質(zhì)量管理體系之質(zhì)量手冊與程序文件制作-資料下載頁
2025-05-24 16:17本頁面
【導(dǎo)讀】效運行，使鑒定質(zhì)量滿足規(guī)定的要求和顧客要求，并接受顧客對這些過程的監(jiān)督；劃的結(jié)果，并對這些過程進行持續(xù)改進；年底對質(zhì)量目標完成情況進行考核評價。記錄應(yīng)能證明滿足規(guī)定的要求，需要時應(yīng)予以。記錄應(yīng)準確、真實、客觀地反映過程活動的內(nèi)。記錄應(yīng)分類收集、標識、保存和處置，其保存。期限應(yīng)能夠滿足法律法規(guī)的要求相適應(yīng)。組織評審并批準質(zhì)量目標，通過年度目標管理體系。管理評審結(jié)論、提出的措施和建議應(yīng)形成管理評。明確各崗位職責(zé)，確定崗位對人員資格、能力的。予以評價，以確保培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)記錄應(yīng)予保留。初步劃分鑒定階段，并確定各階段的資源需求。鑒定啟動之初的報名階段，顧客應(yīng)依據(jù)國。員是否符合參加鑒定的硬件要求；顧客滿意度的調(diào)查需要顧客的配合和支持。成績和鑒定合格人員名單。對監(jiān)視和測量裝置進行控制，以保證監(jiān)視。應(yīng)在鑒定前確定所需的監(jiān)
【正文】 施控制程序要點 （二）技能鑒定不合格。對于正常情況下偶然發(fā)生的輕微不合格，進行糾正、處置即可 ；對于多發(fā)、嚴重或造成重大損失的不合格，應(yīng)在進行不合格審理的同時確定其影響程度，綜合考慮風(fēng)險、利益、進度和成本等多方面的因素，采取適宜的糾正措施 程序文件的主要內(nèi)容 ? 糾正和預(yù)防措施控制程序要點 ? 潛在不合格預(yù)防措施 （ 一）信息來源 ① 管理評審的輸入； ② 質(zhì)量管理體系日常運行中產(chǎn)生的信息； ③ 來自顧客的信息； ④ 管理過程、技能鑒定過程、閱卷評分過程中產(chǎn)生的有關(guān)信息。 程序文件的主要內(nèi)容 ? 糾正和預(yù)防措施控制程序要點 （二）確定潛在不合格。職業(yè)技能鑒定站將有關(guān)信息進行匯總分析，識別并確定潛在不合格，并分析原因。提出預(yù)防措施建議 （三）管理者代表確定是否采取預(yù)防措施 （四）制定預(yù)防措施方案并實施 程序文件的主要內(nèi)容 ? 未達標服務(wù)控制程序要點 ? 審理形式 。 未達標服務(wù)的審理通常以現(xiàn)場審理或會議形式進行。顧客或其代表有要求時，應(yīng)邀請參加未達標審理。 ? 審理組織 。 建立未達標服務(wù)的審理組織，審理組織的審理人員的資格由管理者代表確認并授權(quán)，同時應(yīng)征顧客代表的同意 程序文件的主要內(nèi)容 ? 未達標服務(wù)控制程序 ? 審理范圍 ： （一）理論考試未達標服務(wù)審理 理論考評組組長負責(zé)組織理論考試的未達標審理?？荚u人員在閱卷評分中發(fā)現(xiàn)未達標服務(wù)時，應(yīng)填寫 《 閱卷評分過程未達標服務(wù)審理單 》 ，由技能鑒定站組織審理 程序文件的主要內(nèi)容 ? 未達標服務(wù)控制程序 （二）實操考試未達標服務(wù)審理 實操考核出現(xiàn)的未達標服務(wù)由實操考評組組長負責(zé)審理并備案。 考評人員在檢驗評分中發(fā)現(xiàn)未達標服務(wù)時，應(yīng)填寫 《 檢驗評分過程未達標服務(wù)審理單 》 ，由技能鑒定站審理人員組織審理。對連續(xù)兩次未達標的應(yīng)分析原因，采取糾正措施。 程序文件的主要內(nèi)容 ? 未達標服務(wù)控制程序 ? 未達標服務(wù)的處理 。 在未達標服務(wù)得到糾正之后應(yīng)對其再次驗證 ? 審理結(jié)論 。 （一） 審理組織應(yīng)對未達標服務(wù)作出報廢，并分析確認未達標服務(wù)的產(chǎn)生原因，針對原因制定適當?shù)募m正措施。審理時間一般不超過 2天。同時應(yīng)根據(jù)情況明確未達標審理結(jié)論的執(zhí)行時限要求。 程序文件的主要內(nèi)容 ? 未達標服務(wù)控制程序 （二） 如果改變未達標服務(wù)審理的結(jié)論時，需由管理者代表簽署書面決定。 （三 )未達標服務(wù)審理的結(jié)論僅對當時被審理的未達標服務(wù)有效，不能作為以后審理未達標服務(wù)的依據(jù)。 程序文件的主要內(nèi)容 ? 文件資料控制程序要點 ? 一、質(zhì)量體系文件 ? 文件范圍 ： 質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)文件。 ? 文件策劃：策劃的結(jié)果形成文件并經(jīng)過評審 ? 文件評審與批準： 質(zhì)量管理體系文件的擬制、審核完成后，應(yīng)進行評審，并且發(fā)布前得到批準。 質(zhì)量手冊和程序文件由最高管理者批準。 作業(yè)文件由鑒定站站長批準 。 程序文件的主要內(nèi)容 ?文件資料控制程序要點 ? 文件保管：文件持有部門應(yīng)明確專人負責(zé)保管，當文件持有人調(diào)離、退休或崗位變動時，須交回持有的文件，當文件持有人變更時，應(yīng)當辦理交接手續(xù)。 程序文件的主要內(nèi)容 ?文件資料控制程序要點 ? 文件更改 :質(zhì)量管理體系文件需局部更改時，由職業(yè)技能鑒定站組織修改，由原批準人批準后實施。質(zhì)量管理體系文件需換版時，由職業(yè)技能鑒定站負責(zé)進行換版策劃，策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件并經(jīng)過評審。各責(zé)任部門和人員按照策劃結(jié)果進行文件修訂，修訂后的文件重新進行審批后發(fā)布實施。 程序文件的主要內(nèi)容 ?文件資料控制程序要點 ? 文件歸檔： 文件經(jīng)批準發(fā)布后，應(yīng)及時進行歸檔。 ?二、 技能鑒定過程形成的文件 ? 文件范圍： 鑒定站制定的文件、會議紀要等。 ? 文件簽署 ： 應(yīng)進行簽署，只有簽署完全的文件才是完整文件 。 程序文件的主要內(nèi)容 ?文件資料控制程序要點 ? 文件使用管理：文件簽署后可使用，但應(yīng)根據(jù)需要控制知悉范圍，技能鑒定過程中使用的所有文件均應(yīng)按 《 檔案管理程序 》的要求進行提取。 ? 文件的發(fā)放和領(lǐng)用應(yīng)有交接記錄。交接記錄由檔案保管人保存。 程序文件的主要內(nèi)容 ?文件資料控制程序要點 ? 文件歸檔： 已經(jīng)簽署完畢的文件原件應(yīng)歸檔。 ? 三、外來文件 外來文件使用完畢后，應(yīng)裝訂成冊保存在合適的環(huán)境。 謝謝！
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