績(jī)效評(píng)價(jià)ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-24 08:10本頁(yè)面
【正文】 實(shí)施方法 評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的時(shí)間 ? 管理者剛到任的時(shí)候 ? 進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)之前 ? 修改績(jī)效評(píng)價(jià)辦法之后 ? 在進(jìn)行日常管理技能培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)者培訓(xùn) 評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的具體實(shí)施形式 ? 與日常技能培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行 ? 獨(dú)立課程 獨(dú)立課程舉例： 績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) ? 所謂 績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) ，就是針對(duì)培訓(xùn)師預(yù)先撰寫的績(jī)效評(píng)價(jià)案例，使用公司現(xiàn)有或即將推行的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)表格加以評(píng)價(jià)。 選擇合適的方法， 對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷， 確定評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)結(jié)果的過(guò)程 形成最終判斷，確定被評(píng)者的評(píng)價(jià)等級(jí)，并找出績(jī)效好壞所在。 績(jī)效評(píng)價(jià)一般包含兩個(gè)層次： ? 一是對(duì)于 組織績(jī)效 的評(píng)價(jià) ? 二是對(duì)于 員工績(jī)效 的評(píng)價(jià) 個(gè)人績(jī)效是手段 組織績(jī)效是目的 二、績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程模型 確立目標(biāo) 建立評(píng)價(jià)系統(tǒng) 整理數(shù)據(jù) 分析判斷 輸出結(jié)果 使評(píng)價(jià)指向組織戰(zhàn)略目標(biāo)，正確選擇評(píng)價(jià)對(duì)象，制定評(píng)價(jià)計(jì)劃 確立并培訓(xùn)評(píng)價(jià)主體，選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法。 ?黑熊的評(píng)估體系很精確，但一年過(guò)去了，兩只熊查看比賽結(jié)果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。另外，蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大，一只蜜蜂即使獲知某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林，它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。它花了不多的錢買了一套管理系統(tǒng)，測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量，并把測(cè)量結(jié)果張榜公布。 ?棕熊 認(rèn)為 蜜蜂能產(chǎn)多少蜜，關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜 —— 花蜜越多，釀的蜂蜜也越多。每過(guò)完一個(gè)季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同時(shí)，黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂。 于是它買來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的管理系統(tǒng)。有一天，它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。第五章 績(jī)效評(píng)價(jià) 本章主要內(nèi)容 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇與培訓(xùn) ? 績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇 兩熊賽蜜 ?黑熊和 棕熊 喜食蜂蜜，都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個(gè)蜂箱，養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。 ?黑熊想， 蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的 “ 訪問(wèn)量 ” 。在它看來(lái)，蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽，它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂：它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多。 ?棕熊 也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度，重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。 ?黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問(wèn)量，都不采太多的花蜜，因?yàn)椴傻幕墼蕉啵w起來(lái)就越慢，每天的訪問(wèn)量就越少。 ?棕熊 的蜜蜂為了采集到更多的花蜜，嗅覺(jué)靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好，然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜，剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜，將其釀成蜂蜜。 第一節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)的理論框架 一、績(jī)效評(píng)價(jià)（ performance appraisal ） 考評(píng)主體按照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，采用科學(xué)的方法， 評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。 回顧在績(jī)效監(jiān)控環(huán)節(jié)收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫面或印象，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)作相應(yīng)的對(duì)比。 第二節(jié) 評(píng)價(jià)主體的選擇 與 培訓(xùn) 一、績(jī)效評(píng)價(jià)主體選擇 （一）評(píng)價(jià)主體的演進(jìn) （ 1）一元評(píng)價(jià)主體時(shí)期：投資者 （ 2）二元評(píng)價(jià)主體時(shí)期：投資者、債權(quán)人 （ 3）多元評(píng)價(jià)主體時(shí)期：股東、債權(quán)人、管理者、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府等 利益相關(guān)者 （二）績(jī)效評(píng)價(jià)主體的選擇 1 2 3 原則 2 原則 3 原則 1 評(píng)價(jià)主體所評(píng)價(jià)的內(nèi)容必須基于他可以掌握的情況 評(píng)價(jià)主體應(yīng)對(duì)所評(píng)價(jià)職位的工作內(nèi)容有一定的了解 有助于實(shí)現(xiàn)一定的管理目的 評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)內(nèi)容與匹配 (三 )不同評(píng)價(jià)主體的比較 員工自己 上司 下屬 同事 客戶 /供應(yīng)商 專家 二、評(píng)價(jià)者培訓(xùn) ? （一）為什么要進(jìn)行評(píng)價(jià)者培訓(xùn) ? 績(jī)效評(píng)價(jià)的效果不僅取決于評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身的科學(xué)性，還取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力。 ? 通過(guò)對(duì)比各學(xué)員的評(píng)價(jià)結(jié)果， 找出 個(gè)人之間對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)價(jià)項(xiàng)目?jī)?nèi)容看法上存在的 差距 ，從而 拉近 各評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià) 水平 的一種培訓(xùn)過(guò)程。 第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇 績(jī)效評(píng)價(jià)方法的分類 績(jī)效評(píng)價(jià)方法 絕對(duì)評(píng)價(jià) — 相對(duì)評(píng)價(jià) — 比較法 （人與人相比較） 描述法 —— 事實(shí)記錄法 （輔助方法） 量表法 （與客觀工作標(biāo)準(zhǔn)比較） 目標(biāo)管理法 （與客觀工作目標(biāo)比較） 如：量表法 例：目標(biāo)管理法 一、相對(duì)
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