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集團(tuán)績效管理培訓(xùn)ppt課件-展示頁

2025-01-23 06:59本頁面
  

【正文】 5 序:后勤集團(tuán)為什么需要人力資源管理? 文化變遷與體制變革 ? 一個控制:控制成本 ? 兩個提高 : 提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量 ? 三個滿意 : 讓師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意; ? 集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略 :以飲食服務(wù)為龍頭,以物業(yè)管理和經(jīng)營性資源開發(fā)與利用為兩翼,做好后勤保障工作 ? 集團(tuán)工作理念 :千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo) ? 集團(tuán)使命 :以服務(wù)廣大師生為宗旨、以培養(yǎng)合格人才為己任 ? 集團(tuán)精神 :團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、自信自強(qiáng)、勤勉敬業(yè)、追求卓越;集團(tuán)價值觀—— 以校為重、以人為本、以質(zhì)取信、以新圖強(qiáng) 6 民族文化背景 民族文 化背景 一、人力資源管理理論前沿 :人員 —— 工作匹配 戰(zhàn)略 育人 選人 留人 用人 組織 崗位 流程 ≈ 低人員浪費 高工作成效 ( 等于 ) 7 組織與人的動態(tài)性使員工和工作系統(tǒng)匹配復(fù)雜化 個人效能 企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)組織 企業(yè)流程 信仰與價值觀 人格 態(tài)度 組織忠誠 滿意度 組織效能 不匹配 中度匹配 高度匹配 8 二、績效管理的理論與實踐 工作分析 計劃招聘 企業(yè)文化 培訓(xùn)開發(fā) 職位變動 解雇退休 選拔錄用 績效評價 組織結(jié)構(gòu) 薪酬福利 工作評價 企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略與規(guī)劃 9 雇傭模型 人才分類 案例:洋快餐的員工手冊 C、大堂 ( l)檢查餐牌及食品燈箱。 2022年中國人民大學(xué)華為獎教金獲得者; 2022年中國人民大學(xué)優(yōu)秀教師; “ 2022年中國人力資源管理影響人物”(國際人力資源管理師協(xié)會頒發(fā))。 ?課外兼職 北京市委組織部特聘研究員 ,長安汽車股份公司高級管理顧問。任中國社會心理學(xué)會管理心理學(xué)分會理事,北京市職業(yè)技能開發(fā)協(xié)會理事,美國管理學(xué)會(Academy of Management)和亞洲管理學(xué)會會員。1 中國人民大學(xué)后勤集團(tuán)績效管理 講座 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 石偉 14: 0016: 00 2 講師介紹 石偉,中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院人力資源管理教研室副教授。社會心理學(xué)博士。 ?職業(yè)生涯 : 曾經(jīng)為梅賽德斯中國公司、摩托羅拉公司、珠海華豐集團(tuán)、深圳華僑城、深圳康哲藥業(yè)有限公司、深圳益田房地產(chǎn)公司、北京市人事局、北京市委組織部、北京安全生產(chǎn)管理局、山東勝利油田、北京天鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京新國道集團(tuán)、北京天行健房地產(chǎn)開發(fā)公司、北京海淀檢察院、廣東德勝電機(jī)集團(tuán)、廣州藍(lán)月亮洗滌用品公司、中國土畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司、江蘇雙良集團(tuán)有限公司、大慶天然氣分公司、中國遠(yuǎn)洋散貨運輸公司、神州數(shù)碼、中國重機(jī) 、長安機(jī)車股份公司 等 企業(yè) 進(jìn)行人員面試、企業(yè)運行診斷、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)、考核制度設(shè)計和薪資制度設(shè)計、管理人員培訓(xùn)等活動。 ?留學(xué)經(jīng)歷及主要獎勵 1998年 7月至 1999年 10月獲瑞士聯(lián)邦獎學(xué)金,留學(xué)瑞士圣加倫大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與人力資源管理學(xué)院。 2022年 9月至 2022年 9月德國斯圖加特大學(xué)企業(yè)管理系訪問學(xué)者。 (是否清潔?是否所有照明都亮著? 產(chǎn)品價錢是否正確?) ( 2)檢查所有購物指引牌。(是否內(nèi)外清潔?是否需要維修保養(yǎng)? 是否有足夠供應(yīng)?) ( 4)檢查大堂地下。 (是否底面清潔?請多留意縫隙、桌腳、凳腳等,是否需要保養(yǎng)? 桌椅是否用不同抹布清理? 抹布是否整潔地放在不顯眼處? 清理食物后,是否用消毒液(兩加侖 半用水配一包專用消毒粉,噴射處理桌面?) ( 6)查看客人的食物盤,煙灰缸。 (是否內(nèi)外清潔?有否異味?是否維修?是否滿袋?) ( 8)留意盆栽。 (是否清潔?是否需要維修保養(yǎng)?) ( 10)檢查布告板。 (是否清潔?有錯位或下墜現(xiàn)象?是否需要更換?) ( l2)檢查燈格、燈片。 (是否清潔?) 11 雇傭模型 人才分類 案例:洋快餐的員工手冊 ( 14)感受大堂氣溫及氣氛。 (是否清潔?有否有異味?是否組織妥當(dāng)?工具是否齊全?是否清潔? 是否合乎規(guī)格?員工是否懂得使用不同清潔工具去 清洗大堂、廁所及廚房?) 意見及行動: ______________________________ __________________________________________ 12 績效管理的目的 人材 人財 人裁 態(tài)度 能力 人才 13 績效管理為什么會失敗 ? 最高經(jīng)營者的不重視 :企業(yè)沒有建立績效評價制度、或束之高閣。 ? 評價主體 選擇錯誤, 評價標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計不良, 評價方法與工具 不科學(xué),語言模糊, 缺乏可操作性 。 ? 缺乏公開的反饋機(jī)制 ,員工得不到持續(xù)的反饋。 ? 績效管理 不是什么 ? ? 不是簡單的任務(wù)管理 / 不是迫使員工工作的棍棒 / 不是權(quán)力的炫耀 ? 不是只在績效低下時使用 / 不是一年一次的填表工作 ( Performance Management, PM) 什么是績效管理? 15 績效評價的概念 ? 是評定和估價員工個人工作績效的 過程和方法 。 ( Performance Appraisal, PA) 16 績效管理是一個系統(tǒng) ?
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