【培訓課件】市場調(diào)查與市場營銷信息系統(tǒng)-展示頁
2025-01-24 21:44本頁面
【正文】 動中的深淺程度劃分為：完全參與觀察 、 不完全參與觀察和非參與觀察 。 ? ㈡評估二手數(shù)據(jù)的標準 ? ⒈公正行 ? ⒉有效性 ? ⒊可靠性 三、收集原始數(shù)據(jù)的方法 ? ㈠ 觀察法 觀察法又稱實地觀察法 ， 是觀察者根據(jù)研究目的 ， 有組織有計劃地 ， 運用自身的感覺器官或借助科學的觀察工具 ， 直接搜集當時正在發(fā)生 、 處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法 。 營銷調(diào)研的類型 探測性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研 營銷調(diào)研的內(nèi)容 產(chǎn)品調(diào)研顧客調(diào)研銷售調(diào)研促銷調(diào)研營銷調(diào)研營銷調(diào)研的步驟 確定問題與 調(diào)研目標 擬定調(diào) 研計劃 收集 信息 分析 信息 提出 結(jié)論 二、二手數(shù)據(jù)的收集與評價 ? ㈠ 二手數(shù)據(jù)的主要來源 ? 可能存在于企業(yè)信息系統(tǒng)、可能存在于經(jīng)銷商、廣告代理商、行業(yè)協(xié)會信息系統(tǒng)內(nèi)、也可能出現(xiàn)于政府出版物上，還可能須從提供營銷信息的企業(yè)購進。市場調(diào)查與市場營銷信息系統(tǒng) 第一節(jié) 市場營銷調(diào)研過程 ? 一、市場營銷調(diào)研 ? 所謂市場營銷調(diào)研，是指系統(tǒng)的設(shè)計、收集、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。 ? 最主要的研究活動有：市場特性的確定、市場潛能的開發(fā)、市場占有率分析、銷售分析與競爭。 ? 應認真評估二手資料的質(zhì)量。 ? 特點： 自然 、 客觀 、 直接 、 全面 。 ? （ 1） “ 完全參與 ” 是觀察者長期生活在被觀察的群體當中 ， 甚至 “ 隱瞞 ” 或改變自己的身份 ， 成為群體中的一員 ， 完全進入角色并被當成 “ 自己人 ” 。 ? （ 3） 非參與觀察 。 采用非參與觀察 ， 一般有兩種方法：近距冷淡法；遠距儀器法 。 ? 無控制觀察 ：指觀察對象處在完全自然的環(huán)境當中的觀察 ， 適用于機會調(diào)查或探索性調(diào)查 ，或有深度的專題調(diào)查 。 ? （ 2） 橫向觀察 ， 指在某一特定時間內(nèi)觀察同類現(xiàn)象或事物的狀況 ， 取得橫斷面的記錄 ，以做分析研究之用 。 為保證觀察結(jié)果更準確 ，在有時間和精力情況下 ， 可以將縱橫觀察兩種形式結(jié)合使用 。 ? （ 2）半標準化觀察： 在明確觀察目的、觀察對象的基礎(chǔ)上，確定若干觀察標志，并根據(jù)詳細的觀察提綱進行觀察的一種方法。 ? （ 3） 標準化觀察： 統(tǒng)一設(shè)計 、 統(tǒng)一手段與嚴格按照計劃實施的觀察 。 觀察法的優(yōu)點與局限性 ? 優(yōu)點 ? （ 1） 直觀 、 可靠 ? （ 2） 適用性強 ? （ 3） 簡便 、 靈活 ? 局限性 ? （ 1） 觀察活動必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場 ? （ 2） 觀察易受時空限制 ? （ 3） 調(diào)查時間較長 ， 耗資較大 ? （ 4） 很難捕捉到被觀察者的內(nèi)在信息 觀察法的具體應用 ? 在城市集貿(mào)市場調(diào)查中 ， 對集貿(mào)市場上農(nóng)副產(chǎn)品的上市量 、 成交量和成交價格等情況進行觀察 。 ? 在消費者需求調(diào)查中 ， 對消費者購物時對商品品種 、 規(guī)格 、 牌號 、 花色 、 包裝 、
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