【正文】 中職文化基礎(chǔ)課課程體系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，積累一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，掌握科學(xué)的思維方式和學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德素質(zhì)，提高職業(yè)工作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中職生學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，是掌握企業(yè)基層營(yíng)銷活動(dòng)的基本技能，為就業(yè)做準(zhǔn)備。所以，矛盾又忐忑的中職生們大多很實(shí)際，想盡快得到對(duì)他（她）就業(yè)有用的東西，很反感和抵觸一味的課堂說教，易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。一方面，他們表現(xiàn)出非常強(qiáng)的自主意識(shí)、追求自由、獨(dú)立，有較強(qiáng)的自尊心；另一方面，他們普遍存在不同程度的認(rèn)知學(xué)習(xí)障礙，文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，自主學(xué)習(xí)和自控能力差，缺乏學(xué)習(xí)信心。所以，營(yíng)銷專業(yè)人才就業(yè)市場(chǎng)廣泛。市場(chǎng)營(yíng)銷人才一直是廣西人才市場(chǎng)需求量最大的職位類別之一，且人才供應(yīng)嚴(yán)重不足。市場(chǎng)營(yíng)銷人才也倍受企業(yè)重視，成為人才市場(chǎng)的需求熱點(diǎn)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門，承擔(dān)著將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)核心職能，將企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素。廣西作為中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)的商貿(mào)物流中心，“十二五”期間，廣西流通服務(wù)業(yè)提出了明確的發(fā)展目標(biāo)：培育5家年交易額100億元以上的大型商品交易市場(chǎng)、10家年交易額50億元以上、30家年交易額10億元以上的大型商品交易市場(chǎng)；全區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到250萬個(gè)，人均商業(yè)面積達(dá)到1平方米，比“十一五”。在國(guó)家“十二五”規(guī)劃堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，商貿(mào)服務(wù)業(yè)，將是“十二五”期間各地重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。（二）學(xué)習(xí)者背景中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，主要是輸送到商貿(mào)連鎖超市、各種專賣店、百貨公司、大賣場(chǎng)等企業(yè)第一線，從事商品零售工作。（1）懂得基本的法律、經(jīng)濟(jì)和哲學(xué)理論知識(shí)，具有較好的邏輯思維能力；（2）具備基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用；（3）具有較好的語言和文字表達(dá)能力，掌握一定的商務(wù)英語知識(shí)和溝通技能；（4）掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，具有良好的治學(xué)習(xí)慣和較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。實(shí)踐課程設(shè)置以理論基礎(chǔ)課程知識(shí)的運(yùn)用為依據(jù)，依托企業(yè)的實(shí)際工作流程，通過實(shí)操訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉營(yíng)銷工作的整個(gè)過程，理解工作崗位要求，以便實(shí)現(xiàn)由學(xué)生角色到企業(yè)員工角色的順利轉(zhuǎn)換，盡快達(dá)到企業(yè)的崗位工作要求并能取得良好的工作業(yè)績(jī)。學(xué)生在校兩年的學(xué)習(xí)中，循序漸進(jìn)地掌握專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，為專業(yè)技能實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目的在于使學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握必要的文化知識(shí)，提高基本文化素養(yǎng)和心理素質(zhì)，形成正確的人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，擁有職業(yè)理想，具備職業(yè)道德，為專業(yè)學(xué)習(xí)及職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。：應(yīng)用文寫作、應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育和安全教育等；：心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)、哲學(xué)與人生。設(shè)計(jì)過程的基本步驟如下：第一、在充分進(jìn)行專業(yè)調(diào)查的基礎(chǔ)上確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)面向的職業(yè)崗位群；第二、請(qǐng)崗位實(shí)踐專家參加研討，分析市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位群的實(shí)際工作任務(wù)；第三、校企雙方對(duì)營(yíng)銷工作崗位任務(wù)進(jìn)行分析，整合出完整的系列典型工作任務(wù)；第四、根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，確定典型工作任務(wù)并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域；第五、根據(jù)營(yíng)銷職業(yè)要求，分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容為主題學(xué)習(xí)單元，設(shè)定學(xué)習(xí)情景。中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計(jì)方案市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)設(shè)計(jì)的目的，是實(shí)現(xiàn)“專業(yè)與職業(yè)崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與工作過程對(duì)接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接”的“五個(gè)對(duì)接”，更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)向崗位工作能力的轉(zhuǎn)化，提高學(xué)生的就業(yè)能力；達(dá)到培養(yǎng)“知商業(yè)、素質(zhì)好、懂崗位、能力強(qiáng)”的商業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。依據(jù)工作過程導(dǎo)向理論，以完成職業(yè)工作典型工作任務(wù)為主線，設(shè)計(jì)營(yíng)銷專業(yè)所需要的文化課、專業(yè)課以及實(shí)踐課程體系，使之成為一個(gè)目標(biāo)一致、互相聯(lián)動(dòng)、能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的課程，從而徹底打破傳統(tǒng)的以學(xué)科課程體系為導(dǎo)向的職業(yè)教育教學(xué)模式。圖表：市場(chǎng)營(yíng)銷工作崗位典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)關(guān)系表序號(hào)營(yíng)銷實(shí)際工作主要任務(wù)營(yíng)銷典型工作任務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)嵺`學(xué)習(xí)領(lǐng)域1分析營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)知識(shí)（選擇需要的內(nèi)容滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域）數(shù)學(xué)語文應(yīng)用文經(jīng)濟(jì)政治與社會(huì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德與法律哲學(xué)與人生職業(yè)生涯規(guī)劃商務(wù)外語開展市場(chǎng)調(diào)查與分析活動(dòng)ERP模擬實(shí)訓(xùn)SYB訓(xùn)練商務(wù)模擬綜合實(shí)訓(xùn)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）2制定調(diào)查方案3設(shè)計(jì)調(diào)查問卷4組織實(shí)施調(diào)查5調(diào)查結(jié)果分析6確定STP戰(zhàn)略設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案市場(chǎng)營(yíng)銷策劃7制定營(yíng)銷組合策略（6PS）8制定產(chǎn)品銷售計(jì)劃建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)施營(yíng)銷策略商品知識(shí)推銷技巧銷售管理9籌備和組織銷售會(huì)議10促銷組合活動(dòng)11銷售人員招聘和培訓(xùn)指導(dǎo)12銷售業(yè)績(jī)考核13渠道設(shè)計(jì)與開發(fā)渠道開發(fā)與維護(hù)營(yíng)銷渠道管理14渠道沖突解決15竄貨預(yù)防與管理16商務(wù)接洽與談判商務(wù)談判與合同簽訂商務(wù)談判17合同的簽訂與技巧18顧客心理分析客戶溝通與服務(wù)消費(fèi)心理學(xué)服務(wù)營(yíng)銷19大客戶管理20處理客戶反饋意見和建議21銷售預(yù)算錢票管理進(jìn)銷存管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)進(jìn)銷存管理一、文化基礎(chǔ)課程：文化基礎(chǔ)課程分文化課與德育課兩個(gè)部分，這是國(guó)家規(guī)定的必修課程。文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容要有所選擇，選擇的原則應(yīng)是貼近專業(yè)、圍繞專業(yè)、服務(wù)專業(yè)。二、專業(yè)理論課程：：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)稅基礎(chǔ)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、電子商務(wù)概論、中小企業(yè)進(jìn)、銷、存電子化管理、推銷技巧實(shí)訓(xùn)與考證、消費(fèi)心理學(xué)、營(yíng)銷策劃，還有不同營(yíng)銷方向的選修課。三、實(shí)踐課程：實(shí)踐課程有課內(nèi)模擬實(shí)踐、課外拓展實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、教學(xué)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)。市場(chǎng)營(yíng)銷文化課、專業(yè)課、實(shí)踐課課程體系具體設(shè)計(jì)如下：一、文化基礎(chǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)文化課教學(xué)主要目的在于教授學(xué)生從業(yè)所需的基本文化知識(shí)和基礎(chǔ)技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具備可持續(xù)發(fā)展的能力。（1）講公德、講誠(chéng)信、會(huì)做人、有社會(huì)責(zé)任感，遵紀(jì)守法，勤勉節(jié)約；（2）具有參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的良好心態(tài)，鍛造克服困難、承受挫折的心理素質(zhì)；（3）有一定的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和健康的人文、科學(xué)素養(yǎng)及審美情趣；（4）具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度和勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神。在其職業(yè)生涯成長(zhǎng)過程中，一般會(huì)經(jīng)歷由導(dǎo)購員、收銀員、防損員、推銷員等到店長(zhǎng)助理、再到店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理的過程，這就要求學(xué)生除了具備扎實(shí)的專業(yè)技能外，還必須具備較好的文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，為以后繼續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。商貿(mào)服務(wù)將在“十二五”期間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，涌現(xiàn)出新的服務(wù)業(yè)態(tài)，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將大幅提升。大市場(chǎng)、大流通格局基本形成。在當(dāng)今需求差異化和個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷更是受到企業(yè)的重視，市場(chǎng)營(yíng)銷理念已滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。近年來，全國(guó)各地人才需求資料顯示，營(yíng)銷人才需求量名列前茅，高層次營(yíng)銷人才更是企業(yè)追逐的熱點(diǎn)。根據(jù)廣西人才網(wǎng)的人才需求數(shù)據(jù)，2011年第一季度，招聘職位數(shù)為92624個(gè)，招聘職位數(shù)量居于首位的是市場(chǎng)營(yíng)銷類，達(dá)33413個(gè)，%；第三季度，僅銷售類人才需求就達(dá)28999人，高居各類人才需求榜首，而同期銷售人才求職人數(shù)僅為19617人。中職生年齡多在1518歲間，處于青春期中后期，處在生理和心理逐漸走向成熟的一個(gè)重要的人生發(fā)展階段。但是，他們知道自己在一天天長(zhǎng)大，以后也必須要工作謀生、面對(duì)各種競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)。中職生的特點(diǎn)和就業(yè)需求，對(duì)我們的文化基礎(chǔ)課程教學(xué)設(shè)計(jì)提出了更高的要求。因此，文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)就是：1） 進(jìn)一步提升語言、文字的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)基本的商業(yè)應(yīng)用文寫作；2） 進(jìn)一步提升數(shù)學(xué)計(jì)算能力，以便以后能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)、銷、存等賬目管理工作要求；3） 學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)和日常辦公軟件應(yīng)用技能，以便在信息時(shí)代中不落伍；4） 學(xué)習(xí)職業(yè)道德和相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)做人，做有德行、有責(zé)任感的人。（三）情境化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)職業(yè)教育的最大特點(diǎn)就是教學(xué)要緊密結(jié)合職業(yè)工作的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的主體地位。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化課教學(xué)中引入職業(yè)情景教學(xué)，使教學(xué)更有針對(duì)性和實(shí)用性，更能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)參與性和主動(dòng)性，從而達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一，提高教學(xué)實(shí)效性。詳見附表11.附表11 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（商貿(mào)類）《應(yīng)用文寫作》學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)《應(yīng)用文寫作》學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)情境分解日常事務(wù)文書經(jīng)濟(jì)、司法文書營(yíng)銷事務(wù)文書企業(yè)規(guī)章制度文書情境內(nèi)容各類日常事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則，模擬寫作經(jīng)濟(jì)、司法文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則，模擬寫作營(yíng)銷事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則，模擬寫作企業(yè)規(guī)章制度文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則，模擬寫作學(xué)習(xí)內(nèi)容 通知與請(qǐng)示 計(jì)劃與總結(jié) 應(yīng)聘書與申請(qǐng)書 條據(jù)類文書啟示聲明、海報(bào)經(jīng)濟(jì)合同意向書、協(xié)議書起訴狀上訴狀答辯狀市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷策劃書廣告文案產(chǎn)品說明書日常管理規(guī)章獎(jiǎng)懲規(guī)章制度考核與晉升規(guī)章等對(duì)應(yīng)專業(yè)工作項(xiàng)目；開展市場(chǎng)調(diào)查和分析，尋找、開拓市場(chǎng)；產(chǎn)品促銷宣傳企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的管理訓(xùn)練目標(biāo) 掌握各類日常文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力掌握經(jīng)濟(jì)、司法文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則；能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力營(yíng)銷事物文書的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力掌握企業(yè)規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力情境內(nèi)容2：《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》情境設(shè)計(jì)信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞅夭豢缮俚墓ぞ?，能否熟練操作?jì)算機(jī)系統(tǒng)和掌握常用辦公軟件，是實(shí)現(xiàn)就業(yè)的基本條件。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，將整個(gè)課程分成WindowsXP操作系統(tǒng)、因特網(wǎng)應(yīng)用、文字處理軟件應(yīng)用、電子表格處理軟件應(yīng)用、多媒體軟件應(yīng)用和演示文稿軟件應(yīng)用等六個(gè)學(xué)習(xí)情境，采用主題引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，讓學(xué)生在動(dòng)手操作和主動(dòng)探究中掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)與技能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，保證課堂教學(xué)的高效率。；；；；；。；；；。；；；；；；。制作企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)管理文書，如企劃書，調(diào)查報(bào)告等。商務(wù)多媒體素材獲取及處理方法基礎(chǔ)。熟練掌握因特網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用，能利用網(wǎng)絡(luò)搜索、下載所需的各種資源。熟練掌