【正文】 QMIS02 質(zhì)量手冊之制訂、發(fā)行修訂與廢止 QMIS03 質(zhì)量政策 QMIS04 質(zhì)量管理體系 QMIS05 文件管制 QMIS06 質(zhì)量記錄管制 QMIS07 管理責任 QMIS08 資源管理 QMIS09 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 QMIS10 客戶相關(guān)過程 QMIS11 設(shè)計和開發(fā) QMIS12 采購 QMIS13 生產(chǎn)和服務供應的管制 QMIS14 鑒別與可追溯性 QMIS15 客戶財產(chǎn) QMIS16 產(chǎn)品防護 QMIS17 量測和監(jiān)控儀器的管制 QMIS18 量測和監(jiān)控 QMIS19 不合格品之管制 QMIS20 資料分析 QMIS21 改善 QMIS22 質(zhì)量手冊批準頁 版 本： A 總頁數(shù)： 發(fā)行日期： 20xx 年 06 月 20 日 編寫人： 日 期： 審核人： 日 期： 批準人： 日 期： 聲明：未經(jīng)本公司同意，不得復印、仿制。 品 質(zhì) 手 冊 修 訂 一 覽 表 流水號： 001 文 件 編號 修訂內(nèi)容 修訂日期 版次 修改號 審核 核準 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS01 版 本 號 A 類 別 緒 論 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 1 of 2 目的： 本質(zhì)量手冊是 河北艾德照明科技 有限公司實施全面質(zhì)量管 理與質(zhì)量保證制度之基本管理文件，以質(zhì)量政策為依據(jù)，并確保全公司質(zhì)量管理與質(zhì)量保證業(yè)務之綜合性、經(jīng)濟性、有效性與合理性運作，其作用為： 以質(zhì)量手冊為藍本，作為實施全面質(zhì)量管理及質(zhì)量保證之基本管理文件。 以質(zhì)量制度為基礎(chǔ)，作為確保公司產(chǎn)品質(zhì)量之準則。 名詞解釋： 以下各名詞定義： 質(zhì)量（ Quality） 一組具有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量政策（ Quality Policy） 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 質(zhì)量保證（ Quality Assurance） 質(zhì)量管理的一部份，致力于滿足質(zhì)量要 求。 糾正措施（ Corrective action） 為消除已發(fā)現(xiàn)不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。 質(zhì)量計劃（ Quality Plan） 質(zhì)量管理的一部份，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS01 版 本 號 A 類 別 緒 論 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 2 of 2 程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 檢驗（ Inspection） 通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。 不合格（不符合）（ Nonconformity） 未滿足要求。 設(shè)計和開發(fā)（ Design and development） 將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品過程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過程。 本手冊除 QMIS01 至 QMIS04 以外，各章架構(gòu)如下： 定義 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS02 版 本 號 A 類 別 公 司 簡 介 修 改 號 1 質(zhì)量手冊 頁 碼 1 of 1 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS03 版 本 號 A 類 別 質(zhì)量手冊之制訂、發(fā)行、 修訂與廢止 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 1 of 1 目的： 為使本質(zhì)量手冊能符合 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證之要求，并能使其經(jīng)常保持適用性 與完整性，特制定本章節(jié)以規(guī)定之。 名詞定義： 質(zhì)量手冊：為本公司質(zhì)量管理與質(zhì)量保證制度的適當說明，作為實施與維持公司質(zhì)量政策的永久性參考資料。 文控中心 負責有關(guān)質(zhì)量手冊之審查、核準。 內(nèi)容： 制定：由各部門主管依據(jù)質(zhì)量政策與 ISO9001： 20xx 之要求，編 制實用 可行之質(zhì)量手冊，并由文控中心統(tǒng)一發(fā)行至相關(guān)單位。 修訂：如有實際需要修訂時，得依規(guī)定申請修訂、審查到總經(jīng)理核 準后始為有效。 參考文件 ISO9001： 20xx 第 節(jié)。 管理者承諾： 落實 ISO9001 質(zhì)量制度，降低成本，提高效率，并確保本公司生產(chǎn) 之質(zhì)量。 建立并維持完善的質(zhì)量管理體系，以使質(zhì)量、價格、交期、客戶滿 意度滿足客戶之需求。 使客戶滿意是 我們的目的。 經(jīng)營理念： 合作共贏，分享成就 。 由各級干部以身作則，在日常工作中發(fā)揮實踐，培訓員工，并使其 養(yǎng)成良好的習慣。 總經(jīng)理簽署： 日 期： 董 事 長： 日 期： 河北 艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS05 版 本 號 A 類 別 質(zhì)量管理體系 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 1 of 3 目的： 制定及維持書面化之質(zhì)量管理體系，并據(jù)以貫徹實施，以達成公司之質(zhì)量政策與目標及符合 ISO9001： 20xx 國際質(zhì)量保證系統(tǒng)之要求。 名詞定義： 質(zhì)量手冊（ QM） 用以說明本公司質(zhì)量政策、組織權(quán)責及質(zhì)量系統(tǒng)運行原則之基本 文件。 作業(yè)指導書 （ WI/WP/WT） 將質(zhì)量手冊或程序文件上所規(guī)定之質(zhì)量作業(yè)技術(shù)等，做詳細步驟描 述的指導文件。 質(zhì)量記錄（ QR） 顯示各項質(zhì)量活動實 際操作狀況之記錄文件。 外來文件（ WL） 凡客戶提供之需求產(chǎn)品的規(guī)格、說明書或國家、國際或地方政府機 構(gòu)提供的與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)性文件等。 各部門主管由總經(jīng)理授權(quán)負責各所屬部門質(zhì)量管理活動執(zhí)行及成效 之責任，并負責編制質(zhì)量手冊、程序文件，并監(jiān)督本部門人員依程 序文件操作， 并作相關(guān)記錄。 內(nèi)部審核小組負責該質(zhì)量管理體系之維護，監(jiān)督執(zhí)行及持續(xù)改善。 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS05 版 本 號 A 類 別 質(zhì)量管理體系 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 2 of 3 質(zhì)量體系文件系統(tǒng)架構(gòu)建立（如圖）： QM: 第一階 (質(zhì)量手冊 ) QP: 第二階 (程序文件、辦法、規(guī)定 ) WT/WI/WP: 第三階 (規(guī)程、指導書、說明書 ) QR/WL: 第四階 (報表、記錄、外來文件 ) 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 之要求，結(jié)合本公司實際狀況建立相應 質(zhì)量體系文件（參見下頁《程序文件對照表》）。 質(zhì)量體系的執(zhí)行： 依據(jù)質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書之規(guī)定，確實執(zhí)行各項質(zhì)量 活動，并藉內(nèi)部質(zhì)量審核及最高管理階層的審查確保質(zhì)量系統(tǒng)持續(xù) 有效。 文件管制參見 QMIS06。 參考文件： 文件管制程序 質(zhì)量策劃控制程序 ISO 9001： 20xx 第 4 章 河北艾德照明科技 有限公司 文件編號 QMIS05 版 本 號 A 類 別 質(zhì)量管理體系 修 改 號 0 質(zhì)量手冊 頁 碼 3 of 3 程序文件對照表 序號 ISO9001:20xx條款編號 質(zhì)量手冊 作業(yè)程序 名稱 編號 程序名稱 編號 1 質(zhì)量管理體系 QMIS05 2 文件管制 QMIS06 文件管制程序 QPDC001 3 5. 管理責任 QMIS08 管理責任控制程序 管理評審控制程序 質(zhì)量策劃控制程序 QPQM003 QPGM001 QPGM002 4 6. 資源管理 QMIS09 資源管理控制程序 QPHR001 5 6 客戶相關(guān)過程 QMIS11 合同評審控制程序 客戶投訴處理程序 QPPM001 QPQA002 7 設(shè)計和開發(fā) QMIS12