【正文】 ，更好地滿足客戶要求。 佛山市金幫光電科技有限公司 文件編號(hào) JBQMXZ0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 版 /次 B/0 頁(yè)碼 05 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 為明確本公司質(zhì)量管理的宗旨和方向，建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)的改進(jìn)。 金幫光電憑籍“誠(chéng)信、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、進(jìn)取”的企業(yè)精神，秉承“以質(zhì)量立品牌，以科技求發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)過(guò)年多的努力，已在 LED封裝市場(chǎng)占居重要地位，同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)建立了完善的服務(wù)體系。新的金幫高新科技工業(yè)園正在籌建中，現(xiàn)公司正大規(guī)模進(jìn)軍 LED照明各個(gè)領(lǐng)域，正積極擴(kuò)展海內(nèi)外市場(chǎng) ,歡迎有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商或工程商加入金幫光電。 金幫光電擁有多臺(tái)接軌國(guó)際水準(zhǔn)的系列進(jìn)口全自動(dòng)生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備和數(shù)碼加工設(shè)備等高精設(shè)備，擁有超過(guò) 10 年以上的 LED 封裝專(zhuān)家，擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、管理團(tuán)隊(duì)；擁有抗靜電、無(wú)塵、無(wú)輻射的測(cè)試和生產(chǎn)車(chē)間。 20xx 年，佛山市金幫光電科技有限公司獲得了 中國(guó)照明電器最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌 、 “中國(guó) LED 應(yīng)用照明百?gòu)?qiáng)企業(yè)”前 15 名的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，也是本公司對(duì)所有顧客的承諾，本公司的所有員工自本手冊(cè)實(shí)施之日起，必須遵照?qǐng)?zhí)行。它闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃，并對(duì)公司的質(zhì)量管理體系 提出了具體要求，本手冊(cè)適用于本公司的各部門(mén)、屬下各單位。 質(zhì)量手冊(cè) 依據(jù) GB/T19001： 20xxISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn) CCC 強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則和工廠保證能力要求 廣東省 LED 室內(nèi)照明標(biāo)桿體系管理規(guī)范編寫(xiě) 文件編號(hào)： JB/QMXZ0120xx 版 本 號(hào)： B 版 修訂狀態(tài)： 0 受控狀態(tài)： 受控文件 發(fā)放編號(hào)： 20xx0830 發(fā)布 20xx0901 實(shí)施 佛山市金幫光電科技 有限公司 發(fā)布 本《質(zhì)量手冊(cè)》是 佛山市金幫光電科技 有限公司 受控文件，其內(nèi)容未經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)，不得復(fù)制。 批 準(zhǔn)： 審 核： 編 寫(xiě)： 聶 孟 郊 文件控制： 佛山市金幫光電科技有限公司 文件編號(hào) JBQMXZ0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 版 /次 B/0 頁(yè)碼 01 目 錄 目錄 ?????????????? ??????????????????? 01 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令???????????????????????????? 03 公司簡(jiǎn)介??????????????????????????????? 04 質(zhì)量方針批準(zhǔn)令???????????????????????????? 05 認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃批準(zhǔn)令??????????????????????? 06 標(biāo)桿體系ＬＥＤ照明產(chǎn)品質(zhì)量控制批準(zhǔn)令???????????????? 10 任命書(shū) ???????????????????? ??????????? 11 管理者代表任命書(shū)?????????????????????????? 11 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書(shū)?????????????????????????? 12 標(biāo)桿體系負(fù)責(zé)人任命書(shū)???????????????????????? 13 質(zhì)量手冊(cè)管理????????????????????????????? 14 范圍 ????????????????????????????????? 16 總則????????????????????????????? ???? 16 應(yīng)用????????????????????????????????? 17 引用標(biāo)準(zhǔn) ??????????????????????????????? 17 術(shù)語(yǔ)和定義 ?????????????????????????????? 17 質(zhì)量管理體系 ????????????????????????????? 19 總要求???????????????????????????????? 19 文件要求??????????????????????????????? 20 認(rèn)證和標(biāo)桿產(chǎn)品的文件和記錄?????????????????????? 21 管理職責(zé) ??????????????????????????????? 23 管理承諾??????????????????????????????? 23 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)??????????????????????????? 23 質(zhì)量方針??????????????????????????????? 24 策劃????????????????????????????????? 24 職責(zé)與責(zé)任、權(quán)限和溝 通???????????????????????? 26 管理評(píng)審??????????????????????????????? 31 內(nèi)部質(zhì)量審核????????????????????????????? 32 佛山市金幫光電科技有限公司 文件編號(hào) JBQMXZ0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 版 /次 B/0 頁(yè)碼 02 資源管理 ??????????????????????????????? 33 資源的提供?????????????????????????????? 33 人力資源??????????????????????????????? 33 基礎(chǔ)設(shè)施??????????????????????????????? 34 工作環(huán)境??????????????????????????????? 34 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ??????????????????????????????? 36 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃???????????????????????????? 36 與客戶有關(guān)的過(guò)程??????????????????????????? 36 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)????? ????????????????????????? 38 采購(gòu)????????????????????????????????? 40 生產(chǎn)和服務(wù)提供???????????????????????????? 40 認(rèn)證和標(biāo)桿產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程控制??????????????????? 40 認(rèn)證和標(biāo)桿產(chǎn)品采購(gòu)與關(guān)鍵件控制??????????????????? 43 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制????????????????????????? 44 測(cè)量、分析和改進(jìn)????????? ?????????????????? 45 總則????????????????????????????????? 45 監(jiān)視和測(cè)量?????????????????????????????? 45 不合格產(chǎn)品控制???????????????????????????? 49 數(shù)據(jù)分析??????????????????????????????? 49 改進(jìn)????????????????????????????????? 50 例行檢驗(yàn)、確認(rèn)檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)????????????? ???????? 53 檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備與人員???????????????????????? 54 產(chǎn)品一致性控制???????????????????????????? 55 認(rèn)證標(biāo)志和證書(shū)的管理????????????????????????? 56 倉(cāng)庫(kù)管理??????????????????????????????? 57 附表 1：程序文件一覽表?????????????????????????? 58 附圖 1：質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖????????????????????? ? 59 附表 2：質(zhì)量管理職能分配表???????????????????????? 60 附圖 2：質(zhì)量管理體系過(guò)程模式圖?????????????????????? 61 附圖 3：生產(chǎn)工藝流程圖?????????????????????????? 62 佛山市金幫光電科技有限公司 文件編號(hào) JBQMXZ0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 版 /次 B/0 頁(yè)碼 03 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 本《質(zhì)量手冊(cè)》是依據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》、 CCC 強(qiáng)制性 認(rèn)證實(shí)施規(guī)則、 CCC 強(qiáng)制性認(rèn)證工廠保證能力要求以及廣東省 LED 室內(nèi)照明標(biāo)桿體系管理規(guī)范 的標(biāo)準(zhǔn)要求 編寫(xiě) ，結(jié)合本公司的特點(diǎn)和需要制定的。 本手冊(cè)自 20xx 年 09 月 01 日起正式實(shí)施。 批準(zhǔn)人： 日 期： 20xx 年 8 月 31 日 佛山市金幫光電科技有限公司 文件編號(hào) JBQMXZ0120xx 質(zhì)量手冊(cè) 版 /次 B/0 頁(yè)碼 04 公司簡(jiǎn)介 佛山市金幫光電科技有限公司成立于 20xx 年 3 月 8 日，經(jīng)過(guò) 10 年的發(fā)展，公司已經(jīng)由原來(lái)的金邦電子廠發(fā)展到現(xiàn)在擁有一萬(wàn)多平方的現(xiàn)代生產(chǎn)車(chē)間，金幫光電已經(jīng)發(fā)展成為集 LED 封裝和 LED 應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。 主要產(chǎn)品有 2 大系列 15 個(gè)品種超過(guò) 100 個(gè)產(chǎn)品，如高品質(zhì)大功率、貼片、直插燈珠等 LED 封裝各系列；如 LED 筒燈、 LED 天花燈、 LEDT8 燈管、 LED 軟燈條、 LED 硬燈條 ,LED 路燈等各種 LED 應(yīng)用產(chǎn)品。是南海光電學(xué)院唯一的合作創(chuàng)建單位，大大的解決 了企業(yè)急需要的 LED 照明領(lǐng)域應(yīng)用技術(shù)人才。 金幫光電已被認(rèn)定為廣東省民營(yíng)高新科技企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)；是佛山市南海區(qū)半導(dǎo)體照明標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位，是佛山市南海電光源燈飾照明行業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，是廣東省金銀珠寶器業(yè)廠商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位；擁有多項(xiàng) LED 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；已通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系 ISO9001:20xx、 CE、 ROSH、 GS等 認(rèn)證。展望未來(lái)，金幫光電將繼續(xù)努力，站在 LED 高新科技的最前列，為全球低碳節(jié)能減排貢獻(xiàn)力量。使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，獲得更多顧客的信任，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)造佳績(jī)，特制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，現(xiàn)予頒布： 本公司的質(zhì)量方針： 客戶至上，信譽(yù)第一； 技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)高效。 公司的全體人員必須認(rèn)真理解質(zhì) 量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 適用范圍： 適用于本公司 所有 認(rèn)證 的 LED產(chǎn)品 。 職責(zé)： 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品 的 質(zhì)量的全過(guò)程控制，其具體職責(zé)落實(shí)到其下面的質(zhì)量負(fù)責(zé)人 、認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員 、 管理部 、 品質(zhì) 部、生產(chǎn)部 、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)； 公司 采購(gòu) 部負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商 選擇和 考察評(píng)定、元器件材料 （含關(guān)鍵原材料 /元器件）、生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備 的采購(gòu) ； 負(fù)責(zé)在采購(gòu)階段對(duì)產(chǎn)品一致性進(jìn)行初步控制； 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)和過(guò)程控制 ，負(fù)責(zé)按客戶訂單和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求加工和裝配產(chǎn)品，對(duì)關(guān)鍵工工序和特殊工序進(jìn)行控制，對(duì)產(chǎn)品加工階段的一致性負(fù)責(zé)； 行政部負(fù)責(zé)人員的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃的安排，負(fù)責(zé)文件的發(fā)放管理和規(guī)檔保存，協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行 合同評(píng)審和顧客溝通及滿意度調(diào)查 ；協(xié)助銷(xiāo)售部收集客戶對(duì)產(chǎn)品信息的反饋整理； 質(zhì)檢部負(fù)責(zé) 在生產(chǎn)的不同階段對(duì)產(chǎn)品的一致性進(jìn)行控制 ，對(duì)產(chǎn)品一致性負(fù)全責(zé)， 負(fù)責(zé)來(lái)料檢驗(yàn)和產(chǎn)品的例行和確認(rèn)檢驗(yàn)（具備條件時(shí)）；對(duì)公司內(nèi)部生產(chǎn)加工、客戶投訴、國(guó)家級(jí)、省級(jí)或市級(jí)抽查，工廠檢查等出現(xiàn)產(chǎn)品不合格情況進(jìn)行原因分析，制定糾正預(yù)防措施； 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)公司所有來(lái)料的收發(fā)管理工作， 做到出入庫(kù)原材料和成品均有出入庫(kù)存登記，庫(kù)存的物 料和成品均有臺(tái)帳 。 需確保采購(gòu)的關(guān)鍵物料應(yīng)與型式報(bào)告確認(rèn)的相一致 ； 生產(chǎn)部按 《訂貨通知單》下《 生產(chǎn)任務(wù) 單》，依據(jù)《 生產(chǎn)任務(wù) 單》 和《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》 組織生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中按照《 生產(chǎn)和過(guò)程控制程序 》進(jìn)行控制；生產(chǎn)部對(duì) 必要的 生產(chǎn)設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng) ， 保證生產(chǎn)設(shè)備的完好 ； 確保關(guān)鍵工序和特殊工序人員操作符合要求。 資源配置； 人力資源： 為 保證 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量 的 工作人員能力 達(dá)到規(guī)定的要 求 ， 標(biāo)準(zhǔn)化辦 公室 應(yīng) 監(jiān)督各部門(mén) 嚴(yán)格執(zhí)行