【正文】 圍與用工形式無關(guān)，其員工人數(shù)應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動特點和實際的可能來確定； 勞動定員是勞動定額的下位概念，即勞動定員是勞動定額的一種重要的發(fā)展形勢； 企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限； 定額是定員的基礎(chǔ)，制定企業(yè)定員的方法A按勞動效率定員B按設(shè)備定員C按崗位定員D按比例定員E按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)； 企業(yè)定員管理的作用A合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準B合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)C科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)D先進合理勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)； 企業(yè)定員的原則A定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)B定員必須以精簡高效節(jié)約為目標C各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)D要做到人盡其才人事相宜E要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境F定員標準應(yīng)適時修訂； 在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的前提下，應(yīng)強調(diào)精簡高效節(jié)約的原則應(yīng)做好以下工作A產(chǎn)品方案設(shè)計要科學B提倡兼職C工作應(yīng)有明確的分工和職責劃分； 企業(yè)核定人員的五種方法A按勞動效率定員B按設(shè)備定員C按崗位定員（設(shè)備崗位定員、工作崗位定員）D按比例定員E按組織機構(gòu)職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員； 設(shè)備崗位定員應(yīng)考慮A看管的崗位量B崗位的負荷量C每一崗位危險和安全的程序D生產(chǎn)班次倒班及替班的方法； 企業(yè)定員的新方法A運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員B運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)C運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)D零基定員法確定二三線人員定員人數(shù)；第二單元 定員標準編寫格式和要求按照管理體制分類方法，企業(yè)勞動定員標準可區(qū)分為 A國家勞動定員標準B行業(yè)勞動定員標準C地方勞動定員標準D企業(yè)勞動定員標準；按勞動定員標準分為A單項定員標準B綜合定員標準；按定員標準具體形式分為A效率定員標準B設(shè)備定員標準C崗位定員標準D比例定員標準E職責分工定員標準；在勞動定員標準中，對人員數(shù)量標準的規(guī)定，可采用絕對數(shù)指標，具體明確，也可采用相對數(shù)指標，便于按比例核定人數(shù)；編制定員標準的原則A定員標準水平要科學先進合理B依據(jù)要科學C方法要先進D計算工統(tǒng)一E形式要簡化F內(nèi)容要協(xié)調(diào)勞動定員標準由三大要素構(gòu)成A概述B標準正文C補充第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的特征：崗位權(quán)責明確、有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)、任職資格的規(guī)范化、所有權(quán)與管理權(quán)相分離、管理人員的分工明確、管理者職務(wù)的職業(yè)化；制度化管理的優(yōu)點A個人與權(quán)力相分離B以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)C適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要；制度規(guī)范的類型（2個制度3個規(guī)范）：企業(yè)基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范（個人行為規(guī)范也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范）；企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能A錄用B保持C發(fā)展D考評E調(diào)整企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一，無形的意識形態(tài)要比有形的具體實施的管理規(guī)定更為重要，先無形后有形。人力資源管理制度規(guī)劃的原則：共同發(fā)展原則、適合企業(yè)特點、學習與創(chuàng)新并重、符合法律規(guī)定、與集體合同協(xié)調(diào)一致、保持動態(tài)性；制定人力資源管理制度的基本要求A從企業(yè)具體情況出發(fā)B滿足企業(yè)的實際需要C符合法律和道德規(guī)范D注重系統(tǒng)性和配套性E保持合理性和先進性；人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：提出人力資源管理制度的草案、廣泛征求意見，認真組織討論、逐步修改調(diào)整充實完善；人力資源管理制度一般應(yīng)由總則、主文、附則等組成；第四節(jié) 人力資源費用、預(yù)算的審核與支出控制第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核 審核人力資源費用預(yù)算的基本要求：確保人力資源費用預(yù)算的合理性、準確性、可比性；審核人工成本預(yù)算的方法：關(guān)注基準線、預(yù)警線、控制下線、定期市場調(diào)查、關(guān)注消費者物價指數(shù)；第二單元 人力資源費用支出的控制人力資源費用支出控制的作用：使企業(yè)達成人工成本目標、降低人力資源管理費用、防止濫用管理費用；人力資源費用支出控制的原則：及時性原則、節(jié)約性原則、適應(yīng)性原則、權(quán)責利相結(jié)合的原則；人力資源費用支出控制的程序：制定控制標準、人力資源費用支出控制的實施、差異的處理；第二章 人員招聘與配置第一節(jié) 員工招聘活動的實施第一單元 招聘渠道的選擇和人員掃募的方法企業(yè)人員的補充來源有內(nèi)部招募和外部招募；內(nèi)部招募的優(yōu)點A準確性高B適應(yīng)較快C激勵性強D費用較低；缺點A會產(chǎn)生矛盾和不利影響B(tài)容易抑制創(chuàng)新；外部招募優(yōu)點A帶來新思想新方法B有利于招聘一流人才C樹立形象的作用；缺點A篩選難度大時間長B進入角色慢C招募成本大D決策風險大E影響內(nèi)部員工的積極性；選擇招聘渠道的主要步驟A分析單位的招聘要求B分析潛在應(yīng)聘人員的特點C確定適合的招聘來源D選擇適合的招聘方法；參加招聘會的主要程序A準備展位B準備資料設(shè)備C招聘人員的準備D與協(xié)作方溝通聯(lián)系E招聘會的宣傳工作F招聘會后的工作；內(nèi)部招募的主要方法：A推薦法B布告法C檔案法；外部招募的主要方法：A發(fā)布廣告B借助中介（人才交流中心、招聘洽談會、獵頭公司）C校園招聘D網(wǎng)絡(luò)招聘E熟人推薦；第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選筆試主要通過測試應(yīng)聘者的基礎(chǔ)知識和素質(zhì)能力的差異，判斷該應(yīng)聘者對招聘崗位的適應(yīng)性；筆試的優(yōu)點A能考察信度與效度B花較少時間達到高效率C心理壓力較小D成績評定也比較客觀；缺點A不能全面考察應(yīng)聘者工作態(tài)度品德修養(yǎng)以及管理能力，筆試只能作初步篩選用；簡歷主要由主觀和客觀內(nèi)容兩部分，客觀內(nèi)容主要為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績，主觀內(nèi)容主要為應(yīng)聘者對自已的描述；第三單元 面試的組織與實施面試考官的目標：A創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛B讓應(yīng)聘者了解單位情況C了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識崗位技能D決定應(yīng)聘者是否通過本次面試；應(yīng)聘者的目標：A創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛B有充分時間向考官說明自己具備的條件C希望被公平對待D充分了解自己關(guān)心的問題E決定是否愿意來工作；面試的基本程序：面試前的準備階段、面試開始階段、正式面試階段、結(jié)束面試階段、面試評價階段；面試的方法：初步面試和診斷面試、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試；面試提問的方式：開放式提問、封閉式提問、清單式提問、假設(shè)式提問、重復(fù)式提問、確認式提問、舉例式提問；第四單元 其他選拔方法心理測試類型：人格測試、興趣測試、能力測試（普通能力傾向測試、特殊職業(yè)能力測試、心理運動機能測試）、情境模擬測試法（公文處理模擬法、無領(lǐng)導小組討論法）；應(yīng)用心理測試法的基本要求：注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護、要有嚴格的程序、心理測試的結(jié)果不能作為唯一評定依據(jù)；第五單元 員工錄用決策 人員錄用的策略有：多重淘汰式、補償式、結(jié)合式；第二節(jié) 員工招聘活動的評估招聘評估的方法：成本效益評估、數(shù)量與質(zhì)量評估、信度與效度評估（信度是測試結(jié)果的可靠性或一致性） 信度可分為A穩(wěn)定系數(shù)信度B等值系數(shù)信度C內(nèi)在一致性系數(shù)信度D評分者信度； 效度主要有A預(yù)測效度B內(nèi)容效度C同側(cè)效度；第三節(jié) 人力資源的有效配置第一單元 人力資源的空間配置人員配置的原理A要素有用原理B能位對應(yīng)原理C互補增值原理D動態(tài)適應(yīng)原理E彈性冗余原理；單位或組織可分四個層次A決策層B管理層C執(zhí)行層D操作層；企業(yè)勞動分工的原則：把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開、把不同的工藝階段和工種分開、把準備性工作和執(zhí)行性工作分開、把基本工作和輔助工作分開、把技術(shù)高低不同的工作分開、防止勞動分工過細帶來的消極影響；組織企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求A固定各種協(xié)作關(guān)系B實行經(jīng)濟合同制C加強管理；作業(yè)組織工作的主要內(nèi)容包括A崗位責任制度B正確地配備人員C選擇一個好的組長D合理確定作業(yè)組的規(guī)模；工作地組織的基本內(nèi)容A合理裝備和布置工作地B正常秩序和良好的工作環(huán)境C正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作；對過細的勞動分工進行改進：A擴大業(yè)務(wù)法B充實業(yè)務(wù)法C工作連貫法D輪換工作法E小組工作法F兼崗兼職G個人包干負責；員工配置的基本方法主要有A以人為標準進行配置B以崗位為標準進行配置C以雙向選擇為標準進行配置；5S指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、（安全）；素養(yǎng)是核心；整理是開展5S的第一步目的是A改善和增加作業(yè)面積B行道通暢提高工作效率C減少磕碰的機會保障安全提高質(zhì)量D消除差錯事故E減少庫存量F提高工作情緒；第二單元 人力資源的時間配置工作制度的模式A彈性工作制B非全時工制C分職制D在家做工和野外工作的大班制；工作輪班組織應(yīng)注意的問題：應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時和節(jié)約人力、要平衡各個輪班人員的配備、建立和健全交接班制度、適當組織各班工人交叉上班、工作輪班制對人的生