旅行社經(jīng)營(yíng)管理-展示頁(yè)
2025-04-27 08:31本頁(yè)面
【正文】 旅行社人力資源管理的特性有 、 、流動(dòng)性、季節(jié)性。 根據(jù)旅行社產(chǎn)品的檔次可以分為 、 和標(biāo)準(zhǔn)等旅游。：我國(guó)是國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社，歐美國(guó)家是旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游代理商、旅游批發(fā)商： 按旅游目的觀光型旅游產(chǎn)品、文化型旅游產(chǎn)品、商務(wù)型旅游產(chǎn)品、度假型旅游產(chǎn)品、特種型旅游產(chǎn)品 按旅行社提供的旅游服務(wù)內(nèi)容 包價(jià)旅游產(chǎn)品（全包價(jià)旅游、半包價(jià)旅游、小包價(jià)旅游、零包價(jià)旅游）、組合旅游產(chǎn)品、單項(xiàng)旅游產(chǎn)品：組團(tuán)類、接待類、批發(fā)類、專項(xiàng)類旅行活動(dòng)中的價(jià)格計(jì)算1923年我國(guó)的第一家旅行社成立，最初為 設(shè)立的一個(gè)分部，1927年6月正式更名為 。 潛在產(chǎn)品層該產(chǎn)品可能進(jìn)一步開發(fā)出蟲草菌絲口服液讓客戶有更加良好的服用體驗(yàn)和更加理想的保健效果。 期望產(chǎn)品層具有調(diào)節(jié)免疫功能對(duì)癌及腫瘤有抑制作用能迅速消除疲勞分解肌肉中的疲勞物質(zhì)具有極好的抗缺氧、抗疲勞、提高運(yùn)動(dòng)能力的作用 防治血管硬化、心臟病及神經(jīng)衰弱能夠擴(kuò)張血管增加皮膚血液循環(huán)有美容的功效。核心利益層具有補(bǔ)腎保肺秘精益氣及滋補(bǔ)性與保健性的效果無毒副作用效果確切能促進(jìn)身心平衡恢復(fù)器官之正?；?。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品可能的演變趨勢(shì)和前景。 附帶獲得的各種利益的總和包括說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。 關(guān)的一整套屬性和條件。旅游交通的選擇方式，出行時(shí)間；旅游住宿的標(biāo)配，餐飲提供的頓數(shù)還有特色，形式產(chǎn)品一般有五個(gè)特征構(gòu)成即品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝。例如消費(fèi)者購(gòu)買口紅的目的不是為了得到某種顏色某種形狀的實(shí)體而是為了通過使用口紅提高自身的形象和氣質(zhì)。從根本上講每個(gè)產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決問題而提供的服務(wù)。主要包括提供信貸、免費(fèi)送貨、安裝、保修、保換和售后服務(wù)等。期望層即消費(fèi)者購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)內(nèi)心所希望得到的全部期望。核心層即產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層，是滿足消費(fèi)者需要的核心內(nèi)容，是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品目的之所在。不可抗力：是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況旅行社：指從事招徠、組織、接待旅游者活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)服務(wù)，開展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。 旅行社產(chǎn)品有很強(qiáng)的服務(wù)性質(zhì)，但又不能簡(jiǎn)單地理解為等于服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求，通過采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過程中的全部產(chǎn)品和服務(wù)的總稱。；組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2．名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一類，并且它是以固化形態(tài)的“產(chǎn)品包”的形式出現(xiàn)，將旅行社的各項(xiàng)承諾和服務(wù)融入其中。接團(tuán)通知單：是組團(tuán)社通知地接社通知其按照接待計(jì)劃落實(shí)接待事宜計(jì)調(diào)：是指為旅游者安排各種旅游活動(dòng)所提供的間接性服務(wù)，包括安排食宿行游購(gòu)?qiáng)实仁乱恕⑦x擇合作伙伴、編制下發(fā)旅游接待計(jì)劃、制定旅游預(yù)算等，以確保旅游活動(dòng)正常進(jìn)行。:時(shí)間、地點(diǎn)、出行方式、交通方式、等級(jí)、性質(zhì)、娛樂方式、目的：答：旅游社產(chǎn)品由交通、住宿、餐飲、觀光、娛樂、購(gòu)物、導(dǎo)游服務(wù)、旅游保險(xiǎn)八部份組成，旅游產(chǎn)品5層次分別是核心層、形式層、期望層、延伸層、潛在層。觀光、娛樂、購(gòu)物形式層即產(chǎn)品的實(shí)體層，較產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層具有更廣泛的內(nèi)容，它能使產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層得到具體的表現(xiàn)。延伸層即產(chǎn)品的附加層，主要是指消費(fèi)者購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)得到的附加服務(wù)和利益。潛在產(chǎn)品層次,是在延伸產(chǎn)品層次之外,由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù). 。旅游者旅游是為了觀光游覽、娛樂和購(gòu)物。 特定滿足形式。核心產(chǎn)品必須通過形式產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)。旅館的客人期望得到清潔的床位、洗浴香波、浴巾、電視等服務(wù)。 可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。如彩色電視機(jī)可發(fā)展為錄放映機(jī)、電腦終端機(jī)等等。 形式產(chǎn)品層 膠囊的劑型便于攜帶使消費(fèi)者隨時(shí)隨地均可享用大自然的奇珍和高科技帶給您的幸福與安逸。 延伸產(chǎn)品層顧客能夠獲得說明書、保證、送貨、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及營(yíng)養(yǎng)師跟蹤服務(wù)等。：求尊重、求發(fā)泄、求補(bǔ)償S：優(yōu)勢(shì) W：劣勢(shì) O：機(jī)會(huì) T：威脅：生產(chǎn)職能、銷售職能、組織協(xié)調(diào)職能、分配職能、提供信息職能、中介職能。 申辦旅行社的基本程序： 、 、辦理稅務(wù)登記。 旅行社促銷包括： 、 、目的地旅行社促銷。 根據(jù)旅行社產(chǎn)品包含的內(nèi)容，可以分為包價(jià)旅游、 和 。 旅行社的組織結(jié)構(gòu)形式分為 、 。 旅行社促銷方法有 ， 、旅游廣告、公共關(guān)系上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行；中國(guó)旅行社 申請(qǐng)營(yíng)業(yè)許可證；辦理注冊(cè)登記 豪華等旅游；經(jīng)濟(jì)等旅游?！ ?2)國(guó)內(nèi)旅行社，注冊(cè)資本不得少于30萬元人民幣。國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本15萬元人民幣，增交質(zhì)量保證金5萬元人民幣。[ 2017年1月13日 ]一、選擇題庫(kù)克父子公司(又名通濟(jì)隆旅行社)正式成立于( D )年。( ABCD )。 ( ABCD )。A. 中國(guó)國(guó)際旅行社 B. 中國(guó)青年旅行社C. 春秋旅行社 D. 中國(guó)旅行社( ABC )。A. 1949年以后 B. 1978年改革開放以后C. 1990年以后
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1