【正文】 護(hù)用品和生產(chǎn)用原材料、半成品、工程設(shè)備及輔助材料的單位。 工程供方：為公司提供勞動力和部分材料、設(shè)備的分包方。 技術(shù)交底：為明確管理與作業(yè)人員之間的責(zé)任，對專項工程項目施工做出的有關(guān)技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、環(huán)保要求及施工方式的記錄。 三通一平：施工現(xiàn)場臨時水、電、道路開通，場地 平整。 施工單位：即項目部管轄范圍內(nèi)所有參與工程項目施工的施工隊伍。 項目經(jīng)理：指受公司法定代表人委托負(fù)責(zé)全面組織工程項目施工的第一管理者，是企業(yè)法定代表人在工程項目上的代表人。 項目經(jīng)理部：指由公司派出對所承建工程項目實施組織管理的機構(gòu)。 3. 術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義 ； GB/T5043020xx、《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》； GB/T2405020xx idt ISO14050:20xx《環(huán)境管理 術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn) ； ISO14001:20xx《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》的術(shù)語和定義； GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范》 的術(shù)語和定義 和 GB/T50326— 20xx《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》的術(shù)語定義。 2. 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語； GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 要求； GB/T2800120xx 職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范； GB/T2400120xx idt ISO14001:20xx 環(huán)境管理體系 —— 規(guī)范； GB/T2405020xx idt ISO14050:20xx 環(huán)境管理術(shù)語； GB/T1901120xx idt ISO9011:20xx 質(zhì)量和環(huán)境審核指南； GB/T1900420xx idt ISO9004:20xx 質(zhì)量管理體系 —— 業(yè)績改進(jìn)指南；GB/T50430— 20xx 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T2400420xx idt ISO14004:20xx 環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南。 產(chǎn)品覆蓋范圍為： 適用于公司資質(zhì)所覆蓋的 房屋建筑工程、市政工程、地基與基礎(chǔ)工程及園林古建工程。 本 手冊是質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系文件的綱領(lǐng)性文件，是公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系的建立、實施和保持的總要求，適用于內(nèi)部管理和第三方認(rèn)證審核。工程項目 從合同簽訂到竣工后服務(wù)全過程中有關(guān)職業(yè)健康安全、質(zhì)量及環(huán)境管理； 以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境和職業(yè)健康安全，并符合法律、法規(guī)要求。 管理手冊修改記錄單 序號 章節(jié) 頁碼 更改內(nèi)容 更改通知單編號 修改記錄人 修改日期 1. 適 用 范 圍 總則 ： 本手冊對公司的管理方針做了闡述，并對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系結(jié)構(gòu)的運作進(jìn)行了描述，是公司質(zhì)量、環(huán)境和健康安全管理的綱領(lǐng)性文件。 如有丟失、損壞應(yīng)及時報告同級主管部門，由其申請補發(fā)。 當(dāng)體系發(fā)生重大變化或經(jīng)多次修改時，為了保證手冊的適用性、充分性和清晰，應(yīng)予以換版。修改由 綜合辦 負(fù)責(zé)。 手冊修改 ： 為了保持手冊的適宜性，可以根據(jù)需要對手冊進(jìn)行評審和修改，每年應(yīng)評審一次。 本手 冊除規(guī)定人員持有外，任何人不得私自復(fù)制、存放。 主管部門應(yīng)確保將有效版本發(fā)至需要使用的人員或部門（單位）。 管理 手冊分“受控”和“非受控”兩種，受控版本發(fā)放時封面加蓋“受控”章，對手冊進(jìn)行編號控制；“非受控”版本發(fā)放給相關(guān)方，由綜合辦進(jìn)行登記。 管理手冊管理規(guī)定 本手冊由 綜合辦 負(fù)責(zé)組織編制，經(jīng) 管理者代表 審定后由 總經(jīng)理 批準(zhǔn)發(fā)布、實施。 本手冊對外展示了公司安全、質(zhì)量、環(huán)境整合型管理體系，證明與“三個標(biāo)準(zhǔn)”、法律法規(guī)要求相符，體現(xiàn)對員工、社會及顧客的承諾。 公司通聯(lián)方式： 電話： 02985211971 傳真： 02985211972 網(wǎng)址： 管理手冊說明 本手冊依據(jù) GB/T19001－ 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)、 GB/T24001－ 20xx idt ISO14001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)、 GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱三個標(biāo)準(zhǔn)）， 結(jié)合公司實際編制。所到之處樹立起了一座座豐碑，錘煉產(chǎn)生了“奉獻(xiàn)、 團(tuán)結(jié) 、務(wù)實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。 公司憑借規(guī)范的質(zhì)量管理、先進(jìn)的技術(shù)管理和嚴(yán)格的安全管理打造了管理一流、品質(zhì)過硬和服務(wù)優(yōu)良的企業(yè)形象。擁有大中型施工機械設(shè)備 988臺（件）。已通過了 ISO900 ISO140009 OHSA18000 三位一體質(zhì)量體系認(rèn)證。公司成立于 20xx年 03 月 28 日，注冊資本 5290 萬元，具有房屋建筑工程施工總承包一級資質(zhì)，市政公用工程施工總承包三級資質(zhì)，園林古建筑工程專業(yè)承包三級資質(zhì)，地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包三級資質(zhì)。 顧客滿意度： 顧客滿意度達(dá)到 90%以上，并逐年遞增 。 職業(yè)健康安全目標(biāo)： 杜絕重大傷亡事故，重大火災(zāi)、爆炸事故，重大責(zé)任設(shè)備和財產(chǎn)損失事故； 施工人員因公責(zé)任死亡率、重傷率、輕傷率分別控制在 ‰、 ‰、6‰ 以下； 危險廢棄物統(tǒng)一收集，統(tǒng)一處理； 施工現(xiàn)場有毒有害氣體濃度控制在有關(guān)法規(guī)的要求以內(nèi)；改善作業(yè)環(huán)境，降低員工勞動強度，把職業(yè)病控制在最低限度內(nèi)。 總經(jīng)理： 單淳銘 20xx年 11 月 01 日 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo) 發(fā)布令 為實現(xiàn)公司管理方針，并為制定公司年度目標(biāo)、指標(biāo)（僅指環(huán)境）提供更具體的框架，特制定以下質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，公司全體工作人員應(yīng)努力為實現(xiàn)這些目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 美化環(huán)境 ： 將環(huán)境保護(hù)與污染預(yù)防貫穿于整個工程施工過程，減少污染，凈化環(huán)境； 追求卓越 ： 實行人性化管理，推行科學(xué)的管理方法 ， 以人為本提高全體員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 。 確保安全 ： 企業(yè)各級生產(chǎn)經(jīng)營管理人員和全體員工的工作行為必須滿足法律、法規(guī)的要求； 注重安全生產(chǎn)，遵守安全法規(guī)制度。 依據(jù)公司實際工作需要，經(jīng)全體員工選舉，公司研究決定，任命 XXX 為員工總代表，各項目部施工員為項目員工代表，具體職責(zé)如下： 參與本公司職業(yè)健康安全管理體系的建立與實施； 參與本公司職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的制定； 參與本公司職業(yè)健康安全管理方案的建立與實施； 代表全體員工的利益，向經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層提出合理化建議，以改善員工的作業(yè)環(huán)境。 總經(jīng)理： 20xx 年 11 月 01 日 任 命 書 為貫徹執(zhí)行 GB/T19001－ 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T5043020xx《 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范 》 、 GB/T2400120xx《環(huán)境管理體系 要求和使用指南》、GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，加強對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行的控制和領(lǐng)導(dǎo)，任命 吳廣民 同志為我公司的管理者代表，其職責(zé)是： 負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系所需過程的建 立、實施和保持，并對質(zhì)量體系的有效性負(fù)責(zé)，向經(jīng)理匯報質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的業(yè)績和改進(jìn)需求； 負(fù)責(zé)方針和目標(biāo)的分解與落實，并據(jù)此進(jìn)行監(jiān)督考核； 對質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行中出現(xiàn)的規(guī)定以外的事項，根據(jù)例外原則予以授權(quán)或親自處理； 負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 負(fù)責(zé)審定管理手冊，并適時組織對管理手冊的評價和修訂，以保持其適用性； 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的審核，并監(jiān)督糾正措施和預(yù)防措施的實施； 負(fù)責(zé)與質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有關(guān) 事宜的外部溝通與聯(lián)絡(luò)。 本《管理手冊》闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針，對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述，是公司實施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的綱領(lǐng)性文件和行為準(zhǔn)則，也是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理監(jiān)督、檢查和評價的依據(jù)，各級管理人員和全體員工必須遵照執(zhí)行。 設(shè)計和開發(fā) ４２ 采購 ４２ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ４４ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ４８ 8. 測量分析和改進(jìn) ５３ 總則 ５３ 監(jiān)視和測量 ５３ 不合格品、事故、事件控制 錯誤 !未定義書簽。 陜西長楓建設(shè)工程有限公司 管理手冊 Q/CFJSGLSC GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 依據(jù) GB/T2400120xx idt ISO14001： 20xx 由文件編寫小組編制 GB/T2800120xx 版本： A 版 受控狀態(tài)： 分發(fā)號： 審核 : 日期：二○ 一○ 年 十一 月 一 日 批準(zhǔn)： 日期： 二○ 一○ 年 十一 月 五 日 目 錄 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊發(fā)布令 錯誤 !未定義書簽。 命 書 １ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針發(fā)布令 ２ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)發(fā)布令 企 業(yè) 簡 介 ５ 管理手冊說明 ６ 管理手冊管理規(guī)定 ７ 管理手冊修改記錄單 ８ 1. 適 用 范 圍 ９ 2. 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) １０ 3. 術(shù)語和定義 １１ 4. 管 理 體 系 １４ 管理體系總要求 １４ 文件要求 １５ 5. 管 理 職 責(zé) ２０ 管理承諾 ２０ 以顧客為關(guān) 注焦點 ２０ 管理方針 ２１ 策劃 ２１ 職責(zé)權(quán)限和溝通 ２５ 管理評審 ３４ 6. 資源管理 ３６ 資源提供 ３６ 人力資源 ３６ 基礎(chǔ)設(shè)施 ３７ 工作環(huán)境 ３８ 7．產(chǎn)品實現(xiàn) ３９ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ３９ 與顧客有關(guān)的過程 錯誤 !未定義書簽。 數(shù)據(jù)分析 ５９ 改進(jìn) ６１ 附錄一 管理手冊章節(jié)與“三個標(biāo)準(zhǔn)”條款對照表 ６６ 附錄二 陜西長楓建設(shè)工程有限公司 管理體系組織機構(gòu)圖 ６２ 附錄三 管理體系職能分配表 ６３ 附錄四 管理體系文件清單 ６９ 附錄五 管理記錄清單 ７１ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊 發(fā)布令 公司依據(jù) GB/T19001： 20xxidtISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要 求》、GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 、 GB/T24001： 20xx idt ISO14001：20xx《環(huán)境管理體系規(guī)范和使用指南》和 GB/T28001： 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實際和相關(guān)要求，對管理體系整合后編制了本《管理手冊》。 本手冊自 20xx 年 11 月 05 日起執(zhí)行。 望公司所有有關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，共同履行相關(guān)職能，以確保質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系有效運行。 總經(jīng)理： 單淳銘 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安 全管理方針 發(fā)布令 管理方針 強化質(zhì)量，確保安全，美化環(huán)境， 追求卓越 ： 強化質(zhì)量 ： 注重工程質(zhì)量，把工程質(zhì)量作為企業(yè)工作的首要任務(wù) 。 改善施工 安全 環(huán)境，保障員工身心健康，預(yù)防或減少職業(yè)危害 。 視顧客的需要為自 己的需要，精心組織，嚴(yán)格按照規(guī)范施工 ； 重合同，守信用，誠信為本，對業(yè)主單位和全社會負(fù)責(zé) ， 建造業(yè)主滿意的精品工程 。 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康 安全目標(biāo)： 質(zhì)量目標(biāo)： 單位工程一次交驗合格率 100%， 符合創(chuàng)優(yōu)