【正文】 ，讓我們用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去，把握今天，準(zhǔn)備未來(lái)。 能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來(lái)越好的成績(jī)單。 ○ 力爭(zhēng)而合 通過(guò)建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。只有做到這樣，我們才能不斷取得成功！ ○ 積極主動(dòng) 我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題，積極行動(dòng)。我們首先肯定對(duì)方，再談如何做得更好。 ○ 認(rèn)同鼓勵(lì) 我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。這是我們所有員工的價(jià)值觀。 ◆ 股東的信任 只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn)，才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng)，讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想。 三、 公司簡(jiǎn)介： “ 西林 ” 品牌創(chuàng)立于 年 月 日， 四、集團(tuán)公司組織架構(gòu)圖 五、 各分店 組織架構(gòu)圖： 企業(yè)文化 ：“ 1346” 我們的服務(wù)格言： 全心全意為顧客服務(wù) 我們的成功法則： ◆ 顧客的 101%滿意 我們一切的收入 都源自于顧客的惠顧。 ⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。 ③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 2. 培訓(xùn)的意義： ① 掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從 而勝任工作。 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變。 6. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。 4. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。 2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。,打造一支高素質(zhì) ,高效率 ,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) 。使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力 ,競(jìng)爭(zhēng)能力 ,特制定本方案 . 一、目的 :本方案屬于新員工入職制度之一 ,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化 , 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) ,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) . 二、 入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)表如下 : 時(shí)間 課時(shí) 地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)器材 考核方法 第一天上午9 ：0011:30 小時(shí) 公司會(huì)議室 培訓(xùn)紀(jì)律要求公司簡(jiǎn)介 組織架構(gòu) 企業(yè)文化；未來(lái)展望 . 第一天上午 9： 0011:30 小時(shí) 公司會(huì)議室 培訓(xùn)紀(jì)律要求 公司簡(jiǎn)介 組織架構(gòu) 企業(yè)文化； 未來(lái)展望 . 授課 投影儀 第三天下午筆試 第一天下午 14:0017:00 3 小時(shí) 公司會(huì)議室 團(tuán)隊(duì)精神 忠誠(chéng)乃做人之本 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) . 講課 投影儀 第三天下午筆試 第二天上午 9:0011: 30 小時(shí) 公司會(huì)議室 破冰游戲及公司制 度培訓(xùn) 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試 第二天下午 14:0017:00 3 小時(shí) 公司會(huì)議室 敬業(yè)精神 新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備 ? 新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華 ? 員工行為規(guī)范總則 . 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試 第三天上午 10:0011:00 1小時(shí) 生產(chǎn)車(chē)間 公司環(huán)境的熟悉，了解車(chē)位分布 盡快熟悉公司 講課 第三 天下午筆試 第三天下午 14:0016:002小時(shí) 培訓(xùn)考試 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 第一天上午 9： 00—— 11： 20 的培訓(xùn)內(nèi)容 一、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求： 1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動(dòng)離職。 3. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。 5. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除 照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。 二、 培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義 1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦?“ 爛 ” 的一堂培訓(xùn)課，或最 “ 爛 ” 的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的 “ 鉆石 ” ，關(guān)鍵在于你是否：用心 “ 學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。 態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。 性格改變，你的人生跟著改變。 ② 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。 ④ 可為增加收入創(chuàng)造條件（新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率；提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成，獎(jiǎng)金）。 ⑥ 增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。 ◆ 員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心 誠(chéng)實(shí)是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。 ◆ 合作伙伴（供應(yīng)商）的全力支持 合作伙伴（供應(yīng)商）為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，最佳品質(zhì)的原料來(lái)滿足顧客對(duì)我們的需求。 ◆ 員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心 ○ 相互信任 無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景，相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起，共同努力。 ○ 輔導(dǎo)支持 我們互相輔導(dǎo)、互相支持。 ○ 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 “ 務(wù)實(shí) ” 是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)， “ 創(chuàng)新 “ 是我們從成功邁向成功的保障。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。 ○ 追 求卓越 沒(méi)有最好，只有更好。冠軍檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)： C、 H、 A、 M、 P、 S C： Cleanliness 美觀整潔的環(huán)境 H： Hospitality 真誠(chéng)友善的接待 A： Accuracy 準(zhǔn)確無(wú)誤的供餐 M： Maintenance 優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施 P： Product Quality 高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品 S： Speed 快速迅捷的服務(wù) 成功是因?yàn)閼B(tài)度： 經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中 ， 80%是屬于個(gè)人自我取向的 “ 態(tài)度 ” 類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等； 13%是屬于自我修煉的 “ 技巧 ” 類因素，如各種能力； 7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂 “ 客觀 ” 因素。 能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而 “ 技