【正文】 15萬(wàn) 、 20萬(wàn) 等幾個(gè)額度進(jìn)行投保，但上限是 1000萬(wàn) 元。也就是說(shuō)，當(dāng)事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)谌叩膿p失超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)限額之后，余下的部分可由商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)進(jìn)行賠付。相對(duì)于交強(qiáng)險(xiǎn)，這個(gè)險(xiǎn)種也是針對(duì)交通事故中向第三方進(jìn)行賠付的一個(gè)險(xiǎn)種。 商業(yè)險(xiǎn) 投保人應(yīng)根據(jù)自己的 車輛現(xiàn)狀、用車情況、駕駛水平、經(jīng)濟(jì)狀況 進(jìn)行綜合考慮，選擇最適合自己的保險(xiǎn)品種，最大程度化解風(fēng)險(xiǎn)。 交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額 有責(zé)賠償 死亡傷殘賠償限額： 110000元 醫(yī)療費(fèi)用賠償限額： 10000元 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額： 2022元 無(wú)責(zé)賠償 死亡傷殘賠償限額： 11000元 醫(yī)療費(fèi)用賠償限額： 1000元 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額： 100元 交強(qiáng)險(xiǎn)的退保條件 交強(qiáng)險(xiǎn)投保后不得退保 以下情況除外： 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車依法被注銷登記的；被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車辦理停駛的；被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車經(jīng)公安機(jī)關(guān)證實(shí)丟失的。 車險(xiǎn) 交強(qiáng)險(xiǎn) 商業(yè)險(xiǎn) 第三者責(zé)任險(xiǎn) 車輛損失險(xiǎn) 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 盜搶險(xiǎn) 劃痕險(xiǎn) 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 自燃險(xiǎn)，涉水險(xiǎn) 輪胎單獨(dú)損壞險(xiǎn)， 新增設(shè)備損失險(xiǎn)等 主險(xiǎn)不計(jì)免賠率 附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率 主險(xiǎn) 附加險(xiǎn) 不計(jì)免賠特約險(xiǎn) 車險(xiǎn)知識(shí) —車險(xiǎn)條款 交強(qiáng)險(xiǎn) 交強(qiáng)險(xiǎn) 強(qiáng)制性險(xiǎn)種，機(jī)動(dòng)車必須購(gòu)買才能夠上路行駛、年檢、上戶，且在發(fā)生第三者損失需要理賠時(shí)，必須先賠付交強(qiáng)險(xiǎn)再賠付其它險(xiǎn)種。 C款 ： 太保 、安華農(nóng)業(yè)、上海安信、三井住友上海、中銀保險(xiǎn)等 5家，市場(chǎng)額約為 %。 1950年：我國(guó)開(kāi)始辦汽車保險(xiǎn) 1955年：因各種爭(zhēng)議停辦 70年代：為滿足各國(guó)駐華使領(lǐng)館等外國(guó)人擁有汽車的需要 開(kāi)始辦理以涉外業(yè)務(wù)為主的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 1980年：我國(guó)全面恢復(fù)汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)汽車保險(xiǎn)僅占 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的 2% 1988年：汽車保險(xiǎn)的保費(fèi)收入超過(guò)了 20億元，從此以后， 汽車保險(xiǎn)一直是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一大險(xiǎn)種，并保持 高增長(zhǎng)率 車險(xiǎn)知識(shí) —中國(guó)車險(xiǎn)的發(fā)展 國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司 A款 ： 陽(yáng)光 、 人保、中華聯(lián)合 、 大地 、天安、永安、安邦、華泰、大眾、 國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、 東京海上等共 11家，市場(chǎng)份額％ 。海上保險(xiǎn)從 1250年左右開(kāi)始經(jīng)營(yíng)，保險(xiǎn)形式從口頭約定到書(shū)面合同，到 1393年已發(fā)展到承保海上災(zāi)害、天災(zāi)、火災(zāi)、拋棄等險(xiǎn)種。 ? 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：起源于海上保險(xiǎn)。 目前車險(xiǎn)銷售的限制 銷售顧問(wèn)需要什么樣的培訓(xùn) （上崗前的必備知識(shí)） 異同之處，尤其是本店合作保險(xiǎn)公司條款的優(yōu)勢(shì) （如有責(zé)賠付，補(bǔ)償性原則） （需要不斷更新） （需要反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)演練） ，銷售顧問(wèn)必須能用通俗易懂的語(yǔ)言向客戶作出清晰準(zhǔn)確的解釋 “ 托辭 ” 不知道如何應(yīng)對(duì) ，但不能很好的運(yùn)用到車險(xiǎn)銷售當(dāng)中 銷售篇 — 車險(xiǎn)知識(shí) 銷售篇 —車險(xiǎn)知識(shí) “耕三余一”思想：春秋時(shí)期孔子的“耕三余一”思想就是保險(xiǎn)藝術(shù)的體現(xiàn)。 2．對(duì)本店理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)的理解程度 銷售顧問(wèn)如果對(duì)本店理賠服務(wù)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有正確的理解，就難以達(dá)到讓客戶心服口服，并對(duì)專營(yíng)店產(chǎn)生信任，有時(shí)甚至可能會(huì)誤導(dǎo)客戶。 銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的車險(xiǎn)知識(shí) 車險(xiǎn)的起源及發(fā)展 車險(xiǎn)基礎(chǔ)條款知識(shí) 車險(xiǎn)銷售技巧 車險(xiǎn)銷售常見(jiàn)異議及話術(shù) 車險(xiǎn)理賠流程 車險(xiǎn)常見(jiàn)事故分類及處理 出險(xiǎn)后注意事項(xiàng) 車險(xiǎn) 18種拒賠情況了解 目錄 1． 對(duì)保險(xiǎn)條款及理賠常識(shí)的了解程度 銷售顧問(wèn)如果不能像熟悉汽車知識(shí)一樣熟悉車險(xiǎn)知識(shí)，就無(wú)法做到用客戶最容易理解的語(yǔ)言對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕忉?，難以樹(shù)立專業(yè)的形象。? 您所享有的權(quán)利： 斷我，我會(huì)給您做出合理的解釋。 隨時(shí)告訴我，因?yàn)槲乙残枰蚰鷮W(xué)習(xí)。因?yàn)閷I(yè)知識(shí)不足，所以有時(shí)在客戶面前沒(méi)底氣。 3. 認(rèn)為車險(xiǎn)是副業(yè)，沒(méi)有真正的下功夫坐下來(lái)像銷售汽車一樣去銷售，缺乏堅(jiān)持力 銷售顧問(wèn)如果對(duì)車險(xiǎn)銷售有順手牽羊的思想，就不可能有很好的銷售業(yè)績(jī)。 車險(xiǎn)知識(shí) —保險(xiǎn)的起源 ? 保險(xiǎn)的最初雛形：據(jù)史料記載，公元前 4500年，在古埃及石匠中曾有一種互助基金組織，其向每一成員收取會(huì)費(fèi)以支付個(gè)別成員死亡后的喪葬費(fèi)，被認(rèn)為是保險(xiǎn)的最初雛形。近代海上保險(xiǎn)發(fā)源于意大利。 ? 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)：據(jù)資料記載，世界上最早的一份汽車保單出現(xiàn)在 1898年的美國(guó)，由此揭開(kāi)了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的歷史。 B款 ： 平安、 華安、太平、永誠(chéng)、陽(yáng)光農(nóng)業(yè)、都邦、渤海、華農(nóng)、民安、安誠(chéng)、安聯(lián)廣州、美亞上海、利寶互助重慶等 13家，市場(chǎng)份額 ％。 汽車保險(xiǎn) 車險(xiǎn)即機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)，也稱汽車保險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。這個(gè)險(xiǎn)種與第三者責(zé)任險(xiǎn)比較類似，也是在出事故后賠付給被害人 (非投保人和本車人員 )的一種保險(xiǎn)，不過(guò)相比第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付額度較低，在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候最好還要購(gòu)買第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)補(bǔ)充，以免利益受損。保險(xiǎn)公司按照規(guī)定退還相應(yīng)保費(fèi)。 主險(xiǎn) 第三者責(zé)任險(xiǎn) 簡(jiǎn)單說(shuō)就是您開(kāi)車把別人撞了，使得被撞的人傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，這時(shí)候保險(xiǎn)公司就會(huì)根據(jù)您第三者責(zé)任險(xiǎn)投保的額度進(jìn)行賠償。 三責(zé)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)的關(guān)系 1. 三責(zé)險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的一種補(bǔ)充。 三責(zé) 補(bǔ)充 交強(qiáng) 2. 沒(méi)有交強(qiáng)險(xiǎn)對(duì)于各種責(zé)任賠償限額劃分的那么詳細(xì) , 可以簡(jiǎn)單的理解為：如果在發(fā)生事故后，交強(qiáng)險(xiǎn)不夠 賠付時(shí)，不管是死亡傷殘、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失，不足部分都可以使用商業(yè)三責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的賠付。 4. 第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者不包括以下 4種人：即保 險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、責(zé)任車發(fā)生事故時(shí)的駕駛員及其 家庭成員、被保險(xiǎn)人的家庭成員。主要因素還是自己駕駛的熟練程度，如果駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富，可以考慮少買，但對(duì)大多數(shù)剛考到駕照的車友來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平等，建議購(gòu)買足額的商業(yè)三者險(xiǎn)。任何車主駕車，都不敢保證車輛不出事故，即使自己不出，也難免會(huì)遇上因他人（如停放受損）或自然災(zāi)害而引發(fā)的車輛損失。全車丟失才會(huì)賠付，車上的部件丟失是不賠的。 、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案核實(shí)，滿三個(gè)月未查明下落的，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 ，應(yīng)將車輛歸還您，同時(shí)收回相應(yīng)賠款。 ，上班有單位停車場(chǎng)，回家小區(qū)停車也很可靠，那么可以考慮不買該險(xiǎn)種。 ，因?yàn)檐囕v每月有 %的折舊率。 ：經(jīng)常需要隨意停車，居住地治安較亂，流動(dòng)人口多的地方 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 投保費(fèi)很便宜，為駕駛員及車上乘客提供保障，有責(zé)無(wú)責(zé)均賠償。有 5千， 1萬(wàn)， 2萬(wàn)等不同的保額可供選擇。 附加險(xiǎn) 附加險(xiǎn) 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 指車輛其他部位都沒(méi)有發(fā)生損失，僅玻璃（ 6塊）單獨(dú)碎的情況下，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 除外，汽車擋風(fēng)玻璃因自然老化而破裂等，同樣屬于單獨(dú)破碎險(xiǎn)的理賠范圍。停車環(huán)境差，經(jīng)常有砸玻璃偷東西需要購(gòu)買。一般都會(huì)有 15%的免陪（因劃痕險(xiǎn)沒(méi)有第一現(xiàn)場(chǎng) ,車險(xiǎn)公司為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，一般不出售劃痕險(xiǎn)的不計(jì)免賠險(xiǎn)）。 自燃損失險(xiǎn) 被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車因電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生本保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用，依法由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付。 2．另外，車輛自燃如果與質(zhì)量有關(guān)，生產(chǎn)廠家應(yīng)付賠償責(zé) 任，所以新車不推崇該險(xiǎn)種。 涉水險(xiǎn)（發(fā)動(dòng)機(jī)特別損失險(xiǎn)） 在積水路面強(qiáng)行涉水行駛、或遭水浸后在水中啟動(dòng)，造成發(fā)動(dòng)機(jī)部分的損失。 2．在車輛進(jìn)水后，由于強(qiáng)行點(diǎn)火造成的發(fā)動(dòng)機(jī)倒吸水而引起的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，在報(bào)案時(shí)一定不要說(shuō)再次點(diǎn)火的情況，人為操作不當(dāng)造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損失保險(xiǎn)公司不賠。輪胎被扎，割破，都屬于保險(xiǎn)范圍。 新增加設(shè)備損失險(xiǎn) 當(dāng)你自己為車輛安裝了空調(diào)、 CD音響、防盜器、真皮坐椅等不是車輛出廠時(shí)所帶的設(shè)備時(shí)，可以考慮投保新增加設(shè)備損失險(xiǎn)。 這些設(shè)備一般都安裝在車內(nèi)，發(fā)生事故時(shí)很少能撞到，所以購(gòu)買價(jià)值不大。但出于某種原因，實(shí)際已經(jīng)支付了對(duì)方而無(wú)法追回的費(fèi)用，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 一般家庭轎車投保意義不大。保險(xiǎn)公司按照與被保險(xiǎn)人約定的賠償天數(shù)和日賠償額進(jìn)行賠付。賠償責(zé)任在保險(xiǎn)單所載明的保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)計(jì)算。有主險(xiǎn)不計(jì)免賠率和附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率兩個(gè)險(xiǎn)種之分。由于客戶的不太認(rèn)同，目前大部分保險(xiǎn)公司不在銷售該險(xiǎn)種。包括現(xiàn)行車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基本險(xiǎn)種保障、部分專業(yè)術(shù)語(yǔ)定義，能夠做到用通俗易懂的語(yǔ)言給客戶做出相對(duì)正確的解釋。現(xiàn)行政策是適時(shí)更新的，公司每個(gè)階段也是在不斷調(diào)整，所以需