【文章內(nèi)容簡介】 管理、營銷管理等方面的知識；業(yè)務(wù)知識是指與本崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識；技能知識是指計算機和外語方面的知識，計算機知識包括普通辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)業(yè)務(wù)軟件等方面的知識，外語知識是指一門外國語言。知識要求的程度分為了解、掌握、熟悉、精通等四個等級，根據(jù)崗位要求程度分別進行描述。例如，公司人力資源部薪酬福利管理崗位就需要掌握人力資源管理知識；熟悉國家勞動法律法規(guī)、人事政策以及有色及相關(guān)行業(yè)的薪酬福利管理狀況及水平等業(yè)務(wù)知識；熟悉OA辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和薪酬福利核算專用軟件等信息系統(tǒng)方面的知識；能夠掌握一門外語，并具有一定的聽、說、讀、寫能力。又如，會計崗位的業(yè)務(wù)知識要求，是掌握財務(wù)會計核算及國家相關(guān)政策法規(guī)等業(yè)務(wù)知識。素質(zhì)及能力是指任職者完成本崗位工作職責所應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力要求。素質(zhì)包括生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會素質(zhì)等方面；能力包括獲取知識、運用知識、創(chuàng)造能力、職業(yè)能力等方面。以上諸方面下又包含若干小項。比如比較常見的心理素質(zhì)包括思維敏捷、遇事沉穩(wěn)、處理問題果斷、意志堅定等。社會素質(zhì)包括誠實守信、忠誠、愛崗、敬業(yè)、服從指揮、團結(jié)敬業(yè)、勤政廉潔、遵紀守法、大局觀念等。職業(yè)能力包括計劃/規(guī)劃能力、決策能力、獨立判斷能力、概括能力、組織協(xié)調(diào)能力、指導能力、控制能力、溝通能力、公共關(guān)系能力、語言表達能力、文字寫作能力等。從能力要求的程度上劃分，可以分很高、較高、一般要求等等級。技能操作類和輔助服務(wù)類的任職條件主要填寫最低學歷、最低操作經(jīng)驗、技能等級及執(zhí)業(yè)資質(zhì)、操作能力、崗位培訓要求、素質(zhì)與體能等六大項。最低學歷的填寫與前三類崗位填寫相同。最低操作經(jīng)驗主要指適用本崗位工作所需要的實際操作經(jīng)歷要求。與前三類崗位的最低工作經(jīng)驗填寫相同。技能等級及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫與前三類崗位的職稱等級及執(zhí)業(yè)資質(zhì)的填寫大致相似。技能等級分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等五個等級。操作能力是指本崗位生產(chǎn)操作所要求的工作能力，如調(diào)度員的協(xié)調(diào)能力，維修工的機械設(shè)備的檢修能力等。崗位培訓要求是指任職本崗位所要求掌握的相關(guān)知識和技能、了解相關(guān)操作流程和工作環(huán)境的最低培訓期限要求。例如某車間安全員崗位需要進行為期一月左右的工藝規(guī)程、安全操作規(guī)程和消防知識等方面的培訓。素質(zhì)與體能是指完成本崗位工作對任職者在綜合素質(zhì)及身體素質(zhì)方面的要求。素質(zhì)的填寫與前三類崗位相似。體能主要是指體力、耐力等身體素質(zhì)。（九）報告與記錄 報告和記錄填寫工作活動過程中所形成的相關(guān)報告和記錄表格的名稱。如“總經(jīng)理的報告和記錄”可填寫：個人有關(guān)工作寫實記錄，公司副總經(jīng)理及有關(guān)部門工作檢查考核記錄；又如“天車工的報告和記錄”可填寫：設(shè)備運轉(zhuǎn)交接班記錄、天車自檢自修記錄、天車維修登記本、現(xiàn)場管理記錄等；又如“汽車司機的報告和記錄” 可填寫：行車記錄、個人有關(guān)工作寫實記錄。三、崗位工作量分析崗位工作量分析是對每一項工作職責及相應(yīng)要求的發(fā)生頻次、單次時間、年度總時數(shù)等進行分析，并據(jù)此確定崗位編制的過程。本次崗位分析的一項重要內(nèi)容就是對各崗位工作活動進行工作量分析，為作出此次編制建議奠定基礎(chǔ)。（一）崗位工作量核算的范圍崗位工作量核算是按效率定編方法的一種具體運用。本次崗位工作量核算對象為專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位以及不能進行設(shè)備定員的技能操作崗位、非職守性的技能操作和輔助服務(wù)類崗位。行政管理類崗位以及可以設(shè)備定員或者職守性的技能操作和輔助服務(wù)類崗位，本次不用工作量核算的辦法進行編制定員，不進行工作量核算，因此不用填寫下面有關(guān)工作量核算的各項內(nèi)容。（二）專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位工作量核算專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位按下列要求核算工作量，并據(jù)此核定崗位定員系數(shù)：頻次頻次指的是相關(guān)崗位任職者在正常狀態(tài)下履行職責所開展的某項工作活動在一個自然年度內(nèi)所發(fā)生的次數(shù)。如，專業(yè)管理類財務(wù)部會計崗位的一項工作活動是“匯總上報月度會計報表”，那么該項工作活動的年度發(fā)生頻次就是12次。單次時間單次時間指的是在正常狀態(tài)下開展該項工作活動所需要的社會平均工作時間，以“小時”計。如人力資源部薪酬管理崗位一項工作活動是“審核職能部門和各二級單位工資報表”，如果完成該項工作活動工作時間為8小時，那么該項工作活動“單次時間”欄可填上8小時。年度總時數(shù)年度總時數(shù)指的是完成某項工作活動一年之內(nèi)所需要的工作時間。年度總時數(shù)＝年度頻次單次時間。常規(guī)性工作時間匯總常規(guī)性工作時間匯總是將每項工作活動年度總時數(shù)匯總相加。常規(guī)性工作時間匯總＝∑各單項工作活動時間（年度頻次單次時間）。非常規(guī)性工作時間非常規(guī)性工作時間是針對專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位而言的，指的是完成領(lǐng)導交辦其它臨時性工作所需要的工作時間。非常規(guī)性工作時間核算可先計算臨時性工作時間相當于全年制度工時（2000小時）的比例，然后用全年制度工時乘以比例即得非常規(guī)性工作時間。非常規(guī)性工作時間＝全年制度工時臨時工作時間所占比例。臨時工作時間所占比例暫定為不超過10%。時間匯總時間匯總是常規(guī)性工作時間匯總和非常規(guī)性工作時間匯總之和，其計算公式如下：時間匯總＝常規(guī)性工作時間匯總＋非常規(guī)性工作時間匯總。定員系數(shù)定員系數(shù)為年度工作時間匯總除以年度制度工時之商。年度制度工時為2000小時。（三）技能操作及輔助服務(wù)類崗位工作量核算技能操作及輔助服務(wù)類崗位編制擬定可以有下述兩種辦法：按工作量定員按工作量定員適用于無操作設(shè)備的技能操作類崗位的工種定員，如檢修工等。按工作量定員的技能操作及輔助服務(wù)類崗位涉及到工作量分析的填寫內(nèi)容遵照附件5填寫。有關(guān)填寫要求同上述專業(yè)管理、工程技術(shù)類崗位。按設(shè)備定員按設(shè)備定員適用于操作機器設(shè)備的生產(chǎn)操作類崗位。按設(shè)備定員就是根據(jù)機器設(shè)備的數(shù)量、工人看管定額和機器設(shè)備的開動班次等，來計算定員人數(shù)。計算公式如下：M=(n*m*s)/P，其中M為設(shè)備定員人數(shù)，n為同型設(shè)備開動臺數(shù)，m為單機定員標準，s為每臺設(shè)備開動班次，P為出勤率。例如某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機床設(shè)備5臺，每臺開動班次為3班，單臺機床定員標準為每臺3人，出勤率為95%，則該工種崗位定員人數(shù)為M=(533)/＝≈47人。按照設(shè)備定員的崗位在填寫崗位說明書時遵照附件4填寫，不用填寫具體工作職責履行頻次、每次所需時間，時間匯總等項目，僅需填寫“單機定員標準”和“設(shè)備臺數(shù)”項目。“單機定員標準”以設(shè)備使用手冊規(guī)定的設(shè)備定員為準，設(shè)備臺數(shù)以正常狀態(tài)下同型設(shè)備運轉(zhuǎn)臺數(shù)為準；同時在相關(guān)崗位說明書后附涉及到本崗位的工藝流程，以便相關(guān)主管部門進行復核。職守性崗位定員所謂職守性崗位，是指體力和腦力耗費量不大，但需要長時間看守或者監(jiān)視以維持其正常運行的崗位。有些技能操作或者輔助服務(wù)類崗位，屬于職守性崗位。其定員標準是按照工作班制定員。按工作班制定員，需要明確以下幾項內(nèi)容：一是明確職守區(qū)域，指看守或者監(jiān)視的地理范圍；二是職守頻次，按每天多少班次計算；三是單班時間，這里需要弄清楚一個班是多少個人，每個人按8小時/人計算，一共是多少個小時；四是年度總時數(shù)，用職守頻次乘以單班時間即為年度總時數(shù)。（四）工作量核算注意事項崗位工作量核算工作涉及面廣、難度大、技術(shù)性強，需要各部門/單位負責人密切配合。特別需要注意以下事項：一是平穩(wěn)過渡原則。為了確保改革的平穩(wěn)過渡，定崗定編工作是在公司已有相關(guān)機構(gòu)設(shè)置、職能劃分及定崗定編文件及資料的基礎(chǔ)上進行適當調(diào)整，不是推倒重來；二是因事設(shè)崗、因崗定編。首先需要保證所做的“事”是對公司有價值的，同時崗位設(shè)置和編制確定需要充分的理由，崗位設(shè)置和編制確定要考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞鏈條，減少“濾波”效應(yīng)；三是一般性原則。崗位設(shè)置和編制確定必須針對正常狀態(tài)，是針對常規(guī)工作任務(wù)，針對符合崗位上崗條件的人員而言的，不能根據(jù)現(xiàn)有人員素質(zhì)任意延長工作時間，增加編制；四是明確領(lǐng)導責任。各部門和各車間負責人是所屬崗位設(shè)置、工時計算、編制建議的主要負責人，要分解職責和工作任務(wù)，明確本部門崗位設(shè)置、工作時間核算的方向，并且進行審核修改。四、崗位說明書編制的基本步驟崗位說明書的編制是一項技術(shù)性較強的工作，為搞好此次崗位說明書的編制，需精心組織、周密安排，做好以下工作：（一）宣傳動員和技術(shù)培訓公司將召開各有關(guān)部門、單位領(lǐng)導及相關(guān)崗位員工參加的培訓，由公司領(lǐng)導、人力資源部和項目組進行宣傳動員，介紹編制崗位說明書的目的、意義和具體要求。項目組制定并下發(fā)崗位說明書編制指導手冊，在培訓會上進行崗位說明書編制的技術(shù)培訓。向公司員工特別是各部門、單位領(lǐng)導介紹崗位說明書編制理念、方法和技術(shù)。（二）編制實施崗位說明書的編制貴在參與，通過編制使崗位管理者和任職者都充分認識到相關(guān)崗位工作是什么、干什么、怎么干、干到什么程度、需要何種任職條件條件，從而為崗位管理者加強管理，提高崗位管理效能提供參考和借鑒；同時也為任職者加強自我管理和開發(fā)提供努力方向和目標。因此崗位說明書的編制由崗位管理者、任職者共同來完成。各級管理者是所屬崗位說明書編制的主要負責人。崗位說明書編制工作按以下幾個