【正文】 制 ， 更名為現(xiàn)公司， 具有國家三級房屋建筑工程施工總承包資格。 此令 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 4 日 任 命 書 為了保證我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，茲任命綜合辦公室主任楊洪香為大連森邦建筑裝飾工程有限公司質(zhì)量管理者代表，并授予以下職責(zé)和權(quán)限： 1. 代表總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 2. 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，提出持續(xù)改進(jìn)的建議； 3. 確保質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，提高全體人員的質(zhì)量意識、滿足顧客要求的意識 和能力； 4. 組織內(nèi)部審核，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評審； 5. 就質(zhì)量管理體系第二、第三方審核等有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)內(nèi)外部溝通與聯(lián)絡(luò)。正確執(zhí)行我公司的質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》的要求落實(shí)質(zhì)量職責(zé)，開展質(zhì)量活動，滿足顧客要求及期望，持續(xù)改進(jìn)達(dá)到顧客滿意。 編號： DLSBSC?20xx 質(zhì) 量 手 冊 第 A版 第 0 次修訂 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 大連森邦建筑裝飾工程有限公司 發(fā)布日期： 20xx 年 01月 04 日 實(shí)施日期： 20xx 年 01月 08 日 目 錄 章節(jié)號 題 目 頁數(shù) 質(zhì)量手冊批準(zhǔn)頁 1 目錄 2 發(fā)布令 3 任命書 4 企業(yè)介紹 5 質(zhì)量方針 6 公司組織機(jī)構(gòu)圖 7 質(zhì)量職責(zé)分配表 8 1. 目的、范圍 9 2. 引用標(biāo)準(zhǔn) 9 3. 術(shù)語與縮寫 9 4. 質(zhì)量管理體系 11 5. 管理職責(zé) 14 6. 資源管理 20 7. 工程實(shí)現(xiàn) 22 8. 測量、分析和改進(jìn) 28 附錄一 工程實(shí)施過程圖 33 附錄二 質(zhì)量體系程序文件目錄 34 附錄三 質(zhì)量手冊修改頁 35 發(fā) 布 令 為了保證本公司工程能穩(wěn)定地滿足顧客和有關(guān)法律法規(guī)要求，并通過體系的有效應(yīng)用，包括體系的持 續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求而達(dá)到使顧客滿意，大連森邦建筑裝飾工程有限公司（ DLSB） 依據(jù) ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系，編制了本《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 本《質(zhì)量手冊》是規(guī)定 DLSB 質(zhì)量管理體系的文件，是公司實(shí)施質(zhì)量管理的總綱領(lǐng)，是開展質(zhì)量活動的法規(guī)和準(zhǔn)則，是質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行的指令性文件，要求各部門和全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 本《質(zhì)量手冊》 于 20xx 年 1 月 4 日 實(shí)施。 總經(jīng)理： 年 月 日 企業(yè)介紹 本公司前身為大連天華建筑裝飾隊(duì)， 成立于 1979 年， 20xx 年被大連富強(qiáng)建設(shè)有限公司吸收為其公司的項(xiàng)目部。 本公司承建過居民小區(qū)、工業(yè)廠房、大型綜合市場、公建等建筑工程。公司擁有高、中、初級職稱的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理人員 16 人，各建筑工種 85 余人，注冊資本 600 萬元，各種大中型建筑施工機(jī)械 80 余臺。 公司通過改制以來，建設(shè)以社會誠信和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為核心內(nèi)容的企業(yè)管理機(jī)制，憑實(shí)力立足于建筑市場。 公司董事長呂玉森先生真摯的攜全體員工以一流的質(zhì)量、 一流的服務(wù)、一流的管理與各界朋友竭誠合作，共創(chuàng)輝煌的未來。 質(zhì)量目標(biāo)： 單位工程合格品率 100％， 單項(xiàng) 工程一次驗(yàn)收合格率 95％， 顧客滿意度 95％以上。 總經(jīng)理： 20xx 年 1 月 4 日 組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 工程技術(shù)質(zhì)量部 安全設(shè)備部 綜合辦公室 預(yù)算部 財(cái)務(wù)部 副經(jīng)理 常務(wù)副經(jīng)理 質(zhì)量管理體系職能分配表 職 能 部 門 過程名稱 總經(jīng)理 管理者代表 常務(wù)副經(jīng)理 副經(jīng)理 綜合辦公室 預(yù)算部 工程技質(zhì)部 安全設(shè)備部 財(cái)務(wù)部 項(xiàng)目部 總要求 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求總則 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄的控制 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ★ 內(nèi)部 溝通 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ★ ○ ○ ○ △ ○ ○ 工作環(huán)境 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 工程實(shí)現(xiàn)的策劃 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 與顧客 有關(guān)的過程 ★ ○ △ ○ ○ ○ ○ 設(shè)計(jì)和開發(fā) 采購 ★ ○ ○ ○ △ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 標(biāo)識和可追溯性 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 顧客財(cái)產(chǎn) ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 工程防護(hù) ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ★ ○ ○ ○ △ ○ ○ 總則 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 顧客滿意 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ★ ○ ○ ○ △ ○ ○ 工程的監(jiān)視和測量 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 不合格品控制 ★ ○ ○ △ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 改進(jìn) ★ △ ○ ○ ○ ○ ○ 其中： ★： 主管領(lǐng)導(dǎo)； △： 主管部門； ○： 相關(guān)部門。 a. 本手冊可證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的房屋建筑工程。 應(yīng)用 本手冊描述的質(zhì)量管理體系覆蓋了本公司的房屋建筑工程的施工和服務(wù)。 本手冊根據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，本手冊對標(biāo)準(zhǔn)所要求的 的要求進(jìn)行了刪減，其理由在第 7 章進(jìn)行描述。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過在本手冊中引用而 成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。所有標(biāo)準(zhǔn)都會修訂，本公司確保本手冊引用的標(biāo)準(zhǔn)為最新版本。 本手冊表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語： 供方→公司→顧客 縮寫 DLSB－大連森邦建筑裝飾工程有限公司漢語拼音縮寫 SC— 質(zhì)量手冊代碼 CX— 程序文件代碼 JS— 技術(shù)文件代碼 GL— 管理文件代碼 JL— 質(zhì)量記錄代碼 本公司：大連森邦建筑裝飾工程有限公司 總要求 本公司依據(jù) ISO9001:20xx 要求及八大質(zhì)量管理原則 ,結(jié)合本公司實(shí)際建立質(zhì)量體系 (以下簡稱 QMS)。