【正文】 中等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計方案市場營銷專業(yè)職業(yè)教育教學(xué)設(shè)計的目的，是實現(xiàn)“專業(yè)與職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與工作過程對接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接”的“五個對接”，更好地實現(xiàn)專業(yè)知識向崗位工作能力的轉(zhuǎn)化，提高學(xué)生的就業(yè)能力；達(dá)到培養(yǎng)“知商業(yè)、素質(zhì)好、懂崗位、能力強(qiáng)”的商業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。依據(jù)工作過程導(dǎo)向理論，以完成職業(yè)工作典型工作任務(wù)為主線，設(shè)計營銷專業(yè)所需要的文化課、專業(yè)課以及實踐課程體系，使之成為一個目標(biāo)一致、互相聯(lián)動、能適應(yīng)就業(yè)市場發(fā)展變化的課程，從而徹底打破傳統(tǒng)的以學(xué)科課程體系為導(dǎo)向的職業(yè)教育教學(xué)模式。設(shè)計過程的基本步驟如下：第一、在充分進(jìn)行專業(yè)調(diào)查的基礎(chǔ)上確定市場營銷專業(yè)面向的職業(yè)崗位群；第二、請崗位實踐專家參加研討，分析市場營銷職業(yè)崗位群的實際工作任務(wù)；第三、校企雙方對營銷工作崗位任務(wù)進(jìn)行分析，整合出完整的系列典型工作任務(wù)；第四、根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知和職業(yè)成長規(guī)律，確定典型工作任務(wù)并轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域；第五、根據(jù)營銷職業(yè)要求，分解學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容為主題學(xué)習(xí)單元，設(shè)定學(xué)習(xí)情景。圖表：市場營銷工作崗位典型工作任務(wù)與學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)?yīng)關(guān)系表序號營銷實際工作主要任務(wù)營銷典型工作任務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)嵺`學(xué)習(xí)領(lǐng)域1分析營銷環(huán)境市場調(diào)查與預(yù)測市場營銷理論市場調(diào)查與預(yù)測知識（選擇需要的內(nèi)容滲透到專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域）數(shù)學(xué)語文應(yīng)用文經(jīng)濟(jì)政治與社會計算機(jī)基礎(chǔ)知識職業(yè)道德與法律哲學(xué)與人生職業(yè)生涯規(guī)劃商務(wù)外語開展市場調(diào)查與分析活動ERP模擬實訓(xùn)SYB訓(xùn)練商務(wù)模擬綜合實訓(xùn)頂崗實習(xí)畢業(yè)設(shè)計（論文）2制定調(diào)查方案3設(shè)計調(diào)查問卷4組織實施調(diào)查5調(diào)查結(jié)果分析6確定STP戰(zhàn)略設(shè)計營銷方案市場營銷策劃7制定營銷組合策略（6PS）8制定產(chǎn)品銷售計劃建設(shè)銷售團(tuán)隊實施營銷策略商品知識推銷技巧銷售管理9籌備和組織銷售會議10促銷組合活動11銷售人員招聘和培訓(xùn)指導(dǎo)12銷售業(yè)績考核13渠道設(shè)計與開發(fā)渠道開發(fā)與維護(hù)營銷渠道管理14渠道沖突解決15竄貨預(yù)防與管理16商務(wù)接洽與談判商務(wù)談判與合同簽訂商務(wù)談判17合同的簽訂與技巧18顧客心理分析客戶溝通與服務(wù)消費心理學(xué)服務(wù)營銷19大客戶管理20處理客戶反饋意見和建議21銷售預(yù)算錢票管理進(jìn)銷存管理會計基礎(chǔ)進(jìn)銷存管理一、文化基礎(chǔ)課程：文化基礎(chǔ)課程分文化課與德育課兩個部分，這是國家規(guī)定的必修課程。：應(yīng)用文寫作、應(yīng)用數(shù)學(xué)、商務(wù)英語、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育和安全教育等；：心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法律、經(jīng)濟(jì)政治與社會、哲學(xué)與人生。文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容要有所選擇，選擇的原則應(yīng)是貼近專業(yè)、圍繞專業(yè)、服務(wù)專業(yè)。目的在于使學(xué)生通過學(xué)習(xí)掌握必要的文化知識，提高基本文化素養(yǎng)和心理素質(zhì)，形成正確的人生觀、價值觀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，擁有職業(yè)理想，具備職業(yè)道德，為專業(yè)學(xué)習(xí)及職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。二、專業(yè)理論課程：：市場營銷學(xué)、會計基礎(chǔ)知識、財稅基礎(chǔ)知識：網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)經(jīng)營管理知識、電子商務(wù)概論、中小企業(yè)進(jìn)、銷、存電子化管理、推銷技巧實訓(xùn)與考證、消費心理學(xué)、營銷策劃，還有不同營銷方向的選修課。學(xué)生在校兩年的學(xué)習(xí)中，循序漸進(jìn)地掌握專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，為專業(yè)技能實踐、頂崗實習(xí)和就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。三、實踐課程：實踐課程有課內(nèi)模擬實踐、課外拓展實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、教學(xué)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)。實踐課程設(shè)置以理論基礎(chǔ)課程知識的運用為依據(jù)，依托企業(yè)的實際工作流程，通過實操訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉營銷工作的整個過程，理解工作崗位要求，以便實現(xiàn)由學(xué)生角色到企業(yè)員工角色的順利轉(zhuǎn)換，盡快達(dá)到企業(yè)的崗位工作要求并能取得良好的工作業(yè)績。市場營銷文化課、專業(yè)課、實踐課課程體系具體設(shè)計如下：一、文化基礎(chǔ)課程教學(xué)設(shè)計（一）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計文化課教學(xué)主要目的在于教授學(xué)生從業(yè)所需的基本文化知識和基礎(chǔ)技能，培養(yǎng)學(xué)生良好的文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生具備可持續(xù)發(fā)展的能力。（1）懂得基本的法律、經(jīng)濟(jì)和哲學(xué)理論知識，具有較好的邏輯思維能力；（2）具備基本的計算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用；（3）具有較好的語言和文字表達(dá)能力，掌握一定的商務(wù)英語知識和溝通技能；（4）掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，具有良好的治學(xué)習(xí)慣和較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。（1）講公德、講誠信、會做人、有社會責(zé)任感，遵紀(jì)守法，勤勉節(jié)約；（2）具有參與社會競爭的良好心態(tài)，鍛造克服困難、承受挫折的心理素質(zhì)；（3）有一定的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和健康的人文、科學(xué)素養(yǎng)及審美情趣；（4）具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實認(rèn)真的工作態(tài)度和勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神。（二）學(xué)習(xí)者背景中職學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)，主要是輸送到商貿(mào)連鎖超市、各種專賣店、百貨公司、大賣場等企業(yè)第一線，從事商品零售工作。在其職業(yè)生涯成長過程中，一般會經(jīng)歷由導(dǎo)購員、收銀員、防損員、推銷員等到店長助理、再到店長、區(qū)域經(jīng)理的過程，這就要求學(xué)生除了具備扎實的專業(yè)技能外，還必須具備較好的文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，為以后繼續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。在國家“十二五”規(guī)劃堅持?jǐn)U大內(nèi)需的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，商貿(mào)服務(wù)業(yè)，將是“十二五”期間各地重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。商貿(mào)服務(wù)將在“十二五”期間實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，涌現(xiàn)出新的服務(wù)業(yè)態(tài)，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)規(guī)模將大幅提升。廣西作為中國東盟自由貿(mào)易區(qū)的商貿(mào)物流中心，“十二五”期間，廣西流通服務(wù)業(yè)提出了明確的發(fā)展目標(biāo)：培育5家年交易額100億元以上的大型商品交易市場、10家年交易額50億元以上、30家年交易額10億元以上的大型商品交易市場；全區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展到250萬個，人均商業(yè)面積達(dá)到1平方米，比“十一五”。大市場、大流通格局基本形成。企業(yè)的市場營銷部門，承擔(dān)著將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給消費者的經(jīng)營核心職能，將企業(yè)內(nèi)部價值轉(zhuǎn)化為社會價值，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素。在當(dāng)今需求差異化和個性化的競爭市場環(huán)境中，市場營銷更是受到企業(yè)的重視，市場營銷理念已滲透到企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營活動。市場營銷人才也倍受企業(yè)重視，成為人才市場的需求熱點。近年來，全國各地人才需求資料顯示，營銷人才需求量名列前茅，高層次營銷人才更是企業(yè)追逐的熱點。市場營銷人才一直是廣西人才市場需求量最大的職位類別之一，且人才供應(yīng)嚴(yán)重不足。根據(jù)廣西人才網(wǎng)的人才需求數(shù)據(jù)，2011年第一季度，招聘職位數(shù)為92624個，招聘職位數(shù)量居于首位的是市場營銷類，達(dá)33413個，%；第三季度，僅銷售類人才需求就達(dá)28999人，高居各類人才需求榜首，而同期銷售人才求職人數(shù)僅為19617人。所以，營銷專業(yè)人才就業(yè)市場廣泛。中職生年齡多在1518歲間，處于青春期中后期，處在生理和心理逐漸走向成熟的一個重要的人生發(fā)展階段。一方面，他們表現(xiàn)出非常強(qiáng)的自主意識、追求自由、獨立，有較強(qiáng)的自尊心；另一方面，他們普遍存在不同程度的認(rèn)知學(xué)習(xí)障礙，文化基礎(chǔ)相對薄弱，自主學(xué)習(xí)和自控能力差，缺乏學(xué)習(xí)信心。但是，他們知道自己在一天天長大，以后也必須要工作謀生、面對各種競爭考驗。所以，矛盾又忐忑的中職生們大多很實際，想盡快得到對他（她）就業(yè)有用的東西，很反感和抵觸一味的課堂說教，易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。中職生的特點和就業(yè)需求，對我們的文化基礎(chǔ)課程教學(xué)設(shè)計提出了更高的要求。市場營銷專業(yè)中職生學(xué)習(xí)的根本任務(wù)，是掌握企業(yè)基層營銷活動的基本技能，為就業(yè)做準(zhǔn)備。因此，文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)就是：1） 進(jìn)一步提升語言、文字的表達(dá)能力，學(xué)會基本的商業(yè)應(yīng)用文寫作；2） 進(jìn)一步提升數(shù)學(xué)計算能力，以便以后能適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)、銷、存等賬目管理工作要求；3） 學(xué)習(xí)計算機(jī)操作基礎(chǔ)知識和日常辦公軟件應(yīng)用技能，以便在信息時代中不落伍；4） 學(xué)習(xí)職業(yè)道德和相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)知識，學(xué)會做人，做有德行、有責(zé)任感的人。我們根據(jù)營銷專業(yè)對應(yīng)崗位能力要求，重構(gòu)中職文化基礎(chǔ)課課程體系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，積累一定的文化基礎(chǔ)知識，掌握科學(xué)的思維方式和學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和道德素質(zhì)，提高職業(yè)工作能力。（三）情境化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計職業(yè)教育的最大特點就是教學(xué)要緊密結(jié)合職業(yè)工作的實際，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的主體地位。而情境化教學(xué)正是讓學(xué)生以職員的角色進(jìn)入創(chuàng)設(shè)的仿真情境，并在特定的情境中，通過完成工作任務(wù)來實現(xiàn)對職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和掌握。在市場營銷專業(yè)文化課教學(xué)中引入職業(yè)情景教學(xué)，使教學(xué)更有針對性和實用性，更能激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)參與性和主動性，從而達(dá)到教與學(xué)的和諧統(tǒng)一，提高教學(xué)實效性。情境內(nèi)容1：《應(yīng)用文寫作》情境設(shè)計針對中職生文化基礎(chǔ)薄弱的特點，根據(jù)市場營銷專業(yè)的職業(yè)工作要求，確定以培養(yǎng)提高學(xué)生商業(yè)應(yīng)用文寫作能力的教學(xué)目標(biāo)，將《應(yīng)用文寫作》課程按教學(xué)內(nèi)容劃分為幾個部分，分別進(jìn)行教學(xué)情境設(shè)計。詳見附表11.附表11 市場營銷專業(yè)（商貿(mào)類）《應(yīng)用文寫作》學(xué)習(xí)情境設(shè)計《應(yīng)用文寫作》學(xué)習(xí)情境設(shè)計情境分解日常事務(wù)文書經(jīng)濟(jì)、司法文書營銷事務(wù)文書企業(yè)規(guī)章制度文書情境內(nèi)容各類日常事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則，模擬寫作經(jīng)濟(jì)、司法文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則，模擬寫作營銷事務(wù)文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則，模擬寫作企業(yè)規(guī)章制度文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則，模擬寫作學(xué)習(xí)內(nèi)容 通知與請示 計劃與總結(jié) 應(yīng)聘書與申請書 條據(jù)類文書啟示聲明、海報經(jīng)濟(jì)合同意向書、協(xié)議書起訴狀上訴狀答辯狀市場調(diào)查報告營銷策劃書廣告文案產(chǎn)品說明書日常管理規(guī)章獎懲規(guī)章制度考核與晉升規(guī)章等對應(yīng)專業(yè)工作項目；開展市場調(diào)查和分析，尋找、開拓市場；產(chǎn)品促銷宣傳企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的管理訓(xùn)練目標(biāo) 掌握各類日常文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力掌握經(jīng)濟(jì)、司法文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則；能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力營銷事物文書的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力掌握企業(yè)規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)特點、書寫規(guī)則； 能夠按照范文模擬寫作；具備相關(guān)寫作能力情境內(nèi)容2：《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》情境設(shè)計信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的趨勢，以計算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞅夭豢缮俚墓ぞ?，能否熟練操作計算機(jī)系統(tǒng)和掌握常用辦公軟件，是實現(xiàn)就業(yè)的基本條件。在《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)總目標(biāo)設(shè)定上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生運用計算機(jī)技術(shù)獲取市場信息、加工和存儲營運管理信息、傳播與