管理體系質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】是描述質(zhì)量管理體系的一整套文件。是通向質(zhì)量的交通路線圖。給出了最好的、最切合實(shí)際的達(dá)到質(zhì)量目。公司應(yīng)按所推行的標(biāo)準(zhǔn)（如ISO9001、QS9000、各層次文件應(yīng)分布合理、相互印證。關(guān)的法律法規(guī)等）相互協(xié)調(diào)；各接口應(yīng)職責(zé)清楚、協(xié)調(diào)一致。一項(xiàng)活動(dòng)只能規(guī)定唯一的程序；任何地方不能使用文件的無(wú)效版本。編寫所有的文件都應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求和企業(yè)的。組織的名稱、標(biāo)志；文件編號(hào)、文件名；制定、審核、批準(zhǔn)及日期；受控狀態(tài)/分發(fā)號(hào)等。在每頁(yè)文件的上部加刊頭，以便于文件的控制?？蓡卧O(shè)或與封面合并，說(shuō)明文件修改的歷史情。說(shuō)明程序控制的活動(dòng)及控制目的。程序所涉及的相關(guān)人員、產(chǎn)品等。規(guī)定負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)程序的部門或人員及其職責(zé)；管理體系術(shù)語(yǔ)范圍以外的，應(yīng)予以解釋。按活動(dòng)的順序?qū)懗鲩_展該項(xiàng)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)；明確每一活動(dòng)的實(shí)施者;應(yīng)保留的記錄等。有時(shí)文字的表達(dá)無(wú)法非常充分，容易造成混淆，以流程圖的方式，反而更易達(dá)到效果。制定文件前應(yīng)先繪制流程圖，以掌握活動(dòng)
【正文】 06 46 質(zhì)量手冊(cè) — 發(fā) 放記錄 ? 發(fā)放記錄，說(shuō)明文件發(fā)放情況，適當(dāng)可包括如下內(nèi)容： ? 發(fā)放號(hào)； ? 領(lǐng)用部門； ? 職務(wù)； ? 備注。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 47 質(zhì)量手冊(cè) — 發(fā) 放記錄（范例） 序號(hào) 發(fā)放編號(hào) 領(lǐng)用部門 職務(wù) 備注 1 01 總經(jīng)理室 總經(jīng)理 2 02 廠長(zhǎng)室 廠長(zhǎng) 3 03 品管部 經(jīng)理 4 04 事務(wù)部 經(jīng)理助理 5 05 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放記錄 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 48 質(zhì)量手冊(cè) — 公 司簡(jiǎn)介 ? 應(yīng)介紹本公司的概況，一般可包括： ? 單位名稱； ? 地址； ? 通訊方法； ? 主要產(chǎn)品； ? 歷史； ? 規(guī)模等。 ? 注：參見 《 質(zhì)量手冊(cè)范例 》 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 49 質(zhì)量手冊(cè) — 手 冊(cè)說(shuō)明 ? 編制手冊(cè)目的； ? 手冊(cè)適用范圍； ? 手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)； ? 手冊(cè)的管理，包括對(duì)手冊(cè)的編制、批準(zhǔn)、發(fā)放、更改、回收與銷毀的控制。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 50 質(zhì)量手冊(cè) — 刊 頭 ? 在每頁(yè)文件的上部加刊頭，以便于文件的控制和管理； ? 根據(jù)需要可包含如下內(nèi)容： ? 文件名稱； ? 文件編號(hào)； ? 章節(jié)號(hào)； ? 標(biāo)題； ? 版號(hào) /修改狀態(tài)； ? 頁(yè)碼 ? 注：可參照程序文件。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 51 質(zhì)量手冊(cè) — 正 文部分 ? 應(yīng)包含三方面的內(nèi)容： ? 標(biāo)準(zhǔn)要求所涉及的有關(guān)部門和活動(dòng)； ? 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的措施和方法； ? 執(zhí)行該要求時(shí)所涉及的參考文件，如對(duì)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等相關(guān)文件的引用。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 52 編寫質(zhì)量手冊(cè)步驟 確定質(zhì)量方針、目標(biāo) 確定質(zhì)量管理體系要求 確定質(zhì)量手冊(cè)的格式 逐項(xiàng)展開 、描述為達(dá)到各項(xiàng)要求的措施和方法 注：請(qǐng)參見 《 質(zhì)量手冊(cè) 》 范例 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 53 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的編訂 ? 程序文件、手冊(cè)編訂后，即開始作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的編訂。 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的格式、風(fēng)格與程序文件一致。 ? 具體參見 《 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 —— 范例 》 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 54 首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書 1 .目的 制訂有關(guān)首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以便作業(yè)人員在執(zhí)行首項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)有所依循。 本公司所生產(chǎn)的橡膠產(chǎn)品均適用 (主要是適用于新產(chǎn)品的生產(chǎn) )。 3 權(quán)責(zé) 檢驗(yàn)人員：品管員 4 定義 首項(xiàng)檢驗(yàn)：新模具生產(chǎn)的第一模產(chǎn)品，抽樣做的檢驗(yàn)。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 55 首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書 ：抽樣規(guī)則及各項(xiàng)的測(cè)試要求如下： 數(shù)量 ? 10 11100 101500 5011000 1001 抽樣數(shù) 1 2 3 4 5 檢驗(yàn)項(xiàng)目 尺寸 外觀 硬度 尺寸 外觀 硬度 尺寸 外觀 硬度 尺寸 外觀 硬度 尺寸 外觀 硬度 規(guī)格 依規(guī)格要求 依規(guī)格要求 依規(guī)格要求 依規(guī)格要求 依規(guī)格要求 記錄 首項(xiàng)檢驗(yàn)記錄 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 20xx0806 56 首項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書 ? 當(dāng)有檢驗(yàn)不合格時(shí)，必須由檢驗(yàn)人員開出 ? 「品質(zhì)異常處理單」交制造一課處理，處理 ? 完畢后須再經(jīng)品管人員驗(yàn)證合格后才可以大 ? 量生產(chǎn)。 ? 無(wú) 7. 相關(guān)記錄 ? 首項(xiàng)檢驗(yàn)記錄
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