【正文】 力。 （ 6） 熟人推薦 ： 優(yōu)點，對候選人的了解比較準確， 招募成本低 ，保證了應聘人員的專業(yè)素質和可信任度 ；缺點，因裙帶關系，不利于公司 相關的 制度落實；適用于，一般人員、專業(yè)人才 。 （ 4） 校園招聘 （上門招聘）：方式，招聘張貼、招聘講座、畢業(yè)分配辦公室推薦 三種；適用于，工程、財務、會計、計算機、法律，以及管理等專業(yè)化初級水平人員。 （ 1） 發(fā)布廣告特點 ：信息傳播范圍廣、速度快，應聘人員數(shù)量大、層次豐富，單位選擇余地大。 【 布告法 ：適用于非管理人員，普通職員的招聘； 優(yōu)點，讓更多人了解到此類信息，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供機會，使員工脫離不滿意工作環(huán)境，促使主管們有效管理員工； 缺點，時間較長，影響企業(yè)運營，員工 有可能 會盲目變換工作而喪失原有的優(yōu)勢。 第 5 頁 共 86 頁 1/22/2021 8： 內(nèi)部招募主要方法 ： 1 推薦法； 2 布告法； 3 檔案法。 : 6： 招聘渠道的主要步驟： 1 分析單位的招聘要求； 2 分析潛在應聘人員的特點； 3 確定適合的招聘來源； 4 選擇適合的招聘方法。 4： 外部招募優(yōu)點 ： 1 帶來新思想和新方法； 2 有利于招聘一流人才； 3 樹立形象的作用 。 2： 內(nèi)部招募 優(yōu)點 ： 1 準確性高； 2適應較快； 3激勵性強； 4費 用較低 。 : 2： 人力資源費用 支出控制的原則 4： 及時 性 、 節(jié)約 性 、 適應性 、 權責利相結合 原則 : 3： 人力資源費用支出控制的程序 3： 1 制定控制標準； 2 支出控制的實施； 3 差異的處理。 3： 費用預算與執(zhí)行的 原則 3： 1 分頭預算， 2 總體控制， 3 個案執(zhí)行。 第 4 頁 共 86 頁 1/22/2021 第四節(jié) 人力 資源費用預算的審核與支出控制 第一單元 人力資源費用預算的審核 1： 審核人力資源費用預算的 基本要求 3： 合理 性 、準確 性 、可比性。 8： 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 3： 1 提出人資源管理制度草案； 2 廣泛征求意見，認真組織討論； 3 修改調(diào)整，充實完善。 6： 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 6： 1 共同發(fā)展原則（基本原則） ； 2 適合企業(yè)特點； 3 學習與創(chuàng)新并重； 4 符合法律規(guī)定； 5 與集體合同協(xié)調(diào)一致； 6 保持動態(tài)性 。 3： 制度規(guī)范的 類型 5p43： 1 企業(yè)基本制度 （憲法）； 2 管理制度； 3 技術規(guī)范； 4 業(yè)務規(guī)范； 5 行為規(guī)范。 : 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 1： 制度化管理 （官僚制、科 層制、理想的行政組織體系）： 以制度規(guī)范為 基本 手段協(xié)調(diào) 企業(yè) 組織集體協(xié)作行為的管理方式 。 : 6： 勞動定員標準 三大要素 ：概述、標準正文、補充。 : 4： 按定員標準的具體形式分 5：效率、設備、崗位、比例、職責分工定員標準。 第 3 頁 共 86 頁 1/22/2021 2： 按管理體制，定員標準 分類 4：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動定員標準 。 勞動定員標準 作為勞動定員標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以 人力（活勞動）消耗 、占用為對象制定的標準。 3： 企業(yè)定員的原則 6： 1 生產(chǎn)經(jīng)營目標的依據(jù)； 2 以精簡、高效、節(jié)約為目標； 3 各類人員比例關系要協(xié)調(diào)； 4 估到人盡其才 ，人事相宜； 5 創(chuàng)造一個執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境； 6 適時修訂。企業(yè)勞動定員 是在組織條件下，為經(jīng)營活動正常進行，按素質要求，對企業(yè)配備人員所預先規(guī)定的限額。 : 5： 工作豐富化考慮達到的要求 5： 1 任務多樣化（一專多能）； 2 明確任務的意義； 3 任務的整體性； 4 賦予必要的自主權； 5 信息的溝通與反饋。 : 3： 改進崗位設計的基本內(nèi)容 4： 1 崗位工作擴大化與豐富化； 2 工作的滿負荷； 3 工時制度； 4 勞動環(huán)境的優(yōu)化。 第二單元 工作崗位設計 1： 工作崗位設計的基本原則 3： 1 明確任務目標； 2 合理分工協(xié)作； 3 責權 利相對應的原則。 :15： 設計崗位調(diào)查方案 5： 1 明確目的； 2 對象和單位； 3 確定調(diào)查項目； 4 表格和填寫說明； 5 時間、地點和方法。 12： 工作說明書分類：崗位、部門、公司工作說明書。 : 10： 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 4 ： 1 崗位勞動規(guī)則； 2 定員定額標準； 3 崗位培訓 規(guī)范； 4 崗位員工 規(guī)范 。 （此外） 8： 工作崗位分析信息的主要來源 4： 1 書面資料； 2 任職者的報告； 3 同事的報告； 4 直接的觀察。 : 6： 工作崗位分析的概念 ：是對各類工作崗位的 性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件、和環(huán)境 ， 以及員工應承擔本崗位任務應 具備的資格條件 所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 2： 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 5： 戰(zhàn)略 規(guī)劃 ，組織 規(guī)劃 ，制度 規(guī)劃 ，人員 規(guī)劃 ， 費用規(guī)劃 。第 1 頁 共 86 頁 1/22/2021 企業(yè)人力資源管理師（三級） 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 工作崗位分析與設計 第一單元 工作崗位分析 1： 人力資源規(guī)劃廣義：企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術計劃（即具體的實施計劃）的統(tǒng)一。 狹義：為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)備，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法， 對企業(yè)人資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有資源員工的過程。 3： 戰(zhàn)略規(guī)劃：是各種人力資源具體計劃的 核心 ，是事關全局的 關鍵性 規(guī)劃 4： 制度規(guī)劃：是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證 : 5： 費用規(guī)劃：是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用整體規(guī)劃，包括人力資源費用的預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。 7： 工作崗位分析的作用 5： 1 為招聘、選撥、作用合格的員工奠定的 基礎； 2 為員工的的考評、晉升提供了依據(jù)； 3 是改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件； 4 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提； 5 是工作崗位評價的基礎。 9： 崗位規(guī)范 ：是對崗位某一事物或某類員工 勞動行為 、 素質要求 等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 崗位規(guī)范的結構模式 ： 1，管理 崗位 知識能力 規(guī)范 （職責，知識，能力，經(jīng)歷要求） 2，管理崗位 培訓 規(guī)范 （指導性，參考性） 3，生產(chǎn)崗位 技術業(yè)務能力 規(guī)范（應知，應會，工作實例，生產(chǎn)崗位操作規(guī)范） 11： 工作說明書：對崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。 : 13： 工作說明書的 內(nèi)容 12 ： 1 基本資料； 2 崗位職責； 3 監(jiān)督與崗位關系 4 工作內(nèi)容和要求； 5 工作權限；； 6 勞動條件和環(huán)境；； 7 工作時間； 8 資歷 9 身體條件； 10 心理品質要求； 11 專業(yè)知識知技能要求； 12 績效考評 第 2 頁 共 86 頁 1/22/2021 P7 崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別： 14： 工作崗位分析的程序 3： 1 準備階段； 2 調(diào)查階段； 3 總結分析階段。 16： 起草和修改工作說明書的具體步驟 3： 1 初稿； 2 專題研討會進行訂正、修改等； 3 終稿交領導審查核準。 : 2： “因事設崗”是設置崗位的基本原則。 4： 工作豐富化：充實工作內(nèi)容，增加技術和技能的含量，使工作多樣化、充實化，消除單調(diào)乏味工作 而 產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。 第 二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 1： 企業(yè)定員： 亦稱勞動定員或人員編制。 P25 勞動定員與勞動定額的區(qū)別 p25 2： 企業(yè)定員的作用 4： 1 是企業(yè)用人的科學標準； 2 是人力資源計劃的基礎； 3 員工調(diào)配的主要依據(jù)； 4 提高員工隊伍素質。 4：核定人數(shù)的基本方法（計算題） p28— 31 第二單元 定員標準編寫格式和要求 1： 定員標準 ： 是 由勞動定額定員標準化機構批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。它具有勞動定額標準的 科學性、技術性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性 等一系列特征。 : 3： 按定員標準的綜合程度分 2：單項 、 綜合定員標準。 : 5： 編制定員標準的原則 6： 1 要科學、先進、合理； 2 依據(jù)要科學； 3 方法要先進； 4 計算要統(tǒng)一； 5 形式要簡化； 6 內(nèi)容要協(xié)調(diào)。 : 7： 勞動定員標準表的格式設計：表的編號，表的接排，表格的畫法；表頭的項目設計。 2： 制度化管理的 優(yōu)點 3： 1 個人與權力相分離； 2 以理性分析為基礎工業(yè)； 3 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。 : 4： 企業(yè)人力資源管理體系體現(xiàn)人力資源管理的 基本職能 5： 1 錄用； 2 保持； 3 發(fā)展； 4 考評； 5 調(diào)整。 : （自看） 7： 制定人力資源管理制度的基本要求 5： 1 從企業(yè)具體情況出發(fā)； 2 滿足企業(yè)的實際需要； 3 符合法律和道德規(guī)范； 4 注重系統(tǒng)性和配套性； 5 保持合理和先進性。 9： 制定具體人力資源管理制度的程序 10： 1 說明建立原因、地位和作用； 2 對負責本項人力資源管 理的機構設置，以及人員職責、權限、義務和要求作出具體的規(guī)定 ； 3 明確規(guī)定的目標程序和步驟，以及實施過程中遵守的原則； 4 說明 設計的 依據(jù)和原理及 指標和標準等作出 的解釋和說明； 5 詳細規(guī)定 人力資源管理活動的 類別、層次和期限； 6 對 人力資源管理制度中所 使用的報表格式、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體要求； 7 對配套制度的實施作出明確規(guī)定； 8 對年度總結、表彰活動和要求作出原則規(guī)定； 9 對員工的權利與義務、程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定； 10 對解釋、實施和修改等其他有關問題作出必要的說明。 2： 審核人工成本預算的 方法 3： 1注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整 ； （三條線，市場調(diào)查，物價指數(shù)） 2 注意比較分析費用使用趨勢； p53 3 保證企業(yè)支付能力和員工利益。 第二單元 人力資源費用支出的控制 1： 人力資源費用支出控制的作用 3： 1 達成人工成本目標的重要手段； 2 降低招聘、培訓、勞動爭議等 人力資源管理費用的重要途徑； 3 防止濫用管理費用提供了保證。 : 第二章 人員招聘與配置 第一節(jié)，員工招聘活動的實施 第一單元，招聘渠道的選擇和人員招募的方法 1： 內(nèi)部招募：通過 內(nèi)部晉升 、 工作調(diào)換 、 輪換 、 人員征聘 等方法，從企業(yè)內(nèi)部中選拔人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。 : 3： 內(nèi)部招募 缺點 ： 1 在組織中 易 造成矛盾，產(chǎn)生不利影響； 2 容易抑制創(chuàng)新； 3 不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚。 : 5： 外部招募缺點 ： 1 篩選難度大，時間長； 2 進入角色慢； 3 招募成本大； 4 決策風險大； 5 影響內(nèi)部員工的積極性。 7： 參加招聘會的主要程序 ： 1 準備展位； 2 準備資料和 設備； 3 招聘人員的準備； 4 與協(xié)作方溝通聯(lián)系； 5 招聘會的宣傳工作； 6 招聘會后的工作。 【 推薦法 ：適用于內(nèi)、外部招聘；優(yōu)點，主管了解候選人的能力，可靠性較強；缺點，推薦會較主觀。 9： 外部招募的主要方法 ： 1 發(fā)布廣告； 2 借助中介（ 人才交流中心、招聘洽談會、獵頭公司） ； 3 校園招聘； 4 網(wǎng)絡招聘； 5 熟人推薦。 : （ 2） 人才交流中心 ：優(yōu)點，針對性強、費用低廉；不適用于，計算機、通訊竺等業(yè)的熱門人才或高級人才的招聘 （ 3） 獵頭公司 ：適于高級人才和尖端人才；特點，獵頭公司推薦的人才素質高，對單位及人力資源需求較了解，對求職者信息掌握較全面，供需較為慎重， 其 成功率較高 。 P65 （ 5） 網(wǎng)絡招聘優(yōu)點 ： 1成本低，方便快捷、選擇余地大； 2 不受地點和時間的限制； 3 簡歷處理和檢索便捷和規(guī)范。 第二單元，對應聘者進行初步篩選 1： 筆試 ：最古老與最基本的方法，方法 主要 通過測試應聘者的 基礎知識 和 素質能力 的差異，判斷應聘者對招聘崗位的適應性。 一般知識和能力 包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能，推理能力、理解速度和記憶能力等。 2： 筆試 優(yōu)點 ： 1 增加對知識、技能和能力的考察與效度； 2 對于大規(guī)模的應