【正文】 化； 合作與競(jìng)爭(zhēng)； 組織學(xué)習(xí)特別重要 學(xué)習(xí)是組織的一項(xiàng)基本職能； 組織學(xué)習(xí)為全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的契機(jī)； 組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)； 成為學(xué)習(xí)型組織的理由 169。 三、學(xué)習(xí)型組織特征 169。 Copyright IBM Corporation 2022 13 二、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)和作用 適應(yīng)于組織工作而不是個(gè)人 適應(yīng)于項(xiàng)目工作而不是職能性工作 適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性任務(wù) 有利于員工的相互影響、溝通和知識(shí)共享 有利于企業(yè)的知識(shí)更新和深化 有利于企業(yè)集中資源完成知識(shí)的商品化 有利于企業(yè)增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力 有利于企業(yè)不斷提升業(yè)績(jī) 有利于企業(yè)凝聚力和價(jià)值觀的形成 169。 ? 學(xué)習(xí)型組織是二十一世紀(jì)的組織，它從組織素質(zhì)的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行了質(zhì)的改造，使得人們胸懷大志、心手相連、相互反省求真、腳踏實(shí)地、勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式，不為眼前近利所誘，同時(shí)以令成員振奮的遠(yuǎn)大共同愿景，以及與整體動(dòng)能相搭配的策略與行動(dòng)，充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造超乎尋常的成果，從而從真正的學(xué)習(xí)中體會(huì)工作的真意，追求心里的成長(zhǎng)與自我實(shí)現(xiàn)，并與周圍的世界產(chǎn)生一體感，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。 Copyright IBM Corporation 2022 12 一、什么是學(xué)習(xí)型組織 ? 學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)組織。 Copyright IBM Corporation 2022 10 四、個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)長(zhǎng)壽的需要 為什么 在許多團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員的智商都在 120 以上而整體智商卻只有 62？ 為什么 70年代名列 “ 幸福 ” 雜志 “ 500大 ” 排行榜的 公司，到了 80年代卻有 1/3已銷聲匿跡？ ? 一次學(xué)習(xí)與終生學(xué)習(xí) ? 一人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 命 運(yùn) 風(fēng)水 積德 讀書 0 0 0 0 的啟示 1 169。 Copyright IBM Corporation 2022 9 三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的幾個(gè)特點(diǎn) 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 — 知識(shí)資源核心作用 ? INTERNET網(wǎng)使人類集體創(chuàng)造力得以快速聚合和發(fā)揮，知識(shí)創(chuàng)新速度加快，也就意味著知識(shí)折舊速度加快 ? 企業(yè)生和死速度加快，競(jìng)爭(zhēng)加??； ? 教育的概念和學(xué)習(xí)的概念發(fā)生根本性變化； ? 提供終身學(xué)習(xí)的是新型的企業(yè)； ? 無終身職業(yè)時(shí)代； ? 成功的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型組織。 Copyright IBM Corporation 2022 7 需要組織 ?敏捷地適應(yīng) ?速度 ?創(chuàng)新 ?低成本 一、世界變化的需求 產(chǎn)業(yè)變革 ?全球化 ?信息技術(shù) 集中在： 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 Leading to 伙伴與外包 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 智力資本 對(duì)客戶透明 信息技術(shù) 新商業(yè)模式 ?基于知識(shí)的戰(zhàn)略 ?核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?創(chuàng)新者 ?外部合作 關(guān)系促成者 169。但是，倘諾，你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此 交流這種思想，那么，我們每個(gè)人將各有兩種思想。 Copyright IBM Corporation 2022 5 四大壓力： 為了保護(hù)自己 ——不提沒把握的問題 為了維護(hù)團(tuán)結(jié) ——不提分歧性的問題 為了不使人難堪 ——不提質(zhì)疑性的問題 為了使大家接受 ——只作折中性結(jié)論 成員自我防衛(wèi)的結(jié)果 —— 封閉心靈、團(tuán)隊(duì)弱智 小結(jié)：組織學(xué)習(xí)的 4大壓力 7大障礙 七大障礙： 局限思考 歸罪于外 缺乏整體思考的主動(dòng)積極性 專注個(gè)別事件 不能覺察漸進(jìn)變化威脅 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)錯(cuò)覺 管理團(tuán)隊(duì)的迷思 169。 Copyright IBM Corporation 2022 4 游戲：回形針的妙用 目的 ：?jiǎn)l(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的創(chuàng)造性思維，讓團(tuán)隊(duì)學(xué)員練習(xí)創(chuàng)造性的解決問題。 ” 這時(shí)，采購(gòu)經(jīng)理 D 跳起來： “ 我們的采購(gòu)成本是上升了 10%，為什么，你們知道嗎？ 目前的建筑材料全都漲價(jià)了 ,前幾天公布的建材價(jià)格比上個(gè)月的貴了 20%。 Copyright IBM Corporation 2022 3 一次房地產(chǎn)公司的季度會(huì)議： 營(yíng)銷部門的經(jīng)理 A 說： “ 最近銷售做的不好，我們有一定責(zé)任，但是最主要的責(zé)任不 在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新房型，而且比我們的價(jià)格還好，所以我們很不好做，設(shè)計(jì)部 門和工程部門要認(rèn)真總結(jié)。第三只老鼠說： “ 對(duì)，對(duì)，我因?yàn)? 好象聽見門外有貓的叫聲，所以抖了一下。回到老鼠窩，大家開會(huì)討論為什么會(huì)失敗。找到了一個(gè)油瓶，三只老鼠商量，一只踩著一只 的肩膀，輪流上去喝油。 陳德起 教授 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 169。 Copyright IBM Corporation 2022 2 兩則故事： 三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。于是三只老鼠開始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到 另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃 跑了。 最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)橄旅娴诙焕? 鼠抖動(dòng)了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠說，我抖了一下，但我感覺到 第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖動(dòng)了一下。 “ 哦，原來如此呀！ ” 169。 ” 工程部門經(jīng)理 B 說： “ 我們最近一直在和設(shè)計(jì)部門計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有的房型結(jié)構(gòu)實(shí)施部分 改造 ,但是我們也有困難呀，我們的預(yù)算很少，就是少的可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)削減 了！ ” 財(cái)務(wù)經(jīng)理 C 說： “ 是，我是削減了你的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本在上升， 我們當(dāng)然沒有多少錢。主要是國(guó)家建設(shè) 部提高了現(xiàn)有的建材產(chǎn)品的入市標(biāo)準(zhǔn) ,材料緊缺呀 .” A、 B、 C、 D： “ 哦，原來如此呀，我們大家都已經(jīng)盡力了，哈哈哈哈！ ” 人力資源經(jīng)理 F說： “ 這樣說來，我只好去考核國(guó)家建設(shè)部了?。?” 經(jīng)理們的會(huì)議 169。 材料 ：回形針、可移動(dòng)的桌椅 時(shí)間 ： 3分鐘 步驟： 3分鐘盡可能多地想出回形針的用途 每組指定一個(gè)人負(fù)責(zé)記錄想法的數(shù)量和內(nèi)容 在 3分鐘后，請(qǐng)各組匯報(bào)數(shù)量、內(nèi)容，匯總時(shí)將重復(fù)的省去 討論： 你所在的小組在討論的時(shí)候用到哪些方法？ 你的創(chuàng)意曾遭到同伴的反對(duì)嗎？ 你認(rèn)為妨礙團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意的障礙有哪些？ 169。 Copyright IBM Corporation 2022 6 為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？ 倘諾你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，那么，你我仍然是各有一個(gè) 蘋果。 ——肖伯納 169。 Copyright IBM Corporation 2022 8 二、未來世界管理變革的 10大趨勢(shì) 1．創(chuàng)新 ——未來管理的主旋律； 2．知識(shí) ——最重要的資源； 3． “ 學(xué)習(xí)型組織 ” ——未來成功企業(yè)的模式： 4．快速的應(yīng)變力一 10倍時(shí)代的新要求： 5．權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換 ——變正金字塔為倒金字塔； 6．彈性系統(tǒng) ——跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 7．全球戰(zhàn)略 ——下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 8．跨文化管理 ——管理文化的升華； 9．四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）一一企業(yè)永恒的追求； 10． “ 沒有管理的管理 ” ——管理的最高境界 169。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 11 什么是學(xué)習(xí)型組織？ 169。在其中，大家得以不斷 突破自己 的能力上限，創(chuàng)造 真心向往 的結(jié)果，培養(yǎng) 全新、前瞻而開闊 的 思考方式 ，全力實(shí)現(xiàn) 共同的抱負(fù) ，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何 共同學(xué)習(xí) 。 169。 Copyright IBM Corporation 2022 14 組織成員擁有一個(gè)共同的愿景； 組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成； 善于不斷學(xué)習(xí)（ “終身學(xué)習(xí) ”、 “全員學(xué)習(xí) ”、 “全過程學(xué)習(xí) ”、 “團(tuán)體學(xué)習(xí) ”）； “地方為主 ”的扁平式結(jié)構(gòu)； 自主管理； 組織的邊界將被重新界定； 員工家庭與事業(yè)平衡； 領(lǐng)導(dǎo)者的新角色（設(shè)計(jì)師、仆人和教師）。 Copyright IBM Corporation 2022 15 四、學(xué)習(xí)型組織的效果 發(fā)動(dòng)機(jī)功能 ——激發(fā)員工潛能的釋放 交換機(jī)功能 ——交換知識(shí)，資源共享 復(fù)印機(jī)功能 ——總結(jié)歸納，探索發(fā)展 學(xué)習(xí)型組織可以激活企業(yè)的： （ 1） 注入了一種心態(tài) ——積極心態(tài) （ 2） 營(yíng)造了一種氛圍 ——快樂團(tuán)隊(duì) （ 3） 鑄造了一種精神 ——自我超越 （ 4） 夯實(shí)了一個(gè)理念 ——不斷創(chuàng)新 （ 5） 強(qiáng)調(diào)了一個(gè)觀念 ——系統(tǒng)思考、全局觀念 （ 6） 培養(yǎng)了一種習(xí)慣 ——主動(dòng)反思 （ 7） 激發(fā)了一種熱情 ——追求速度 （ 8） 撥亮了一盞燈 ——活出生命意義的心燈 （ 9） 增強(qiáng)了一個(gè)根 ——學(xué)習(xí)力 （ 10） 明白了一個(gè)道理 ——“ 溝通無限 ” 學(xué)習(xí)型組織的三大功能： 169。 Copyright IBM Corporation 2022 17 如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？ 169。 ? 學(xué)習(xí)型組織是以五項(xiàng)修煉為基本的學(xué)習(xí)和修煉： 自我超越 心智模式 共同愿景 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論方法的核心； ? 學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造，系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法。 Copyright IBM Corporation 2022 19 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的步驟 第一、實(shí)現(xiàn)自我超越：組織生命的源泉 第二、完善心智模式：提高組織的“智商” 第三、共創(chuàng)未來愿景：組織的凝聚力 第四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)型班組建設(shè) 第五、系統(tǒng)思考：與各項(xiàng)修煉的整合 第六、學(xué)習(xí)體系：找準(zhǔn)切入點(diǎn) 169。 認(rèn)清你自己。 世界著名心理學(xué)家奧托說：“一個(gè)人所發(fā)揮的能力，只占他全部能力的4%……” 游戲： 魔杯 ?目標(biāo)認(rèn)同，超越自我 —— 擺脫自我設(shè)限，突破現(xiàn)狀 討論： 這個(gè)結(jié)果是你們事先可以預(yù)料到的嗎？為什么會(huì)出乎意料。 169。