【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主講人:曾芝喜制作時(shí)間:2022年1月12日目錄?第一章旅行社概述?第二章旅行社的設(shè)立?第三章旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?第四章旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?第五章旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理?第六章旅行社接待管理?第七章旅行社內(nèi)部作業(yè)管理?第八章旅行社
2025-08-03 18:43
【摘要】;組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過(guò)程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過(guò)采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過(guò)程中的全
2025-05-03 08:31
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第二章旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)旅行社產(chǎn)品的類型1旅游線路的開(kāi)發(fā)2旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的類型一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型(一)團(tuán)體包價(jià)旅游產(chǎn)品清華大學(xué)出版社一
2025-02-27 13:23
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投
2025-02-28 00:46
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第三章旅行社的產(chǎn)品銷(xiāo)售旅行社的產(chǎn)品價(jià)格制定1旅行社的產(chǎn)品促銷(xiāo)2旅行社的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格制定一、旅行社產(chǎn)品價(jià)格的類型及其構(gòu)成要素(一)旅行社產(chǎn)品價(jià)格的類型1.團(tuán)體全包價(jià)2.團(tuán)體半包價(jià)3.團(tuán)
2025-02-28 00:34
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營(yíng)管理清華大學(xué)出版社第一章旅行社概述旅行社的性質(zhì)與業(yè)務(wù)范圍1旅行社的分工體系與企業(yè)類型2旅行社的申辦程序與組織結(jié)構(gòu)3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社的性質(zhì)與業(yè)務(wù)范圍(一)經(jīng)營(yíng)目的(二)獲利途徑(三)企業(yè)性質(zhì)一、旅行社的企業(yè)屬性二、旅行社的基本業(yè)務(wù)(一
【摘要】第一章旅行社概述一、中國(guó)旅行社的產(chǎn)生1、陳光甫及其創(chuàng)辦的旅行社組織–1923–1927–19492、中國(guó)旅行社(CTS)的誕生(1949年)–1949–1957–19743、中國(guó)國(guó)際旅行社(CITS)的誕生(1954年)4、中國(guó)青年旅行社(CYTS)的誕生(1980年)二、中國(guó)旅行社的發(fā)展1、新中國(guó)成立以前的中
【摘要】教育部高等學(xué)校高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范(建議稿)牽頭單位:山東旅游職業(yè)學(xué)院二○一○年四月高職高專旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范課題組成員課題負(fù)責(zé)人魏凱教授|教務(wù)處長(zhǎng)山東旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處課題組成員宋斐紅講師山東
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料
2025-07-13 19:56
【摘要】項(xiàng)目一認(rèn)知旅行社項(xiàng)目導(dǎo)入:托馬斯庫(kù)克創(chuàng)立近代旅行社的史實(shí)。借以引申出旅行社的概念。任務(wù)一解讀旅行社的概念與性質(zhì)子任務(wù)一解釋旅行社的概念通過(guò)近代旅行社創(chuàng)立的過(guò)程如何理解旅行社概念?1996年國(guó)務(wù)院頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。并就旅游業(yè)務(wù)作出限定性說(shuō)明。2009年《旅行社條例》作出進(jìn)一步的明確規(guī)定。旅行社,是指從
2025-05-14 06:29
【摘要】旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)數(shù):64適用專業(yè):旅游管理先修課程:中國(guó)旅游地理開(kāi)課單位:旅游管理學(xué)院一、課程性質(zhì)(一)課程定位:《計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程是通過(guò)對(duì)計(jì)調(diào)崗位(計(jì)調(diào)職業(yè)認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)旅游線路、旅游產(chǎn)品采購(gòu)、旅游團(tuán)操作流程、服務(wù)質(zhì)量分析等)和所涵蓋的工作任務(wù)
2025-07-30 02:38
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團(tuán)落水身亡旅行社被判賠償7萬(wàn)多?游客參加旅行社組織的旅游團(tuán)不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬?gòu)穆眯猩绾捅kU(xiǎn)公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險(xiǎn)金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬(wàn)元。日前,廣州中院對(duì)此案作出終審判決,旅行社應(yīng)書(shū)面道歉并賠償精神損失費(fèi)。
2025-02-28 00:42
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費(fèi)者行為研究旅行社的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理旅行社的營(yíng)銷(xiāo)的基本理念和技術(shù)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價(jià)格?旅行社營(yíng)銷(xiāo)渠道?旅行社宣傳促銷(xiāo)旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢(shì)展望LOGO認(rèn)識(shí)我們自己Who
2025-02-01 08:03
【摘要】旅行社何去何從--未來(lái)中國(guó)旅行社的發(fā)展模式自從世界旅游業(yè)鼻祖托馬斯-庫(kù)克在1845年創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社-通濟(jì)隆旅行社以來(lái),旅行社在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展160余年的時(shí)間,到現(xiàn)在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的旅行社已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?。而?guó)內(nèi)的旅行社從真正步入正軌到現(xiàn)在才短短的幾十年時(shí)間,不僅與國(guó)外的旅行社比較起來(lái)有很大的差距,而且自身的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)模式都存在較
2025-02-25 14:45
【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷(xiāo)售第四章旅行社產(chǎn)品促銷(xiāo)第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-28 00:32