【正文】 性?！≈饕绊懸蛩丶按胧┯绊懰|的主要原因是在雨季渠道兩側地表水進入渠道，使原水濁度升高；水庫水本身的PH值較低。公司水質分析室配有751分光光度儀、分析電平、電子天平、酸度計、電導率儀、濁度儀等檢測設備，經(jīng)嚴格的工藝處理和檢驗，讓居民喝上“放心水”。處理能力Ｘ萬噸/日的污水處理廠于2000年12月建成投運，為ＸＸ及ＸＸ市的可持續(xù)發(fā)展提供了環(huán)境空間。公司位于ＸＸ公司廠區(qū)東南，占地面積Ｘ萬平方米，現(xiàn)有在職職工Ｘ人，其中具有中級以上職稱人員Ｘ人；擁有固定資產(chǎn)Ｘ萬元，2002年實現(xiàn)銷售收入Ｘ萬元，實現(xiàn)利稅Ｘ萬元。黨群辦：確保顧客投拆意見在24小時內得到處理，初級管理人員每年質量教育達到36小時以上。 公司辦：QC活動人數(shù)占全部員工30%以上，并做好QC成果的收集整理工作。生技科：生活飲用水合格率98%，純凈水產(chǎn)品合格率100%，主要設備完好率≥95%。 最高管理者： 2001年3月1日 ＸＸ公司質量管理手冊主題：質量方針、質量目標第1章第1頁　　共1頁　質量方針科學嚴謹?shù)墓芾?，提供穩(wěn)定優(yōu)質的產(chǎn)品 孜孜不倦的追求，確保顧客滿意和健康質 量 目 標水質綜合指標一次檢驗合格率98%顧客滿意度≥86%(每年遞增1%)質量分解目標水廠：水質綜合指標一次檢驗合格率98%，重大安全事故為零，全部設備完好率≥90%。要求全體職工遵照執(zhí)行。ＸＸ公司質量管理手冊主題：質量管理體系發(fā)布令第1章第1頁　　共1頁　質量管理體系發(fā)布令各廠、所、站、中心、科室：公司依據(jù)ISO9001:2000標準的要求和國家行業(yè)頒布的法律、法規(guī)，并結合公司的實際，制定了《質量管理手冊》第一版，本手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是質量管理體系的運行準則，A版從2000年8月1日起正式實施以來發(fā)揮了非常積極的作用，由于機構調整及實際運行中發(fā)現(xiàn)的不協(xié)調之處已超過一定篇幅，按ISO9001:2000標準的要求，進行修訂改版，現(xiàn)予批準發(fā)布。文件從2001年3月1日起正式實施。 最高管理者： 2001年3月1日ＸＸ公司質量管理手冊主題：質量管理者代表任命書第1章第1頁　　共1頁　質量管理者代表任命書為確保ＸＸ公司的質量管理體系長期有效運行，現(xiàn)任命徐雪峰為質量管理者代表，并授予質量管理者代表在質量管理體系中負有以下職責和權限：B　貫徹經(jīng)理制定的質量方針、質量目標，配合其進行體系策劃，確保質量管理體系的建立、實施、保持和持續(xù)改進；b　領導內部質量管理體系審核，向經(jīng)理匯報體系運行的情況，以及重大業(yè)績改進的需求，督促質量改進的實施；c　配合經(jīng)理貫徹執(zhí)行國家有關的質量法律法規(guī)，教育員工樹立法制意識、質量意識、服務意識，增強顧客滿意；d　負責對質量管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。水電管理所：確保顧客滿意度≥85%，做好售后服務和計量工作。人?？疲宏P鍵崗位持證上崗率100%，新員工培訓率100%。供應科：保證采購入庫的原材料100%符合公司原料質量指標。 ＸＸ公司經(jīng)理： 2001年3月1日ＸＸ公司質量管理手冊主題：ＸＸ公司簡介第2章第1頁　　共2頁ＸＸ公司簡介　公司概況ＸＸ公司是ＸＸ公司下屬的緊密型二級單位，集供電、供排水、通訊、污水處理四個基礎行業(yè)于一身，是一家服務于ＸＸ和ＸＸ市地區(qū)化工生產(chǎn)、職工生活的綜合性公用型企業(yè)。公司變電容量為Ｘ萬千伏安，日供水能力：生產(chǎn)水為Ｘ萬噸、生活水為Ｘ萬噸、年純凈水設計產(chǎn)量為Ｘ萬桶，程控電話裝機容量為Ｘ萬門，住宅實現(xiàn)了寬帶接入。以“奉獻于一年四季，服務為千家萬戶，文明在一言一行”為服務理念的ＸＸ公司人，本著“團結敬業(yè)、開拓進取、安全高效、優(yōu)質服務”的企業(yè)精神，以“質量第一、信譽第一”為宗旨，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益為目標，以技術改造為主導，依靠技術和管理創(chuàng)新，加快信息化建設，深化企業(yè)內部改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)管理水平，不斷強化人本管理，拓寬經(jīng)營服務范圍，適應ＸＸ公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要 主要工藝流程　純凈水生產(chǎn)工藝流程 凈水劑投加 臭氧投加 成品水罐裝機清水箱反滲透膜過濾濾池 自來水 　生活飲用水及生產(chǎn)水生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)泵房反應沉淀池清水池進水渠道 加藥生產(chǎn)水處理工藝流程圖 加藥 加氯 加氯 二級泵房清水池過濾反應沉淀池一級泵房 源水生活水處理工藝流程圖ＸＸ公司質量管理手冊主題：ＸＸ公司簡介第2章第2頁　　共2頁　質量概況公司始終以優(yōu)質供水為己任，原水?。兀豂級水體水，生活飲用水選用網(wǎng)格反應沉淀池和自動反沖洗濾池、自動加氯系統(tǒng)等足夠處理能力的制水設施；純凈水選用膜處理裝置、自動臭氧發(fā)生器消毒裝置、全封閉自動灌裝生產(chǎn)線等設施。但生產(chǎn)、管理上仍有進一步改進的必要，如在V型濾池建成以前，每年雨季期間（近三個月時間），出廠水濁度偶爾會超過1度。為了保證水質達標，今年公司投資新建5萬噸反應沉淀池已投入運行，5萬噸V型濾池正在爭取立項，用純堿調節(jié)PH值的工作已按計劃實施。　手冊編制的目的本手冊編制的目的是確定本公司的質量方針和質量目標，在符合ISO9001：2000標準的要求下，實施有效的質量管理體系，并通過實施質量管理體系標準、程 序文件以及作業(yè)指導書，使生產(chǎn)服務過程受控并持續(xù)改進，來實現(xiàn)公司質量方針和目標，使顧客滿意。覆蓋了ISO9001：。涉及有關工程設計開發(fā)應用項目，公司以委托工程設計有限公司制作為主。公司申明該條款的刪除不影響公司的穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力與責任，質量管理體系符合ISO9001：2000標