4s店培訓(xùn)管理規(guī)定-展示頁
2024-10-21 14:08本頁面
【正文】 培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容的制定，組織實(shí)施培訓(xùn)及培訓(xùn)后跟蹤評估績效考核等工作，形成月度總結(jié)上報(bào)行政部，由行政部人事主管進(jìn)行匯總，錄入《人力資源基礎(chǔ)信息表》。跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)對象的人數(shù)、培訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期及時(shí)地檢驗(yàn)、評估培訓(xùn)效果，并保留員工的培訓(xùn)記錄，錄入《人力資源基礎(chǔ)信息表》。全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。在職員工，按崗位及個(gè)人能力需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃。第一篇：4S店培訓(xùn)管理規(guī)定SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司培訓(xùn)管理制度01DW015為打造最優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)公司核心競爭力，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提升員工滿意度，提高 工作效率，增強(qiáng)對公司的歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而更好地提升用戶滿意度，特制定 本制度。一、培訓(xùn)工作基本準(zhǔn)則針對性：重要及關(guān)鍵崗位必須經(jīng)上海大眾培訓(xùn)，新進(jìn)員工須進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，合格后才能上崗。計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容評估，提前制定好培訓(xùn)課件，按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。全面性：培訓(xùn)內(nèi)容分為崗前培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計(jì)劃培訓(xùn)、即時(shí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)訓(xùn)，把基礎(chǔ)培訓(xùn)、深化培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、觀摩等多種方式綜合運(yùn)用。二、培訓(xùn)組織體系行政部人事主管負(fù)責(zé)對公司培訓(xùn)組織體系的管理，對公司的崗前培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、計(jì)劃培訓(xùn)、即時(shí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)訓(xùn)的制定與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果考核工作的匯總，保證公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作貫徹落實(shí)到位。公司設(shè)立培訓(xùn)課件評審小組（1）評審成員：銷售類：銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、行政經(jīng)理、展廳經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師； 編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后類：服務(wù)經(jīng)理、關(guān)愛總監(jiān)、配件經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、索賠員、行政經(jīng)理；關(guān)愛類：關(guān)愛總監(jiān)、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)師；（2）評審內(nèi)容：制定及審核《年度培訓(xùn)計(jì)劃》、評審培訓(xùn)課件內(nèi)容及課時(shí)、篩選培訓(xùn)講師。（4）試用期末期，人事培訓(xùn)主管、部門培訓(xùn)員、部門經(jīng)理組成評定小組，進(jìn)行能力評定，合格者轉(zhuǎn)正正式上崗，并填寫《轉(zhuǎn)正申請表》由內(nèi)訓(xùn)師、部門總監(jiān)、人事主管、總經(jīng)理簽字后，到行政部留檔備案。外出培訓(xùn)嚴(yán)格按照上海大眾《經(jīng)銷商人力資源管理辦法》、《特許經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)工作管理辦法》執(zhí)行，參加上海大眾所組織的測評、培訓(xùn)；（1）公司重要崗位、關(guān)鍵崗位員工必須通過上海大眾測評中心測評。編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（2）部門員工外部培訓(xùn)，須填寫《外部會(huì)議、培訓(xùn)申請表》、《出差申請 單》，經(jīng)本部門總監(jiān)審核，上報(bào)行政部審核，總經(jīng)理審核；① 參訓(xùn)員工，培訓(xùn)考試成績?yōu)椤巴ㄟ^或合格”，培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、往來路費(fèi)、資料費(fèi)等均由公司承擔(dān)；② 參訓(xùn)員工，培訓(xùn)考試成績?yōu)椤拔赐ㄟ^或不合格”，培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、往來路費(fèi)、資料費(fèi)等均由參訓(xùn)員工個(gè)人承擔(dān)，并承擔(dān)上海大眾培訓(xùn)中心相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用；③ 參訓(xùn)員工培訓(xùn)后，應(yīng)填寫《培訓(xùn)費(fèi)用支付確認(rèn)單》，并將培訓(xùn)材料、證書、證章、牌匾、電子文件等提交至人事培訓(xùn)主管，由行政部統(tǒng)一管理，以便其他員工借閱，如未執(zhí)行上交，當(dāng)期培訓(xùn)費(fèi)用及差旅費(fèi)不予報(bào)銷；④ 以上各項(xiàng)由人事主管、部門總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行；上海大眾Elearning在線培訓(xùn)（1）新入職銷售顧問Elearning在線培訓(xùn)通過“新入職在線培訓(xùn)包”培訓(xùn)考核并取得規(guī)定學(xué)分，是新入職銷售顧問及內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)各項(xiàng)線下培訓(xùn)的必要條件之一。通過個(gè)人帳戶選擇和崗位相對應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)、滿足各個(gè)章節(jié)最低學(xué)習(xí)時(shí)間要求并通過章節(jié)測試后，方可獲得學(xué)分。上海大眾下發(fā)在線培訓(xùn)通知后，內(nèi)訓(xùn)師在一天內(nèi)必須下發(fā)《在線培訓(xùn)通知單》并簽字確認(rèn)。如果有網(wǎng)上直播則填寫《網(wǎng)上直播培訓(xùn)通知表》，通知下發(fā)后請銷售顧問簽字確認(rèn)。（3）上海大眾網(wǎng)上直播培訓(xùn)針對必修的網(wǎng)上直播培訓(xùn)課程，參訓(xùn)人員必須按照通知要求報(bào)名參訓(xùn)并在線 編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SA
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