管原考試重點(diǎn)整理-展示頁
2025-06-19 02:15本頁面
【正文】 ，這些需要由低到高分別是： 生理需要 安全需要 社交需要，又稱為歸屬與愛的需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn)需要 （2）五種需要從低到高排列，需要的發(fā)展逐層遞進(jìn)。為此要改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式，建立和諧的人際關(guān)系。 b．管理者應(yīng)重視協(xié)調(diào)人際關(guān)系。馬克斯 韋伯的行政管理理論明確分工，職責(zé)有界層序原則: a． 等級制度、忠誠倫理：忠誠上級個人 c. 官僚制：忠誠上級的職務(wù)和制度照章辦事的運(yùn)作機(jī)制組織管理非人格化 專家管理與人員培訓(xùn)關(guān)注效果的管理理論（了解）關(guān)注人的管理理論：梅奧的人際關(guān)系學(xué)說: a．工人都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員，不是經(jīng)濟(jì)人。法約爾的一般管理理論《工業(yè)管理與一般原理》 ①經(jīng)營不同于管理 ②管理的要素：管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個方面 ③十四項(xiàng)管理原則P97： ，商業(yè)，財務(wù)，安全，會計(jì)和管理六種活動。 組織管理:泰羅提出了在組織方面進(jìn)行改革。 ②挑選工人，按標(biāo)準(zhǔn)方法對工人進(jìn)行訓(xùn)練，以代替師傅帶徒弟的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法。管理的二重性（科學(xué)性和藝術(shù)性）P8第2章 （不考）第3章 管理思想與管理理論的沿革古典和行為科學(xué)管理理論（熟悉和理解）效率，效果和人是管理理論長期研究的三大主題。第1章 管理與管理者管理的含義P6 所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。管理的任務(wù)就是獲取，開發(fā)和利用各種資源來確保組織效率和效果雙重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。古典：P95P98關(guān)注效率的管理理論： 科學(xué)管理之父—泰羅《科學(xué)管理原理》作業(yè)管理： ①工時利用的科學(xué)化，勞動方法的標(biāo)準(zhǔn)化。 ③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。改革包括三個內(nèi)容：一是把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（這里所謂計(jì)劃職能也就是管理職能）；二是實(shí)行職能工長制；三是推行例外管理原則。注：泰羅和法約爾共同奠定了古典組織理論的基本框架。他們有必須加以滿足的物質(zhì)方面的要求，但更重要的，是他們有社會方面和心理方面的要求。領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高工人“士氣”，增加工人“滿意度”，從而達(dá)到提高生產(chǎn)率的目的。 c．企業(yè)除了正式組織之外，還存在著“非正式組織”，它是影響生產(chǎn)率的一個重要因素。當(dāng)較低層次的需要基本得到滿足后，就會產(chǎn)生更高一級的需要。 （4）高層次需要和主導(dǎo)需要具有更重要的激勵意義。 麥格雷戈的“X—Y”理論 X理論對人性的假設(shè)為： ，不愿意負(fù)責(zé)任，只有少數(shù)人勤奮，有責(zé)任心； ，企業(yè)主為獲得最大利潤，工人為追求最高報酬； 。Y理論對人性的假設(shè)是“自動人”（或稱為“自我實(shí)現(xiàn)人”）認(rèn)為： ； ，還有一種要
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