǎo)?？紤]到編制工作量，實(shí)際編制過程中可以由崗位任職者代表寫出初稿，本崗位直接上級(jí)崗位負(fù)責(zé)人審查把關(guān)確認(rèn)。部門正職對(duì)副職有明確授權(quán)的，部門副職的直接下級(jí)為被授權(quán)管理單位負(fù)責(zé)人崗位；沒有明確授權(quán)的，填寫“無”。直接下級(jí)崗位直接下級(jí)崗位是在本單位內(nèi)部按照行政指揮層級(jí)關(guān)系所確定的下級(jí)崗位而不是在崗位上的人。一般情況下直接上級(jí)只能有一個(gè)，即工作指令只能有一個(gè)來源。崗位現(xiàn)有人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)是指本崗位目前實(shí)有人數(shù)。崗位等級(jí)崗位等級(jí)是在崗位價(jià)值度評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上，依據(jù)本崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)確定的本崗位價(jià)值度排序等級(jí)。輔助服務(wù)類崗位是指技術(shù)相對(duì)較為簡單，通過簡單培訓(xùn)或指導(dǎo)以及短期（一年以內(nèi)）崗位熟練后即可取得上崗資格的崗位。技能操作類崗位是指具有技術(shù)含量，直接或者間接與生產(chǎn)加工發(fā)生結(jié)合，對(duì)公司和單位生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成有直接或間接影響，并需要通過專門技能培訓(xùn)與鑒定方可取得上崗資格的崗位。如戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化研究與管理、品牌管理、商標(biāo)管理、媒體廣告管理、會(huì)展管理、行政管理、檔案管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)結(jié)算、審計(jì)、人力資源管理、職工教育培訓(xùn)、黨群管理、計(jì)劃管理、統(tǒng)計(jì)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購管理、物流管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、后勤保障、治安管理、記者、編輯等崗位。行政管理類崗位是指對(duì)公司行使綜合管理職能的、帶行政職務(wù)的公司及所屬二級(jí)單位中高層管理崗位。崗位類型崗位類型是指根據(jù)崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)將公司所有崗位劃分為不同的類別，以規(guī)范崗位管理并供設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯通道等方面使用。此次填寫崗位說明書時(shí)暫不填寫，將來由公司人力資源部統(tǒng)一編制。（二）崗位標(biāo)識(shí)崗位標(biāo)識(shí)是對(duì)擬設(shè)置崗位的基本特征的概括和說明。具體編制過程中按照不同類別崗位進(jìn)行填寫，具體內(nèi)容如下：（一）標(biāo)題標(biāo)題“銅陵有色（ ）崗位說明書”中，括號(hào)中需要填寫至部門，部門內(nèi)設(shè)科的，需要填寫至科一級(jí)。二、崗位說明書的填制說明崗位說明書是通過崗位分析，明確崗位工作職責(zé)和上崗者任職條件需要而編制的規(guī)范性文件。崗位說明書也將為公司各項(xiàng)人力資源管理工作提供有效的支持和幫助：制定公司人力資源規(guī)劃；明確公司各層級(jí)崗位員工各自的工作職責(zé)、工作范圍及相應(yīng)的工作權(quán)限；組織有效招聘，選拔、使用所需要的人員；合理制定公司員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃；科學(xué)制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案，有效開展績效考核工作；設(shè)計(jì)公平合理的薪酬福利及獎(jiǎng)勵(lì)制度；為員工提供科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展通道等工作。一、編制崗位說明書的目的和意義崗位說明書的編制是貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，是公司管理體制實(shí)現(xiàn)全面變革的重要步驟。勞動(dòng)工資研究所銅陵有色項(xiàng)目組 崗位分析指導(dǎo)手冊(cè)內(nèi)部資料 請(qǐng)勿外傳銅陵有色金屬集團(tuán)控股有限公司崗位說明書編制指導(dǎo)手冊(cè)人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)工資研究所銅陵有色項(xiàng)目組2011年11月45目 錄銅陵有色崗位說明書編制指導(dǎo)手冊(cè) 1一、編制崗位說明書的目的和意義 1二、崗位說明書的填制說明 2（一）標(biāo)題 2（二）崗位標(biāo)識(shí) 2（三）工作職責(zé) 5（四）工作權(quán)限 6（四）業(yè)績指標(biāo) 7（五）崗位關(guān)系 8（六）崗位特性 9（七）任職條件 12（九）報(bào)告與記錄 14三、崗位工作量分析 15（一）崗位工作量核算的范圍 15（二）專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位工作量核算 15（三）