綠寶茶葉深加工公司禮儀與電話應(yīng)對技巧培訓(xùn)教程-展示頁
2025-06-08 17:01本頁面
【正文】 訪目的。 STEP2 做好準(zhǔn)備工作 ⑴ 了解拜訪對象的個人及公司資料。 24 共乘汽車、計程車、火車的座位禮儀 ⑴ 乘坐計程車時 依職位順序①、 ②、③、④ ④ ③ ② ① 25 ⑵ 主人自行開車時 依職位順序①、 ②、③、④ ③ ④ ② ① 26 ⑶ 乘坐火車時 依職位順序①、 ②、③、④。 ⑵ 若使用糧罐或奶精罐應(yīng)放在大家 方便取用之處。 ⑵ 若客人及主人不止一人時，依職 位高低順序。 ⑵ 須面帶笑容，點頭示意。 ⑵ 右手拿抹布，以便茶或咖啡不小 心濺在桌面上時，立即擦拭。 ⑵ 各項器具一定要注意清洗干凈。 門 B A D C 20 ⑵ A為上座，其次 B、 C、 D。 ⑺ 上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能 遞上自己的名片。 ⑸ 不要無意識地玩弄對方的名片。 拿到名片后，可放臵於自己名片的上端夾內(nèi)。 ⑵ 要養(yǎng)成檢查名片夾內(nèi)是否還有名片的習(xí)慣；名片的遞交方 法（如圖），將各個手指并攏，大 姆指輕夾著名片的右下，使對方好 接拿，以弧狀的方式遞交於對方 的胸前。C的鞠躬 禮，以表達(dá)禮貌。C的鞠躬禮。C的鞠 躬禮，以表示對客人的禮貌及打招呼。 13 ? 走 姿 抬頭挺胸，背脊自 然挺直，步履自然有精 神，可右肩背皮包，手 持文件夾可輕臵於臂膀 間。 ? 站 姿 女性站立時，雙腳 要靠攏，膝蓋打直，雙 手可自然地放在腹前， 背部挺直，兩眼凝視目 標(biāo)。 10 ? 手的指示方法 當(dāng)您要用手指引某 樣物品或接引客人指示 方向時，可如圖示，食 指以下靠攏，姆指向內(nèi) 側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 8 姿 態(tài) ? 站立等待的姿勢 碰到某些站立等待 的場合時，您可將腳打 開，雙手握於小腹前， 視線可維持較水平微高 的幅度，氣度安祥穩(wěn)定， 表現(xiàn)出自信的態(tài)度。 ⑸ 筆 插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋。 7 ⑶ 鞋襪 鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋 子上若有泥土去拜訪客戶是相當(dāng)失禮的。 6 服 裝 ⑴ 襯衫領(lǐng)帶 每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有 污垢；襯衫必須要和西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。 ⑹ 胡 胡子要刮干凈或修整齊。 5 ⑷ 鼻毛 照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。 ⑵耳 耳朵內(nèi)須清洗干凈。 每天早上出門前，檢點自己的儀容穿著，讓您充滿 自信地迎接每天的工作。一位長年穿西裝，不打領(lǐng)帶的人，臨時穿起西裝、 打起領(lǐng)帶只會顯得局促不安，舉手投足都不自然。 1 公司禮儀與電話應(yīng)對技巧 無錫太陽綠寶科技有限公司 2 男女 儀容儀表 交 換 名片 奉茶或 咖啡 乘車 拜訪 接待 餐飲 公 司 禮 儀 3 男性的儀容、穿著與姿態(tài) 男性雖然不以外表取勝，但是整潔、穩(wěn)重的正派形 象是必要的，特別是您的工作若經(jīng)常需與不同的對象接 觸，整潔、穩(wěn)重能讓對方產(chǎn)生信賴感。 形象不是一天造成的，也不是臨時應(yīng)付一下就能過 關(guān)的。因此， 儀容、穿著與姿態(tài)是要養(yǎng)成習(xí)慣的，要您自己內(nèi)心中認(rèn) 為這是您應(yīng)該要做的，并且確信您這樣做對自己是最好。 4 儀 容 ⑴ 頭發(fā) 頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神，要梳洗整 潔，不要膨松雜亂。 ⑶眼 眼屎絕不可留在眼角上。 ⑸ 口 牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。 ⑺ 手 指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔；手臟 的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。 ⑵ 西裝 最好西裝及西裝褲同一花色，和人談話及 打招呼時，盡可能西裝的第一個鈕扣要扣住， 西裝上口袋不要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因 放香煙、打火機(jī)而鼓出來。 ⑷ 皮帶 系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的 皮帶頭。 ⑹ 名片夾 最好使用品質(zhì)良好的名片夾，能落落大方的 取出名片，名片夾最好放在西裝內(nèi)側(cè)口袋。 9 ? 椅子的座位方法 多半從椅子的左側(cè)入座，緊 靠椅背，上身不要靠著椅背微向 前傾，雙手可輕握於腳上或兩手 分開於膝前，兩腳的腳后根靠攏， 膝蓋可分開一個拳頭寬，平等放 臵；若是坐在較深而軟的沙發(fā)椅 上時，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端；若往 后仰
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