【正文】 綜合程度分為 綜合定員標準 效率定員標準 設備定員標準（3）按定員標準的具體形式分為 崗位定員標準 比例定員標準 職責分工定員標準 以上五種標準一般以“單位用工數量”或“個人綜合工作效率”來表示，以適應不同條件的需要。定員標準：是由勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。（4）先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。（2）合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎。人員編制按照社會實體單位的性質和特點可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。七、企業(yè)勞動定員管理企業(yè)定員：亦稱勞動定員或人員編制。 物質因素：工作地的組織、照明與色彩、設備、儀表和操縱器的配置勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮的因素 自然因素：空氣、溫度、溫度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。工作擴大化和工作豐富化的區(qū)別：答：工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法，但兩者存在明顯的差異。工作豐富化：在崗位現(xiàn)有的工作基礎上，通過充實工作內容，增加崗位的技術和技能含量，使崗位的工作更加多樣化，充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序；（2）縱向擴大工作。 ①根據崗位分析的總目標、任務、對現(xiàn)狀進行了解、并搜集信息資料； ②設計崗位調查方案準備階段 ③做好員工思想工作，建立友好合作關系，使員工對崗位分析有準備； ④將任務、程序分解成若干單元或環(huán)節(jié)，逐步完成；工作崗位分析的程序 ⑤組織有關人員學習和掌握調查的內容； 調查階段（實施）：討論方法，搜集資料并做記錄； 總結分析階段：對崗位調查的結果進行深入分析，并以文字或圖表形式作出全面的歸納和總結。（2） 崗位規(guī)范是工作說明書的一個重要組成部份。工作說明書的內容： 基本資料、崗位職責、監(jiān)督與崗位關系、工作內容和要求、工作權限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、資歷、身體條件、心理品質要求、專業(yè)知識和技能要求、績效考評崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別： 答：崗位規(guī)范與工作說明書兩者既相互聯(lián)系，又存在著一定區(qū)別。 時間規(guī)則（作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面） 組織規(guī)則（對各個職能、業(yè)務部門以及各層級緩緩織機構的權責關系）①崗位勞動規(guī)則 崗位規(guī)則（崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作對象的特點要求） 協(xié)作規(guī)則（對各個工種、工序、崗位之間的關系，上下級的連接配合等） 行為規(guī)則（對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等規(guī)定）崗位規(guī)范的主要內容 ②定員定額標準（編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額、產量定額或雙重定額標準） ③崗位培訓規(guī)范（根據崗位性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓與開發(fā)所作的具體規(guī)定） ④崗位員工規(guī)范（對某類崗位員工任職資格及知識水平、工作經驗、文化程度、專業(yè)技能、 心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統(tǒng)一規(guī)定）工作說明書：是組織對各崗位的性質和特征（識別信息）、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。（5）工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。（3）工作崗位分析是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。崗位調查的信息內容：（1）關于崗位（事），崗位名稱、崗位的基本任務、使用的設備、任務的目的、工作條件等； （2）關于任職者：知識、技能、受教育程度、適應性等；工作崗位分析的作用（1）工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，人力資源又被稱為人力資源管理活動的紐帶。企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源（人、才、物）彼此協(xié)調并實現(xiàn)內部供求平衡。（5）費用規(guī)劃。（4）人員規(guī)劃。是對企業(yè)整體框架的設計，主要包括組織信息的采集、處理和應用、組織結構圖的繪制、組織調查等；（3）制度規(guī)劃。是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。人力資源管理主要包括：求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務；人力資源管理的目標：正確的時間得到正確的人，做正確的事而得到正確的評價；HR職業(yè)經理人的職業(yè)素質特征包括：親和力、率直、敏感度、耐心、移情、熱情、判斷力、勇氣等；人力資本：通過費用支出（投資）于人力資源，而形成的凝結于人力資源體中，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和； 牽引機制 激勵機制人力資源管理的四大機制 約束機制 競爭與淘汰機制 職業(yè)開發(fā) 國家人力資源開發(fā)的內容 組織開發(fā) 人力資源開發(fā)的主體 組織 管理開發(fā) 個人人力資源開發(fā)的目標（全面發(fā)展）：能力、身體、心理、社會適應能力、道德、素質等； 同素異構 能位匹配 互補增值、協(xié)調優(yōu)先現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 效率優(yōu)先、激勵強化 公平競爭、相互促進 動態(tài)優(yōu)勢 定編定崗定員定額人力資源管理的三大基石 員工績效管理 員工技能開發(fā)二、人力資源規(guī)劃從規(guī)劃期限上看，人力資源規(guī)劃分為長期規(guī)劃（5年以上），中期計劃（1—5年），短期計劃（1年以內）。第一章 人力資源規(guī)劃一、人力資源的含義：指人；具有正常智力；能夠創(chuàng)造財富。人力資源：是指以人為載體，儲存在人身上的知識、能力、技能、人格力、理念等，并能夠創(chuàng)造財富的經濟資源。人力資源規(guī)劃的內容（1）戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）組織規(guī)劃。是人力資源總規(guī)劃目標實現(xiàn)的重要保證。包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與預測和人員供需平衡等。對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃。人力資源是企業(yè)內最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。三、工作崗位分析工作崗位分析：是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位作務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。（2）工作崗位分析為員工的考評、晉升提供依據。（4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才的供給與需求預測的重要前提。四、崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范：亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作說明書的分類，根據對象的不同，具體分為： ①崗位工作說明書；②部門工作說明書；③公司工作說明書。（1） 從其所涉及內容來看，工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所涉及的范圍、內容更廣泛，其中有些內容有所交叉。（3） 崗位規(guī)范較標準，而崗位說明書較靈活。五、工作崗位設計 明確任務目標的原則工作崗位設計的基本原則 合理分工協(xié)作的原則 責權利相對應的原則 “因事設崗”是設置崗位的基本原則 崗位工作擴大化與豐富化改進崗位設計的基本內容 崗位工作的滿負荷 崗位的工時制度 勞動環(huán)境的優(yōu)化崗位工作擴大化（1）橫向擴大工作。將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大；崗們工作擴大化的意義：工作擴大化使崗位工作范圍、責任增加，改變了員工對工作感到單調、乏味的狀況，從而有利于提高勞動效率。工作豐富化應注重考慮達到以下五個方需的要求：（1）任務的多樣化；（2）明確任務的意義；（3）任務的整體性；（4）賦予必要的自主權；（5）注重信息的溝通與反饋； 工作豐富化的意義：崗位工作豐富化為員工的發(fā)展提供了更廣闊的空間，使員工能有更多的實現(xiàn)個人價值、彰顯本人特質，展示自己才能的機會，從而有利于提高崗位的工作效率，增強了員工在生理上、心理上的滿足感。（1）工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使員工完成任務的內容、形式和手段發(fā)生變更；（2）工作豐富化是通過崗位工作內容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質逐步提高，全面地發(fā)展。六、工作崗位設計的基本方法 程序分析：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人—機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖；（1）傳統(tǒng)的方法研究技術 動作研究（2）現(xiàn)代工效學的方法（3）其它可以借鑒的方法（工業(yè)工程，IE），功能：規(guī)劃、設計、評價、創(chuàng)新。企業(yè)勞動定員是在一定的生產技術組織條件下，為保證企業(yè)生產經營活動正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。企業(yè)定員管理的作用？（1）合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準。（3）科學合理定員是企業(yè)內部各類員工調配的主要依據。企業(yè)定員的原則（1）定員必須以企業(yè)生產經營目標為依據；（2）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標；（3）各類人員的比例關系要協(xié)調；（4）要做到人盡其才，人事相宜；（5）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境；（6）定員標準應適時修訂。企業(yè)定員標準的分級分類（1）企業(yè)定員標準的分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動定員標準。編制定員標準的原則：（1）定員標準水平要科學、先進、合理；（2）依據要科學；（3）方法要先進； （4）計算要統(tǒng)一；（5）形式要簡化；（6）內容要協(xié)調。定員標準的總體編排包括哪些內容（組成部份）？勞動定員標準應由以下三大要素構成：概述、標準正文、補充（1）概述：由封面、目次、前言、首頁等要素構成。 一般要素 范圍 引用標準（2）標準正文 技術要素：包括：定義、符號、縮略語、各工種、崗位、設備、各類人員的用人數量和質量要求。定員標準的層次劃分：可按篇、章、條段排列條文，條文最后排列目錄。③工種或崗位名稱④主要設備名稱、型號、規(guī)格、車速、日（年）生產能力、有效作業(yè)率等指標⑤崗位主要工作職責要求⑥勞動定額定員的形式、計量單位基本要求，同時可規(guī)定出勤率、作業(yè)率或作業(yè)時間標準⑦人員素質要求，如職業(yè)標準的等級要求。制度化管理通常作“官僚制”“科層制”或“