為優(yōu)異績效而管理---績效管理培訓(xùn)課件-展示頁
2025-01-25 07:52本頁面
【正文】 ? 實(shí)施個(gè)人績效管理的 8個(gè)步驟 ? 為公司創(chuàng)建一個(gè)綜合的績效管理的行動(dòng)計(jì)劃 什么是績效管理？您是怎么認(rèn)為的？ ? 它是一種對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過程。 ? 資源越是能合理的運(yùn)用，公司的績效就會(huì)越好。 思考題： ? 績效管理適用于哪些對(duì)象？除了個(gè)人，還包括哪些？ ? 它不僅適用于個(gè)人，也適用于工作團(tuán)隊(duì)或工作小組，包括整個(gè)公司。 績效管理的層次 ? 整個(gè)公司 ? 工作團(tuán)隊(duì)或工作小組 ? 員工個(gè)體 綜合的績效系統(tǒng)管理模式 公司整體績效 團(tuán)隊(duì)績效 個(gè)體績效 ? 對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃和價(jià)值觀 設(shè)置基本規(guī)則 雇傭合適人選 進(jìn)行溝通 設(shè)置工作團(tuán)隊(duì)的宗旨 正確發(fā)動(dòng)員工 建立目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 和目標(biāo) 培訓(xùn)和輔導(dǎo) 通過測(cè)量監(jiān)控績效 測(cè)量結(jié)果 激勵(lì)員工 提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) 建立工作自覺性 處理問題 提供反饋 恰當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) 層次一： 公司整體績效 需要關(guān)注以下兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域： ? 傳遞顧客的需要； ? 堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的可行性 層次二： 工作團(tuán)隊(duì)績效 ? 為了顧客而合作； ? 像對(duì)待顧客一樣對(duì) 待團(tuán)隊(duì)伙伴 層次三： 個(gè)體績效 ? 要點(diǎn)： 提供一個(gè)使每位員工都對(duì)其個(gè)人績效 負(fù)責(zé)的環(huán)境。 讓每一位員工找到實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作目標(biāo) 的最有效途徑。 通過強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，樹立優(yōu)異績效的 榜樣，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)戰(zhàn)略來鼓勵(lì)每一位員工實(shí)現(xiàn)績效最大化。 幫助員工理解他們與顧客的關(guān) 系，并鼓勵(lì)他們和顧客建立融 洽的關(guān)系，與顧客一起解決問 題。 個(gè)人專題訓(xùn)練： 遠(yuǎn)景陳述和公司價(jià)值觀 ? （ 1）用大約 50個(gè)
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