旅行社經(jīng)營(yíng)管理課程標(biāo)準(zhǔn)-展示頁(yè)
2025-07-23 22:26本頁(yè)面
【正文】 培養(yǎng)旅游服務(wù)的職業(yè)技能技巧和良好的職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)。 知識(shí)目標(biāo)對(duì)旅行社企業(yè)有總體認(rèn)知，了解其內(nèi)部流程、部門(mén)職能與關(guān)系、運(yùn)行規(guī)則等一系列基礎(chǔ)性知識(shí)；掌握有關(guān)旅行社運(yùn)營(yíng)中關(guān)于旅行社設(shè)立、組織管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)細(xì)分和定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)促銷(xiāo)和銷(xiāo)售、接待、客戶管理和質(zhì)量管理等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)。對(duì)課程采取過(guò)程考核、項(xiàng)目考核及與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)考核等方式。這六個(gè)項(xiàng)目分別是旅行社設(shè)立、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅行社外聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、旅行社計(jì)調(diào)采購(gòu)、旅行社組團(tuán)與接待、旅行社人力資源管理六大項(xiàng)目，教學(xué)過(guò)程中，以這六大訓(xùn)練項(xiàng)目為載體，根據(jù)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)要求進(jìn)行教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)，教學(xué)中實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合、教師理論授課與企業(yè)專(zhuān)家業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合。課程設(shè)計(jì)依據(jù)典型的旅行社運(yùn)營(yíng)管理工作過(guò)程分析，目標(biāo)緊扣企業(yè)崗位要求。 課程的性質(zhì)《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心主干課，是一門(mén)在運(yùn)用相關(guān)學(xué)科理論分析典型企業(yè)工作過(guò)程基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的以項(xiàng)目教學(xué)為主要教學(xué)方法的應(yīng)用性管理課程。烏魯木齊職業(yè)大學(xué)《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負(fù)責(zé)人： 李煜輝 聯(lián) 系 電 話： 13899912202 系（教研室）負(fù)責(zé)人： 李煜輝 聯(lián) 系 電 話： 13899912202 烏魯木齊職業(yè)大學(xué)教務(wù)處制二00九年三月二十日《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼： 建議課時(shí)數(shù)：60 學(xué)分：4課程名稱： 《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》 適用專(zhuān)業(yè)：旅游管理課程的概述： 《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程對(duì)應(yīng)的是旅行社計(jì)調(diào)、外聯(lián)、門(mén)市、客戶服務(wù)等崗位群，培養(yǎng)學(xué)生懂得旅行社基本管理原理，全面了解旅行社各經(jīng)營(yíng)崗位的業(yè)務(wù)流程與操作要領(lǐng)，為進(jìn)一步系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)地學(xué)習(xí)旅行社各經(jīng)營(yíng)崗位的知識(shí)與技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，該課程恰當(dāng)?shù)劂暯悠稹堵糜胃耪摗?、《?dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等前導(dǎo)課程和《管理學(xué)原理》、《旅行社線路設(shè)計(jì)》、《人力資源管理》等后續(xù)課程，在整個(gè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中起到了承上啟下、統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。 課程設(shè)計(jì)的思路：本課程是以旅行社行業(yè)綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為原型，校企合作開(kāi)發(fā)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目教學(xué)課程。課程設(shè)置主要依據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生今后就業(yè)方向——旅行社，就業(yè)崗位包括旅行社計(jì)調(diào)部、旅行社外聯(lián)部、旅行社接待部，旅行社人力資源部等崗位，在對(duì)旅行社各崗位業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)上,按照崗位要求設(shè)定課程的教學(xué)內(nèi)容，將本課程安排了8方面內(nèi)容，并且按照工作過(guò)程的順
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