【正文】 質(zhì)量手冊公司已編制和保持質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊包括：a） 質(zhì)量管理體系的范圍，包括GB/T19001－2008標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。應(yīng)切合實(shí)際，靈活應(yīng)用。b）公司質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)圖武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第13頁共97頁第一級文件質(zhì)量手冊 （含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和程序文件）第二級文件 其他質(zhì)量文件 （包括管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 規(guī)章制度，規(guī)范，質(zhì)量計(jì)劃， 作業(yè)文件，質(zhì)量記錄等）c）為了確保文件的適宜性和充分性，必須對文件的編寫、審核、批準(zhǔn)、更改等進(jìn)行控制，具體按《文件控制程序》執(zhí)行。公司的外包過程為：包裝材料、和運(yùn)輸；其外包過程按《采購控制程序》控制。e. 規(guī)定監(jiān)視、測量及分析的方法，并根據(jù)分析的結(jié)果采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。c. 確定過程有效運(yùn)行、控制的準(zhǔn)則和方法。b. 確定過程的排列順序和相互作用，可采用流程圖的方法來表達(dá)。武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司體系機(jī)構(gòu)圖編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第10頁共97頁總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)部技質(zhì)部辦公室采購部叩銷售部武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司過程職能分配表編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第11頁共97頁職能部門體系要求總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)部銷售部.總經(jīng)辦技術(shù)部采購部 總要求●●○○○○○ 質(zhì)量手冊○●○○●○○○○○○●○○○○○○●○○●○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○●●○○○○○●●○○○○○●○○○○○○●○○○○○○○○○○●○○○○●○○○○○○●○●○○○○○○●○○○○●○○○ 設(shè)計(jì)和開發(fā)○○○○○●○○○○○○○●○○●○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○○○○●○ 總則●○○○○○○○○○●○○○○○○○●○○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○●○ 持續(xù)改進(jìn)●○○○○●○○○○○○●○○○○○○●○注：●表示主要責(zé)任部門 ○表示相關(guān)責(zé)任部門武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司編號TEQSC012012版次A/1質(zhì) 量 手 冊頁碼第12頁共97頁4質(zhì)量管理體系公司按照GB/T19001－2008標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。質(zhì)量手冊包括：1) 公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括了GB/T 190012008的全部要求；2) 根據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求編制和引用的公司質(zhì)量管理體系程序文件；3) 對質(zhì)量管理體系各過程之間的相互作用的描述。2引用標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量手冊的引用標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 190002005 idt ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》。質(zhì)量手冊覆蓋產(chǎn)品范圍：。特此公布。質(zhì)量目標(biāo): 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)96%；出廠交付產(chǎn)品合格率達(dá)100%；顧客滿意度達(dá)90%；。 87929362傳 真：02787616792網(wǎng) 址：電子信箱：trqlaser聯(lián) 系 人：陳 晶 18971004005武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司、質(zhì)量目標(biāo)頒布令編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第8頁共97頁質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)頒布令根據(jù)公司“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的宗旨，公司的質(zhì)量方針為： 科技領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)良、誠信實(shí)干、顧客滿意。 公司以科技為先導(dǎo)，本著“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一”的宗旨，不斷開拓，為把我司打造成全國乃至全球一流的激光設(shè)備生產(chǎn)基地而不懈努力。公司具備產(chǎn)品的自主研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的能力，具有強(qiáng)大的電路設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)力量，并擁有完整的電子焊接加工生產(chǎn)線，并具有完善的售后技術(shù)服務(wù)。武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司 司 概 況編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第7頁共97頁 質(zhì)量手冊的審批、發(fā)放、更改、作廢執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)發(fā)新版手冊時(shí)，技質(zhì)部負(fù)責(zé)收回舊版受控《質(zhì)量手冊》。對于打印錯(cuò)誤由校對者進(jìn)行更正，校對者簽字認(rèn)可。每次更改，由技質(zhì)部印制修改頁按分發(fā)號發(fā)至質(zhì)量手冊持有者，持有者將修改頁裝在手冊更改位置，把舊頁交回，并在手冊修改記錄上做好記錄?！顿|(zhì)量手冊》采用活頁裝訂，實(shí)行換頁更改和勘誤更改方法?！顿|(zhì)量手冊》發(fā)放時(shí)，技質(zhì)部在封面上蓋上“受控文件”和“非受控文件”印章和發(fā)放編號，并進(jìn)行登記，領(lǐng)用者在發(fā)放記錄上簽字。 技質(zhì)部負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的管理。 武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司總經(jīng)理： 范陳杰2012年06月08日武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第6頁共97頁 管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員按GB/T 190012008質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合公司的特點(diǎn)編制《質(zhì)量手冊》。就上述事項(xiàng)的執(zhí)行，本公司予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。其職責(zé)是：、實(shí)施和保持。全體員工必須執(zhí)行。武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司質(zhì) 量 手 冊版 次： A/0 總 編： 陳 晶 審 核： 陳 晶 批 準(zhǔn)： 范陳杰 受控狀態(tài)： 生效日期： 20120608 發(fā) 放 號： 武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司質(zhì)量手冊修改記錄表編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第2頁共97頁章節(jié)號修改條款更 改 記 錄修改生效日 期修改人審核批準(zhǔn)武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司目錄編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第3頁共97頁《質(zhì)量手冊》頒布令……………………………………………………. (4) …………………………………………………….. (5) 質(zhì)量手冊的管理 ……………………………………………………..... (6) ………………………………………………………………...(7)1 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)頒布令…………………………………………… (8)2 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語………………………………………………… (9)3 公司質(zhì)量管理體系機(jī)構(gòu)圖 …………………………………………….. (10)4 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 …………………………………………(11)5 質(zhì)量管理體系 ………………………………………………..…………(12)6 管理職責(zé) …………………………………………………………….... .(14)7 資源管理 ………………………………………………………………. (22)8 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ………………………………………………………………... (23)9 測量、分析和改進(jìn) ……………………………………………………..(24) 程序文件目錄文件控制程序 TEQCX01…………………..(26)記錄控制程序 TEQCX02…………………. (31)管理評審控制程序 TEQCX03…………………. (34)人力資源控制程序 TEQCX04…………………. (37)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 TEQCX05…………………. (42)與顧客有關(guān)的過程控制程序 TEQCX06…………………. (46)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序 TEQCX07…………………. (50)采購控制程序 TEQCX08…………………. (56)生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 TEQCX09…………………. (62)監(jiān)視和測量設(shè)備控制程序 TEQCX10…………………. (68)顧客滿意度測量程序 TEQCX11…………………. (72)內(nèi)部審核程序 TEQCX12…………………. (75)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 TEQCX13…………………. (80)不合格品控制程序 TEQCX14…………………. (85)數(shù)據(jù)分析控制程序 TEQCX15…………………. (90)改進(jìn)控制程序 TEQCX16…………………. (94)注：程序文件附在質(zhì)量手冊后面武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司 布 令編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第4頁共97頁 本《質(zhì)量手冊》符合GB／T19001－2008標(biāo)準(zhǔn)要求和本公司的實(shí)際情況，現(xiàn)予以正式頒布實(shí)施。 本質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則。 武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司總經(jīng)理： 范陳杰2012年06月08日武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司 命 書編號TEQSC012012版次A/0質(zhì) 量 手 冊頁碼第5頁共97頁為加強(qiáng)質(zhì)量管理體系工作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命陳 晶同志為我公司的管理者代表。此令。 管理者代表對質(zhì)量手冊的內(nèi)容進(jìn)行審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》，確定實(shí)施日期?！顿|(zhì)量手冊》分為“受控”和“非受控”文件兩種，所有發(fā)放到公司內(nèi)部有關(guān)管理者、職能部門的手冊均為受控手冊，應(yīng)標(biāo)有“受控”文件標(biāo)識；用于宣傳、交流等活動的手冊和提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)的手冊為非受控手冊，應(yīng)標(biāo)有“非受控”文件標(biāo)識。 技質(zhì)部負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的更改。對受控的《質(zhì)量手冊》進(jìn)行更改時(shí)，由技質(zhì)部提出更改意見，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。每次修改，技質(zhì)部在修改頁的眉格中的修訂狀態(tài)欄內(nèi)做好相應(yīng)的標(biāo)記。 《質(zhì)量手冊》一般經(jīng)管理評審，根據(jù)需要換版。 質(zhì)量手冊持有者必須妥善保管質(zhì)量手冊，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸管理者代表。武漢拓爾奇光電技術(shù)有限公司位于負(fù)有國際盛名的光電子產(chǎn)業(yè)基地武漢光谷腹地的武大科技園內(nèi)， 是由具有近二十年單片機(jī)技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)能力的“武漢鑫人達(dá)電子有限公司”中的眾多技術(shù)精英、與華中科技大學(xué)為強(qiáng)大的