【培訓(xùn)課件】市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)-資料下載頁
2025-01-15 21:44本頁面
【正文】 ：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 。 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 ? 一、多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? ㈠回歸分析 ? ㈡判別分析 ? ㈢因素分析 ? 二、測(cè)定尺度 ? ㈠名義尺度 ? ㈡順序尺度 ? ㈢間距尺度 ? ㈣比例尺度 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ● 一、信息含義 ●二、信息的功能與特征 ●三、營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) ●四、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ●五、理想的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ●六、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 一、信息的含義 ● 從認(rèn)識(shí)論的角度說， 信息 是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象。 ●廣義的信息由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像 4種形態(tài)組成。 ●信息按照內(nèi)容可分為消息、資料和知識(shí)三類。 二、信息的功能與特征 ● 信息的一般功能 ●中介功能 ●聯(lián)結(jié)功能 ●放大功能 ● 信息的一般特征 ●可擴(kuò)散性 ●可共享性 ●可存貯性 ●可擴(kuò)充性 ●可轉(zhuǎn)換性 三、營(yíng)銷信息系統(tǒng)及其特點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) （ Marketing information system，MIS）是由人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估、分配所需要的適時(shí)準(zhǔn)確的信息。 ● 1．目的性 ● 2．系統(tǒng)性 ● 3．社會(huì)性 四、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營(yíng)銷 經(jīng)理 分析 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷 環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境因素 營(yíng)銷決策與溝通 評(píng)估 信息 需求 分配 信息 信息開發(fā) 內(nèi)部 報(bào)告 營(yíng)銷 調(diào)研 決策 分析 營(yíng)銷 情報(bào) 營(yíng)銷信息系統(tǒng) 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ● 反映企業(yè)內(nèi)部目前營(yíng)銷活動(dòng)狀況的信息源。 ●（ 1） 提供銷售信息，進(jìn)行銷售管理。 ●（ 2）提供存貨信息，進(jìn)行存貨管理。 ●（ 3）提供客戶信息，進(jìn)行客戶管理。 外部最新信息系統(tǒng)（營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)） ● 有關(guān)企業(yè)外部宏觀營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化的最新動(dòng)態(tài)信息。 ●（ 1）外部信息的收集。 ●（ 2）外部信息的積累、處理與傳遞。 市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng) ● 針對(duì)企業(yè)某一時(shí)期所出現(xiàn)的問題，或制定決策、計(jì)劃的需要而對(duì)某些特定問題組織調(diào)查，提供所需信息資料的系統(tǒng)。 營(yíng)銷分析系統(tǒng)（營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)） ● 是通過對(duì)以上三個(gè)子系統(tǒng)所提供的信息資料的科學(xué)分析，為決策者提供量化分析結(jié)論，并進(jìn)而提出多種決策建議，供決策者參考、選擇的系統(tǒng)。 五、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) ? 一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下素質(zhì)： ? ⒈能向各級(jí)管理人員提供從事工作所必須的一切信息； ? ⒉能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息； ? ⒊提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)該采取行動(dòng)的時(shí)間； ? ⒋提供所要求的任何形式的分析； ? ⒌所提供的信息一定是最新的，且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最容易了解和消化的。
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