績(jī)效管理績(jī)效面談ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-28 23:53本頁(yè)面
【正文】 ，讓組織的發(fā)展更健全。 不僅談事（工作），而且談人(發(fā)展 )；不僅談過(guò)去（總結(jié)），而且談將來(lái)（下階段計(jì)劃和績(jī)效改進(jìn)） …… 績(jī)效面談的意義 杉德銀卡通 11 績(jī)效面談的原則 績(jī)效面談的流程和步驟 杉德銀卡通 12 績(jī)效面談準(zhǔn)備 面談過(guò)程 確定績(jī)效，提出改進(jìn)計(jì)劃 ?明確績(jī)效面談達(dá)到的 目標(biāo) ?面談策劃 ?面談前各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒 ?面談形式 ?面談目標(biāo) ?面談要點(diǎn) ?確定考核結(jié)果 ?提出改進(jìn)計(jì)劃 ?制定改進(jìn)計(jì)劃 績(jī)效面談的流程 績(jī)效面談的流程和步驟 杉德銀卡通 13 具體準(zhǔn)備工作 （ KPI） KPI完成的情況 現(xiàn)的情況 實(shí)的資料 心里、情緒準(zhǔn)備 （ KPI） KPI完成的情況和完成的程度 ？為什么？ ？行動(dòng)計(jì)劃是什么？ ？ 員 工 主管 績(jī)效面談的流程和步驟 杉德銀卡通 14 績(jī)效面談的步驟 ，步驟和時(shí)間 績(jī)效面談的流程和步驟 杉德銀卡通 15 應(yīng)該怎么坐 ? 應(yīng)該這么 坐！ 面談座位安排 績(jī)效面談的流程和步驟 杉德銀卡通 16 對(duì)比鮮明的績(jī)效反饋面談 績(jī)效面談的技巧 失敗篇 成功篇 杉德銀卡通 17 為員工考慮（培訓(xùn)）發(fā)展計(jì)劃 提示員工事先的承諾（結(jié)果行為） 保持平和的態(tài)度，是雙方的溝通而非演講 認(rèn)真傾聽(tīng)員工的看法和意見(jiàn)，鼓勵(lì)其多談 談話要具體，多使用客觀的資料，提前提供他評(píng)的結(jié)果 關(guān)注員工的長(zhǎng)處，多正面的鼓勵(lì)，不要直接指責(zé)員工。 例如： “ 你認(rèn)為應(yīng)該采取何種行動(dòng)才能改善目前的這種情況？ ” 即要根據(jù)客觀的、能夠反映員工工作情況的資料來(lái)進(jìn)行，例如包括：缺勤、遲到、定貨處理、費(fèi)用、任務(wù)和計(jì)劃的達(dá)成情況，客服投訴，退貨、訂貨處理時(shí)間、庫(kù)存水平、工作報(bào)告等等。 績(jī)效面談的技巧 杉德銀卡通 18 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效面談的技巧 5 4 3 2 1 杉德銀卡通 19 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人綜合考核成績(jī) =一季度考核成績(jī) X20%+二季度考核成績(jī) X20%+三季度考核成績(jī) X20%+個(gè)人年終考核成績(jī) X40% 績(jī)效面談的技巧 級(jí) 別 主管（含）績(jī)效等級(jí) /分配比例 優(yōu)秀級(jí) 稱(chēng)職級(jí) 基本稱(chēng)職級(jí) 不稱(chēng)職級(jí) 參考分?jǐn)?shù) 所占比例 5% 15% 80%
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