品質(zhì)管理實戰(zhàn)指南-展示頁
2025-04-17 22:22本頁面
【正文】 者可控缺陷正確區(qū)分操作者可控缺陷與管理者可控缺陷的原則：操作者知道他怎么做和為什么這么做。對管理者可控缺陷的診斷，需要對缺陷進行技術(shù)分析和管理方法的分析（包括對缺陷產(chǎn)品實物的分析和對統(tǒng)計、報告等資料的分析）。操作者可控缺陷與管理者可控缺陷一、質(zhì)量缺陷的可控性生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量缺陷，按其產(chǎn)生原因可控性可分為兩種：一種是因操作方面的原因造成的缺陷，稱為操作者可控缺陷；另一種是因管理方面的原因造成的缺陷，稱為管理者可控缺陷。A崗位名稱B直接上級C本職工作D工作責(zé)任E工作范圍（有工作面的職工發(fā)）F素質(zhì)要求第二章品質(zhì)管理概論質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（SQC—Statistical Quality Control）全面質(zhì)量管理階段（TQM—Total Quality Management）朱蘭螺旋曲線：朱蘭美國的質(zhì)量管理專家，他率先用一條螺旋式上升的曲線表達(dá)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程。G主要權(quán)利H管理范圍：管轄的地域范圍。F領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任（督導(dǎo)責(zé)任）：交給部屬執(zhí)行而自己督導(dǎo)的責(zé)任。E直接責(zé)任：凡需管理人員親自做的工作和所連帶的責(zé)任叫直接責(zé)任。D（6）生產(chǎn)技術(shù)部PE（7）生產(chǎn)部PRO（8）采購部PUR（9）倉庫WH（10）行政人事部AD（11）營銷部SAL（12）財務(wù)部ACC品質(zhì)保證QA、品質(zhì)工程QE、來了檢驗ICQ、過程檢驗IPQC、出貨檢驗OQC、在線檢驗OLQC、半成品完工檢驗FQC。人員入編基本原則：確保每個定編人員均能分配到足夠的工作量。當(dāng)一個工作活動組的業(yè)務(wù)量過小，不宜單獨設(shè)定為一個工作組時，應(yīng)考慮與相關(guān)工作活動組合并。（5）成為建立程序、發(fā)布指令和設(shè)計管理交流系統(tǒng)的依據(jù)和基礎(chǔ)。（3）組織中不同部門間的基本關(guān)系和指揮鏈。（1）組織的正式結(jié)構(gòu)和各行政層次。（1）部門劃分法：A以目標(biāo)劃分——產(chǎn)品部門化、顧客部門化、地理位置部門化B以活動劃分——職能部門化、生產(chǎn)過程部門化（2）部門劃分的評價標(biāo)準(zhǔn)A能否最大限度利用專業(yè)化B能否有效地利用機械設(shè)備C能否便于直線下達(dá)命令D能否便于協(xié)調(diào)E能否發(fā)揮員工的 聰明才智每一部門應(yīng)以文件的形式規(guī)定其職責(zé)及權(quán)限。管理幅度小則36人，大則1050人。（1）管理層次管理層次是指逐層委托而形成的從最高主管至底層工作人員之間的層次。D有關(guān)部門之間職能的銜接需要清楚的界定。企業(yè)運需的一切職能都有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)，不能留下任何空白?！罢龆嚅T“是管理的大忌。A職能部門的職能互不重疊（無重疊）。（3）一個上級的原則一個員工的上級必須只有一個人，正常情況下不允許越級指揮，但允許越級檢查。C責(zé)大利小，不能調(diào)動管理者的積極性。（2）責(zé)、權(quán)、利一致的原則A權(quán)小責(zé)大，管理者不能完成職責(zé)，不能發(fā)揮其創(chuàng)意。品質(zhì)管理實戰(zhàn)指南第一章品質(zhì)部門在組織中的位置（1）因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則A組織設(shè)立首先應(yīng)考慮，“事事有人做，人人有事做”。B組織設(shè)立在保證“事事有人做”的的同時，還要保證“有能力的人有機會去做他真正勝任的工作”。B權(quán)大責(zé)小，造成濫用權(quán)利。D責(zé)小利大，意味著風(fēng)險小，收益大，勢必造成員工對企業(yè)的工作挑三撿四。（4）既無重疊，又無空白的原則?！耙皇聼o二管”主要指時間上不重疊和范圍上不重疊。B職能部門的職能互相銜接（無空白）。C企業(yè)內(nèi)不能有兩個職能相同或類似的部門。E執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分離的原則。一般工廠的層次如下：經(jīng)營層→管理層→督導(dǎo)層→作業(yè)層（2）管理幅度管理幅度是指直接有效的指揮、監(jiān)督下屬的人數(shù)。一般情況下，高層的管理幅度約36人，中層約59人，低層約715人。（1）一種通過組織制度中有關(guān)界面處理的相應(yīng)規(guī)定來協(xié)調(diào)（用制度來協(xié)調(diào)）（2）一種通過上級來協(xié)調(diào)。（2）主要的匯報關(guān)系、工作流程和職責(zé)范圍。（4）提供關(guān)于計劃、預(yù)算、和資源分配的框架。一個活動組構(gòu)成一個單獨的工作或職務(wù)。在同一工作中，可根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小分設(shè)一個或一個以上崗位與職位。、部門職能（1）總經(jīng)理GM（2）管理者代表MR（3）副總經(jīng)理VP（4）品管部QA（5）產(chǎn)品研發(fā)部Ramp。關(guān)于崗位職責(zé)描述的格式：A崗位名稱B直接上級
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