【正文】 QM15版本編號(hào)15/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題管理職責(zé)頁(yè) 碼共44頁(yè)，第15頁(yè)5生效日期確保管理職責(zé)已確定并能得到持續(xù)貫徹。3．5質(zhì)量記錄必須字跡清晰、真實(shí)準(zhǔn)確、項(xiàng)目完整、不得任意更改。3．3記錄表格的設(shè)計(jì)與更改，執(zhí)行規(guī)定審核程序。3． 內(nèi)容3．1本組織制訂并實(shí)施《質(zhì)量記錄管理程序》，對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置進(jìn)行有效控制。2． 權(quán)責(zé)2．1文控中心負(fù)責(zé)本組織質(zhì)量記錄的責(zé)任管理。4． 參考文件4．1文件和資料控制程序質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM14版本編號(hào)14 /A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題質(zhì)量記錄的控制頁(yè) 碼共44頁(yè)，第14頁(yè)4．2．4生效日期4．2．4質(zhì)量記錄的控制1． 目的和適用范圍對(duì)質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和外置進(jìn)行有效控制，以提供產(chǎn)品質(zhì)量符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。3．5及時(shí)收回或采取其它有效措施處理無(wú)效文件，防止無(wú)效文件的誤用。3．3文件（包括更改）須經(jīng)過(guò)規(guī)定的審核，其發(fā)放須經(jīng)過(guò)規(guī)定的控制。3． 內(nèi)容3．1本組織制訂并實(shí)施《質(zhì)量文件和資料控制程序》，對(duì)文件的編寫、審批、發(fā)放、更改等進(jìn)行控制，確保有效文件的正常使用并防止無(wú)效文件的誤用。2． 3其它支持性文件由相應(yīng)部門編制、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)審核、管理者代表批準(zhǔn)。2． 權(quán)責(zé)2． 1文控中心負(fù)責(zé)本組織文件的責(zé)任管理。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM13版本編號(hào)13/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題文件控制頁(yè) 碼共44頁(yè)，第13頁(yè)4．2．3生效日期4．2．3文件控制1． 目的和適用范圍確保與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件處于受控狀態(tài)，確保有效文件的正常使用并防止無(wú)效文件的誤用。4．1．5五級(jí)文件《外來(lái)文件》主要是為國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及客戶提供的樣板及與品質(zhì)有關(guān)的技術(shù)文件性資料，為以上幾級(jí)文件提供證據(jù)。4．1．3三級(jí)文件《作業(yè)指導(dǎo)書》、《操作規(guī)則》、《檢驗(yàn)規(guī)則》是為質(zhì)量體系的實(shí)施過(guò)程提供具體的步驟。4．1．1一級(jí)文件《質(zhì)量手冊(cè)》是我們的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，對(duì)整個(gè)質(zhì)量系統(tǒng)進(jìn)行概述。3． 定義：在達(dá)成滿足顧客要求的過(guò)程中實(shí)施指揮和控制組織內(nèi)外相互關(guān)聯(lián)的要素。組織內(nèi)從總經(jīng)理到每一位員工，以及與本組織有供需關(guān)系的任何其他組織。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM12版本編號(hào)12 /A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題質(zhì)量管理體系描述頁(yè) 碼共44頁(yè)，第12頁(yè) 4．1生效日期第七章 質(zhì)量管理體系 1． 目的：通過(guò)實(shí)施質(zhì)量管理體系，提高本廠的質(zhì)量意識(shí)水平，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)顧客的滿意度。4． 業(yè)務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)4．1顧客滿意度在50分以上。② 成品檢驗(yàn)誤判率0%。三、 部門分解目標(biāo)1． 生產(chǎn)部質(zhì)量目標(biāo)生產(chǎn)合格率：98%以上。質(zhì)量是我們的生命，顧客是我們存在和發(fā)展的基石。2． 出廠合格率：100%。 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM08版本編號(hào)08/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)頁(yè) 碼共44頁(yè)，第8頁(yè)3生效日期第三章 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)一、 質(zhì)量方針永遠(yuǎn)追求零缺陷，用品質(zhì)和服務(wù)令顧客滿意。 ,則為非法版本.擬 制：日 期：審 核：日 期：批 準(zhǔn)：日 期：版 號(hào)：A生效日期：————————————————————廠 程序文件匯簽表匯簽文件名稱質(zhì)量手冊(cè)頁(yè) 碼共 5 頁(yè),第2 頁(yè)文件編號(hào)QM**文件編制部門經(jīng)理室文件匯簽?zāi)康模?． 確認(rèn)程序的規(guī)則符合標(biāo)準(zhǔn)要求；2． 確認(rèn)程序的規(guī)定能否滿足保證質(zhì)量的要求；3． 確認(rèn)程序的規(guī)定能夠完全執(zhí)行；4． 確認(rèn)職責(zé)明確．工作接口清楚；5． 其它需確認(rèn)的內(nèi)容。3． 質(zhì)量管理體系持續(xù)執(zhí)行的監(jiān)督委員會(huì)?？偨?jīng)理簽署： 質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM07版本編號(hào) 07/A要素章節(jié)標(biāo)題 推行委員會(huì)頁(yè) 碼共44頁(yè),第7頁(yè) 2生效日期第二章推行委員會(huì)根據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，首先在我廠成立推行委員會(huì)，具體成員名單：推行委員會(huì)組長(zhǎng)： 推行委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)限：1． 確保質(zhì)量管理體系全面實(shí)施， 全員參與。手冊(cè)是組織走質(zhì)量效益型道路，深化全面質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)下發(fā)并于2002年11月20日開始執(zhí)行。本手冊(cè)中的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)，采用ISO9000：2000基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的定義，本手冊(cè)適用于合同環(huán)境下向顧客或第三方證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效性和提供滿意產(chǎn)品的能力，同時(shí)亦適用于非合同環(huán)境下的內(nèi)部質(zhì)量管理，是對(duì)技術(shù)要求的補(bǔ)充，而不是取代。質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM06版本編號(hào)06/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題批準(zhǔn)發(fā)布令頁(yè) 碼共44頁(yè)，第6頁(yè)1生效日期第一章 批準(zhǔn)發(fā)布令為建立和完善我們廠的質(zhì)量管理體系，采用ISO9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，編寫了這本質(zhì)量手冊(cè)。確定了我們的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；描述了我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)而建立的質(zhì)量管理體系；規(guī)定了影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)過(guò)程要求及相關(guān)部門、人員的職責(zé)。本手冊(cè)按文件控制程序的要求進(jìn)行管理，解釋權(quán)歸管理者代表。本組織全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量方針，并將本手冊(cè)所規(guī)定的各種程序要求貫徹落實(shí)到日常工作中，以實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。2． 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程的任何改進(jìn)。 ___________廠 年__月___日_______________________________公司質(zhì)量手冊(cè)文件名稱：文件編號(hào)：擬制部門：質(zhì)量手冊(cè)QM**/A經(jīng)理室受控印章受控副本章注： ：在受控印章框內(nèi)蓋有紅色“受控”印章 受控副本標(biāo)志：在受控印章框內(nèi)有黑色“受控”印章復(fù)制圖樣,同時(shí) 在受控副本印章框內(nèi)蓋有紅色“受控副本”印章 。主要責(zé)任部門部門名稱部門主管確認(rèn)（簽名／日期）質(zhì)控部相關(guān)責(zé)任部門行政部廠 長(zhǎng)生產(chǎn)部采購(gòu)部業(yè)務(wù)部車 間備注：程序文件文件編號(hào)QM**版本編號(hào)**/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題頁(yè) 碼共 5 頁(yè)，第 3 頁(yè)質(zhì)量手冊(cè)生效日期修改單號(hào)修改頁(yè)碼修改狀態(tài)修改內(nèi)容簡(jiǎn)述修改人審核人批準(zhǔn)人質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM**/A版本編號(hào)**/A要素章節(jié)號(hào) 標(biāo)題頁(yè) 碼共 1 頁(yè)，第 1 頁(yè)目錄生效日期質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QM07版本編號(hào)07/A要素章節(jié)號(hào)標(biāo)題推行委員會(huì)頁(yè) 碼共44頁(yè)，第7頁(yè)2生效日期第二章推行委員會(huì)根據(jù)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的要求，首先在我廠成立推行委員會(huì)，具體成員名單：——————————————————推行委員會(huì)組長(zhǎng)：——————推行委員會(huì)的職責(zé)和權(quán)限：，全員參與。二、 質(zhì)量目標(biāo)1． 準(zhǔn)時(shí)交貨率：96%以上。我們要求全體員工做到：每天都有激情，每天都有改進(jìn)，每天都是好產(chǎn)品。我們要以主人翁的工作態(tài)度處處為顧客著想，做出顧客滿意的產(chǎn)品，并有信心超越顧客的要求。2． 質(zhì)控部質(zhì)量目標(biāo)① 進(jìn)料質(zhì)量誤判率少于1批次/月。3． 采購(gòu)部質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)料合格率98%以上。5．（倉(cāng)庫(kù)）質(zhì)量目標(biāo) 5．1當(dāng)天檢驗(yàn)合格的物料當(dāng)天辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù)。2． 適用范圍：全員參與。只有這樣，才能確保質(zhì)量管理體系全面有效持續(xù)推行。4． 內(nèi)容：4．1文件架構(gòu) 本組織有關(guān)質(zhì)量管理體系的文件架構(gòu)分為：一級(jí)文件、二級(jí)文件、三級(jí)文件、四級(jí)文件、五級(jí)文件。4．1．2二級(jí)文件《程序文件》和《流程圖》是我們質(zhì)量體系的具體化文件，是質(zhì)量系統(tǒng)的實(shí)施細(xì)則。4．1．4四級(jí)文件《作業(yè)表單/記錄》是為二級(jí)文件和三級(jí)文件規(guī)定的執(zhí)行事項(xiàng)作狀態(tài)記錄，并體現(xiàn)其執(zhí)行結(jié)果。5． 刪減說(shuō)明：本組織根據(jù)客戶提供的技術(shù)參數(shù)或樣板進(jìn)行制作，然后在顧客確認(rèn)樣板之后，按樣板進(jìn)行生產(chǎn)加工，不存在設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)，因而《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》：“設(shè)計(jì)和開發(fā)”章節(jié)刪除。適用于本組織對(duì)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的控制。2．2管理者代表負(fù)責(zé)組織編制品質(zhì)手冊(cè)，各部門負(fù)責(zé)人編制相關(guān)《程序文件》，管理者代表負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。2．4文控中心負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、更改和銷毀、歸檔管理。3．2組織對(duì)質(zhì)量管理體系文件實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一