質量管理體系之質量手冊與程序文件制作-展示頁
2025-06-08 16:17本頁面
【正文】 資源配置發(fā)生重大變化、鑒定質量發(fā)生重大事故或其他需要時，也可以進行專項管理評審。 質量管理體系 質量管理體系與職責 管理承諾 最高管理者應通過以下活動 ,確保質量管理體系的建立、實施和持續(xù)改進，并證實質量管理體系有效運行： ? 以多種方式向相關人員傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； ? 制定質量方針，并使之得到理解與貫徹執(zhí)行； ? 組織評審并批準質量目標，通過年度目標管理體系分解并實現(xiàn)質量目標； ? 按計劃進行管理評審，評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，并提出持續(xù)改進的要求； ? 確保質量管理體系運行和改進所需的各種資源（包括人力資源、信息、財務、設施、環(huán)境等）及資源的合理配置。 ? 記錄應準確、真實、客觀地反映過程活動的內容。 質量管理體系 記錄控制 ? 記錄應保持清晰、完整、易于識別和檢索。 二、質量目標： 按年度確定與質量方針、顧客需求及質量管理體系改進需要相協(xié)調的、可測量考核的質量目標，同時確保在相關單位建立質量目標，并在實施過程中進行跟蹤監(jiān)督，年底對質量目標完成情況進行考核評價。 總要求 質量管理體系 一、管理過程 二、資源管理過程 三、鑒定實現(xiàn)過程 四、測量分析和改進過程。制定質量手冊和程序文件 的目的 一、規(guī)范職業(yè)技能鑒定活動的管理過程 二、便于上級對職業(yè)技能活動的檢查和督導 三、便于職業(yè)技能鑒定活動的總結、提高 四、為將來職業(yè)技能鑒定活動外部評審提供 經驗和依據 制定質量手冊和程序文件 的依據 一、 《 勞動法 》 二、 《 勞動合同法 》 三、 《 職業(yè)技能鑒定規(guī)定 》 四、 《 職業(yè)技能鑒定機構質量管理體系標準 》 五、 《 職業(yè)技能鑒定機構質量管理體系認證工 作流程 》 質量管理體系 一、各級人員理解并貫徹執(zhí)行本站的質量方針。 二、系統(tǒng)地識別鑒定過程，確定過程之間的接口和流程，建立文件化的程序，規(guī)范和控制過程的有效運行，使鑒定質量滿足規(guī)定的要求和顧客要求，并接受顧客對這些過程的監(jiān)督； 三、實施目標管理、管理評審、內部審核、過程的監(jiān)視和測量、數(shù)據分析等活動，依據分析的結果采取必要的糾正措施和預防措施，以實現(xiàn)過程策劃的結果，并對這些過程進行持續(xù)改進； 四、通過過程管理及相應表格等保持鑒定結果的可追溯性。 主要過程 質量方針和質量目標 一、質量方針： 嚴格標準，嚴格程序，確保鑒定質量，滿足顧客需求。 質量管理體系 文件控制 一、質量手冊（含質量方針、質量目標）； 二、程序文件； 三、為確保過程有效運行制定的相關文件和作業(yè)文件； 四、為證實過程的有效實施所要求形成的記錄 。 ? 記錄應能證明滿足規(guī)定的要求，需要時應予以提供。 ? 記錄應分類收集、標識、保存和處置，其保存期限應能夠滿足法律法規(guī)的要求相適應。 質量管理體系與職責 職責權限 最高管理者 管理者代表 鑒定站站長 綜合管理崗 考務管理崗 信息管理崗 質量管理體系與職責 內部溝通 ? 依據各部門職責的規(guī)定； ? 依據有關質量管理體系文件的要求； ? 會議； ? 文件、簡報和園區(qū)網 ? 其他可能溝通的渠道 質量管理體系與職責 管理評審 時機： 管理者代表在每年年初組織上年度的管理評審，以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。評審包括評價質量管理體系改進的機會、變更的需要、質量方針和質量目標的適應性。 ? 管理評審結論、提出的措施和建議應形成管理評審報告，經最高管理者批準后發(fā)往有關責任部門、單位和人員，以確保管理評審提出的措施有效實施。 質量管理體系與職責 資源管理 ? 人力資源： ? 明確各崗位職責，確定崗位對人員資格、能力的需求，并對人員的能力進行評價。 ? 合理配置人力資源；對體系內相關人員，按規(guī)定的要求進行有關質量管理知識和崗位技能的培訓，以提高員工的質量意識和業(yè)務水平；對培訓效果予以評價，以確保培訓的有效性，培訓記錄應予保留。 ? 依據質量管理體系的要求，確定對基礎設施的需求，提供設施并保持其能力，對基礎設施實施維護保養(yǎng)，并對其能力進行評價。 鑒定服務的實現(xiàn) 鑒定服務實現(xiàn)的策劃，包括 ： ? 明確鑒定的質量目標和要求； ? 初步劃分鑒定階段，并確定各階段的資源需求及工作成果（文檔和記錄）。 鑒定服務的實現(xiàn) 與顧
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