【正文】 次與管理幅度韻反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)和錐型結(jié)構(gòu)。 管理層次 是指組織中職位等級的數(shù)目。 （ 3）降低組織成員的工作熱情。影響決策的及時性和正確性。 （ 4）有利于加強控制。 （ 2）使缺乏信息和技能的下屬少犯錯誤以減少損失。 參謀職權(quán) ( Staff Authority )： 支持、協(xié)助直線管理者的職能。 ” 直線職權(quán) ( Line Authority )： 指揮、命令其下屬的權(quán)力。 專家權(quán)力 （ Expert Power）：來自專長、特殊技能或知識的一種影響力。 對應為， 獎賞權(quán)力 （ Reward Power）。 職權(quán) 是由一個人在組織層級中的縱向職位決定的； 權(quán)力 是同時由他的縱向職位和他與組織權(quán)力核心或中心的距離所決定的。 得到某種權(quán)力，就應該承擔與其相應的責任，這種責任與職權(quán)對應稱為 職責 (Responsibility) 。 統(tǒng)一指揮的原則 ：每個下屬應當而且只能向一個上級主管負責。 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應該明確 誰去做什么， 誰要對什么結(jié)果負責， 消除由于分工不明造成的工作中的障礙， 提供能反映和支持企業(yè)目標的決策和溝 通網(wǎng)絡(luò)。第六章 組織 第六章 組 織 一 組織建設(shè)的基本知識 二 組織結(jié)構(gòu)類型 三 組織設(shè)計的權(quán)變因素 四 組織設(shè)計的程序及組織變革 五 團隊建設(shè) 六 職務設(shè)計 七 學習型組織 組織結(jié)構(gòu)的基本要素 工作設(shè)計 形成部門 建立層次 分配權(quán)責 協(xié)調(diào)活動 區(qū)別地位 組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容 組織分化的復雜性 Complexity of Organization 決策權(quán)力的集中程度 Centralization of Power 組織運作的規(guī)范化 Formalization of Procedure 組織結(jié)構(gòu) 是對組織的復雜性、集權(quán)度、規(guī)范化匹配程度的一種度量。 設(shè)計或變革組織結(jié)構(gòu)的工作稱為 組織設(shè)計 明確所需要的活動并加以分類； 對為實現(xiàn)目標必要的活動進行分組； 把各個組分派給有必要權(quán)力的管理人員來領(lǐng)導； 為組織結(jié)構(gòu)中的橫向及縱向協(xié)調(diào)制定有關(guān)的規(guī)定。 組 織 設(shè) 計 的 原 則 分工協(xié)作的原則 ：并非讓一個人完成全部的工作，而是將工作劃分為若干步驟，由一個人單獨完成其中的某一個步驟。 權(quán)責對應的原則 ： 職權(quán) (Authority)：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力。 權(quán)力 ：一個人影響決策的能力。 強制權(quán)力 （ Coercive Power） ： 一種依賴于懼怕的力量。 合法權(quán)力 （ Legitimate Power）與職權(quán)同一概念。 感召權(quán)力 （ Referent Power） ：對一個人所擁有的獨特智謀或個人特質(zhì)的確認。 —— 形成指揮鏈。 直線與參謀的沖突因素 正確發(fā)揮參謀的作用 集 權(quán) 與 分 權(quán) 判斷組織分權(quán)的程度： 決策的幅度 決策的頻度 決策的重要性 對決策的控制程度 適度分權(quán)的原則 ． 集權(quán)和分權(quán)的利弊分析 集權(quán)的優(yōu)點主要表現(xiàn)在 ： （ 1）形成政策與行動的一致性。 （ 3）充分綜合利用總部有特殊技能的專家。 過分集權(quán)則會顯示出弊端 ： （ 1）降低決策的質(zhì)量。 （ 2）降低組織的適應能力和自調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應變能力。 管理幅度 是指一個管理者直接有效指揮和監(jiān)督的下屬的數(shù)目。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比；在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。 扁平結(jié)構(gòu) 是指管理幅度較大、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。 管理跨度的原則 1 下屬很少或沒有經(jīng)過培訓 2 不適當或不明確的授權(quán) 3 對不需重復的計劃沒有明確的目標 4 無法考核的目標或標準 5 內(nèi)外部環(huán)境的急劇變化 6 交流方法不當或欠缺，包括指令的含糊不清 7 上下級間無實效的聯(lián)系 8 無實效的會議 9 中低層存在較多的專業(yè)問題 10 管理人員能力不夠或未經(jīng)過培訓 11 復雜的工作 12 下屬不愿意承擔責任或合理的風險 13 不成熟的下屬 部門化 職能部門化 （ Functional Departmentalization ） 產(chǎn)品部門化 （ Product Departmentalization） 顧客部門化 （ Customer Departmentalization ） 地區(qū)部門化 （ Geographic Departmentalization ） 過程部門化 （ Process Departmentalization ） 彈性結(jié)構(gòu)原則 剛性結(jié)構(gòu) 又稱機械性結(jié)構(gòu)，其基本特征是： 有正式規(guī)定的組織及明確的領(lǐng)導體系； 明確規(guī)定各部門的任務、職責和權(quán)限，分工精細而具體； 有規(guī)范化的規(guī)章制度和工作程序； 管理權(quán)力高度集中于組織上層，組織結(jié)構(gòu)之間主要實行上下之間的縱向溝通。 缺點 是適應性差，不能對復雜多變的環(huán)境作出迅而有效的反應。 柔性結(jié)構(gòu)在環(huán)境簡單而穩(wěn)定的條件下，會顯示出工作效率不高的缺陷；但在復雜多變的環(huán)境中則顯示出良好的適應性。 ? （二）缺點： 管理工作單調(diào)、粗放；橫向聯(lián)系比較差； 對管理工作沒有進行專業(yè)化分工。 （二）缺點： ? “上頭千條線，下邊一根針” , 容易形成多頭領(lǐng)導