【摘要】主講:高桂芳1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對(duì)技巧接廳電話打電話代接電話練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別
2025-03-14 05:27
【摘要】主講:高桂芳男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀電話應(yīng)對(duì)技巧接廳電話打電話代接電話練習(xí)男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若
2025-03-14 04:59
2025-03-10 22:18
【摘要】主講:高桂芳1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對(duì)技巧?接廳電話?打電話?代接電話?練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特
2025-04-04 03:33
2025-03-10 22:49
【摘要】主講:高桂芳1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對(duì)技巧?接廳電話?打電話?代接電話?練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要
2025-03-09 04:24
2025-03-08 19:14
【摘要】電話技巧?電話服務(wù)的特點(diǎn):??通過(guò)聲調(diào),音量,節(jié)奏及措辭?展示專業(yè)形象電話技巧在電話中應(yīng)該?文明用語(yǔ)?語(yǔ)言友善?耐心的聽(tīng)?表現(xiàn)出同情心?有責(zé)任?讓用戶把話講完電話技巧在電話中不該?用詞粗魯?推卸責(zé)任?不耐煩?邊
2025-01-26 04:03
【摘要】12男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀3電話應(yīng)對(duì)技巧接廳電話打電話代接電話練習(xí)4男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若經(jīng)常需與
2025-03-10 22:20
【摘要】匯盛財(cái)富投資(北京)股份有限公司版權(quán)所有1商務(wù)禮儀及電話技巧匯盛財(cái)富投資(北京)股份有限公司版權(quán)所有2商務(wù)基礎(chǔ)禮儀匯盛財(cái)富投資(北京)股份有限公司版權(quán)所有3營(yíng)造美好的第一印象?得體的衣著?注重細(xì)節(jié)的修飾?注意目光接觸?面帶微笑?姿勢(shì)和身體語(yǔ)言控制
2025-03-06 14:12
【摘要】如何做好電話溝通?電話溝通的目的?怎樣有效達(dá)成電話溝通目的?回訪服務(wù)禮儀及參考話術(shù)電話溝通的目的?樹(shù)立良好的品牌形象?實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系維護(hù)電話溝通的目的怎樣有效達(dá)成電話溝通目的?如何樹(shù)立良好的品牌形象?如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系維
2025-01-21 23:28
【摘要】第八講口才訓(xùn)練與電話技巧德信誠(chéng)培訓(xùn)教材1課程程序?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練?電話基本技巧?十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧2一電話口頭表達(dá)訓(xùn)練31.言語(yǔ)?目的要明確,主題要集中,觀點(diǎn)要鮮明?陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔,說(shuō)明要點(diǎn)要有條理–用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容–5W1H法?文明禮貌用語(yǔ)
2025-01-18 01:30
【摘要】服務(wù)禮儀、規(guī)範(fàn)及電話溝通技巧Jasmineyang?禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí),相互敬重和友好的行為規(guī)範(fàn)?禮節(jié)是人們?cè)谌粘I钪?特別是在交際場(chǎng)合相互表示尊敬、問(wèn)候、祝頌、致意、慰問(wèn)、哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式?儀容儀錶指人的外表,包括儀容儀貌,姿態(tài)和風(fēng)度等現(xiàn)代禮儀的
2025-03-10 15:14
【摘要】電話禮儀及使用技巧課堂紀(jì)律1.課程中手機(jī)調(diào)在振動(dòng)位置,接電話請(qǐng)離開(kāi)課室2.課程中禁止吸煙3.課程中不打瞌睡或擅自離位走動(dòng)4.課程中不與人交頭接耳,竊竊私語(yǔ)5.課程中不準(zhǔn)閱讀其他刊物或吃零食6.課程中舉手發(fā)言,說(shuō)話文明7.課程中配合教學(xué)演練8.違規(guī)處罰9.課程中當(dāng)場(chǎng)規(guī)勸改進(jìn)10.
2025-01-26 13:49
【摘要】電話禮儀與電話溝通技巧FireSu1目錄?最佳的電話人員特質(zhì)?改善通話技巧?接聽(tīng)電話?使用行動(dòng)電話?如何改善傾聽(tīng)能力?與客戶溝通五個(gè)步驟?服務(wù)人員的服務(wù)前提?電話用語(yǔ)?溝通的重要性?聽(tīng)的技巧?說(shuō)的技巧2電話溝通的特性?即時(shí)的?
2025-01-21 23:30