【培訓(xùn)課件】市場調(diào)查與市場營銷信息系統(tǒng)-資料下載頁
2025-01-15 21:44本頁面
【正文】 ：中國人民大學(xué)出版社， 。 第二節(jié) 市場營銷數(shù)據(jù)分析 ? 一、多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? ㈠回歸分析 ? ㈡判別分析 ? ㈢因素分析 ? 二、測定尺度 ? ㈠名義尺度 ? ㈡順序尺度 ? ㈢間距尺度 ? ㈣比例尺度 第三節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng) ● 一、信息含義 ●二、信息的功能與特征 ●三、營銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) ●四、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ●五、理想的市場營銷信息系統(tǒng) ●六、有效的市場營銷信息系統(tǒng) 一、信息的含義 ● 從認(rèn)識論的角度說， 信息 是事物運(yùn)動狀態(tài)以及運(yùn)動方式的表象。 ●廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4種形態(tài)組成。 ●信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識三類。 二、信息的功能與特征 ● 信息的一般功能 ●中介功能 ●聯(lián)結(jié)功能 ●放大功能 ● 信息的一般特征 ●可擴(kuò)散性 ●可共享性 ●可存貯性 ●可擴(kuò)充性 ●可轉(zhuǎn)換性 三、營銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) 市場營銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system，MIS）是由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準(zhǔn)確的信息。 ● 1．目的性 ● 2．系統(tǒng)性 ● 3．社會性 四、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營銷 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營銷 環(huán)境 目標(biāo)市場 營銷渠道 競爭者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營銷決策與溝通 評估 信息 需求 分配 信息 信息開發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營銷 調(diào)研 決策 分析 營銷 情報(bào) 營銷信息系統(tǒng) 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ● 反映企業(yè)內(nèi)部目前營銷活動狀況的信息源。 ●（ 1） 提供銷售信息，進(jìn)行銷售管理。 ●（ 2）提供存貨信息，進(jìn)行存貨管理。 ●（ 3）提供客戶信息，進(jìn)行客戶管理。 外部最新信息系統(tǒng)（營銷情報(bào)系統(tǒng)） ● 有關(guān)企業(yè)外部宏觀營銷環(huán)境的發(fā)展變化的最新動態(tài)信息。 ●（ 1）外部信息的收集。 ●（ 2）外部信息的積累、處理與傳遞。 市場調(diào)研系統(tǒng) ● 針對企業(yè)某一時期所出現(xiàn)的問題，或制定決策、計(jì)劃的需要而對某些特定問題組織調(diào)查，提供所需信息資料的系統(tǒng)。 營銷分析系統(tǒng)（營銷決策支持系統(tǒng)） ● 是通過對以上三個子系統(tǒng)所提供的信息資料的科學(xué)分析，為決策者提供量化分析結(jié)論，并進(jìn)而提出多種決策建議，供決策者參考、選擇的系統(tǒng)。 五、有效的市場營銷信息系統(tǒng) ? 一個有效的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下素質(zhì)： ? ⒈能向各級管理人員提供從事工作所必須的一切信息； ? ⒉能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級管理人員獲得與他能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息； ? ⒊提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)該采取行動的時間； ? ⒋提供所要求的任何形式的分析； ? ⒌所提供的信息一定是最新的，且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最容易了解和消化的。
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