《績效評價》ppt課件-文庫吧
2024-12-31 08:10 本頁面
【正文】 ： 績效評價實戰(zhàn)培訓 ? 所謂 績效評價實戰(zhàn)培訓 ，就是針對培訓師預先撰寫的績效評價案例，使用公司現(xiàn)有或即將推行的績效評價標準和評價表格加以評價。 ? 通過對比各學員的評價結果， 找出 個人之間對評價標準或評價項目內容看法上存在的 差距 ，從而 拉近 各評價者評價 水平 的一種培訓過程。 ? 通過這種實戰(zhàn)培訓，能夠 統(tǒng)一評價者對評價標準和尺度的認識，盡量 減少主觀評價過程給績效評價帶來的 誤差 。 第三節(jié) 績效評價方法的選擇 績效評價方法的分類 績效評價方法 絕對評價 — 相對評價 — 比較法 （人與人相比較） 描述法 —— 事實記錄法 （輔助方法） 量表法 （與客觀工作標準比較） 目標管理法 （與客觀工作目標比較） 如：量表法 例：目標管理法 一、相對評價 (比較法 ) 比較法： 對評價對象進行相互比較，從而決定其工作績效的相對水平。 ? 排序法 ? 配對比較法 ? 人物比較法 ? 強制分配法 1）直接排序法： 經過通盤考慮后，以評價對象的整體印象為依據(jù)，將所有員工按績效從高到低進行排序。 順序 等級 員工姓名 1 最好 王 2 較好 錢 3 一般 趙 4 較差 張 5 最差 李 2）交替排序法 列出所要評價的要素，將員工姓名列出。將工作績效評價最高的員工姓名列在第 1行的位置，評價最低的員工姓名列于第 10行的位置。再將次最好員工列于第 2行，次最劣員工列于第 9行的位置。依次類推，交替進行，直至所有員工都列出。 評價 最優(yōu) 員工： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ………… 評價 最劣 員工： ? 將每一個評價對象按照所有評價要素與其他評價對象進行一一比較，根據(jù)比較結果排出名次。 評價要素 ： 服務意識 評價要素： 責任心 A B C D E A B C D E A + + A B B + + + C + + C + + + D + + + D + + E + + + E + + ? 所有的人與某一個特定的人即所謂的 “ 標準人物 ” 進行比較，在一定程度上能夠使評價的依據(jù)更客觀。 被評價員工姓名 A 非常優(yōu)秀 B 比較優(yōu)秀 C 相同 D 比較差 E 非常差 趙 錢 李 王 評價項目 ：業(yè)務知識 標準人物 ：孫 ? 按照事先確定的比例，將評價對象分別分配在各個績效等級上。 部門績效評價分數(shù) 部門內員工績效評價分數(shù) 5 4 3 2 1 5 15% 40% 不限 不限 不限 4 10% 35% 不限 不限 不限 3 5% 30% 65% 不限 不限 2 0% 205 60% 不限 不限 1 0% 10% 45% 20% 不限 相對評價 優(yōu)點 ：評價結果一目了然 缺點 ：無法進行橫向比較 無法找出績效差距的原因 二、絕對評價 ? （一）量表法： 統(tǒng)一的評價標準、分配指標權重、量化結果。 所用評價尺度的類型 績效評價方法名稱（量表法） 非定義式的評價尺度 （包括量詞式、等級式、數(shù)量式的評價尺度） 圖尺度量表法 等級擇一法 定義式的評價尺度 行為導向型量表法 行為錨定量表法 混合標準量表法 結果導向型量表法 （無單純運用此量表法的方法） 綜合運用以上兩者 綜合尺度量表法 其他 行為對照表法 行為觀察量表法 評價要素 評價尺度 權重 得分 事實依據(jù)及評 語 專業(yè)知識 :經驗以及工作中的信息知識 30 24 18 12 6
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