【正文】 1人 1人 1人 1人 置業(yè)顧問(wèn) （含兼職人員及置業(yè)助理） 56人 67人 89人 5人 56人 7人 合 計(jì) 78人 910人 1112人 7人 89人 10人 備注：營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位配置受項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段影響較大 ， 銷(xiāo)售中心開(kāi)放 ， 開(kāi)盤(pán)及項(xiàng)目交付等階段都是影響營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位配置的重要節(jié)點(diǎn) 。 12 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部工作職能 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部日常工作職能主要分為 4個(gè)模塊 。 基于以上指導(dǎo)思想， 2022年綠城營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍導(dǎo)入銷(xiāo)售案場(chǎng)“ 1+1”銷(xiāo)售服務(wù)模式，通過(guò) 模式創(chuàng)新強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì) ，通過(guò) 梯隊(duì)銜接儲(chǔ)蓄后備力量 ，通過(guò) 專(zhuān)業(yè)、管理雙通道強(qiáng)化工作效能 ，最終在 客戶(hù)服務(wù)品質(zhì) 、 員工業(yè)務(wù)技能 及 整體隊(duì)伍狀貌 等方面獲得全面提升與革新。1 《房地產(chǎn)中層管理能力提升修煉》 主講：閔新聞 日期： 6月 26日 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理制度標(biāo)準(zhǔn) 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 3 4 ?第一眼你看到了什么？ 5 小故事 大啟示 —你是在建大教堂嗎？ 閔老師觀點(diǎn)： 戰(zhàn)略決定定位 格局決定結(jié)局 C:\Users\Administrator\Desktop\昆山培訓(xùn) \鷹的重生 .flv ? 一、理解管理 6 討論：什么叫管理？ ? 管理是指通過(guò) 計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 及 創(chuàng)新等手段，結(jié)合 人力 、 物力 、 財(cái)力 、 信息 等資源，以達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。 ? 管理職能： 計(jì)劃、 2． 組織 、 3． 領(lǐng)導(dǎo)、 4． 控制 ? 管理對(duì)象： 人力、 物力 財(cái)務(wù) 、 信息 管理一門(mén) 科學(xué) ，又一種 藝術(shù) 管理涵義 ? 二、中層主管角色定位 7 經(jīng)營(yíng) 決策者 計(jì)劃組織者 監(jiān)督執(zhí)行者 下級(jí) 角色 同級(jí) 角色 上級(jí) 角色 重點(diǎn)：想明白基層沒(méi)有表達(dá)的意思 重點(diǎn)：放大高層的意思 重點(diǎn)：內(nèi)部客戶(hù)、供應(yīng)商 承擔(dān) 單位職責(zé) 達(dá)成 組織目標(biāo) 執(zhí)行 上司的指示 做好 組織的管理 帶領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) 資源充分有效 發(fā)揮 1..平行間 協(xié)調(diào) 公關(guān) ? 描述你心中所希望的部屬 ? 8 1. 2. 3. 4. …………… ? 描述你心中所希望的上司 ? 9 1. 2. 3. 4. …………… 目錄 一、房地產(chǎn)中層管理角色定位 二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)案例 三、房地產(chǎn)中層管理關(guān)鍵行為 四、房地產(chǎn)中層管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 五、房地產(chǎn)高績(jī)績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造 10 11 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)“ 1+1”銷(xiāo)售服務(wù)模式 在綠城房產(chǎn)集團(tuán) 致力于 成為中國(guó) 最具完整價(jià)值的房地產(chǎn)企業(yè)這一 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 的 指引下 ，在綠城營(yíng)銷(xiāo)公司要鍛造 思想統(tǒng)一 、內(nèi)功扎實(shí) 、 執(zhí)行到位 、 勇?lián)厝?的一流營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的要求下，公司要求各營(yíng)銷(xiāo)部工作 過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 、 工作要求精細(xì)化 、 工作效能精益化 。 同時(shí)，通過(guò)置業(yè)顧問(wèn) “ 1+1”的搭配組合形成基本作戰(zhàn)單元，實(shí)施更為 主動(dòng)積極 的 客戶(hù)拓展 與 前置營(yíng)銷(xiāo) 。 （ “ 小公司 ” ） 營(yíng)銷(xiāo)管理 客戶(hù)服務(wù) 項(xiàng)目拓展 本體建設(shè) 13 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部工作職能 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作 營(yíng)銷(xiāo) 管理 客戶(hù) 服務(wù) 項(xiàng)目 拓展 本體 建設(shè) 案場(chǎng) 管理 市場(chǎng) 調(diào)研 行政 管理 策劃 推廣 數(shù)據(jù) 檔案 可研 分析 資源庫(kù) 建立 培訓(xùn) 考核 梯隊(duì) 建設(shè) 綠城會(huì)員服務(wù) 客戶(hù) 維護(hù) 14 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)“ 1+1”銷(xiāo)售服務(wù)模式 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理 置業(yè)顧問(wèn) / 策劃執(zhí)行 置業(yè)顧問(wèn) / 業(yè)務(wù)行政 置業(yè)顧問(wèn) / 綠城會(huì) 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)助理 置業(yè)顧問(wèn) 營(yíng)銷(xiāo)部助理經(jīng)理 行政管理組織架構(gòu)圖 1 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理15 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)“ 1+1”銷(xiāo)售服務(wù)模式 業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)圖 2 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 /副經(jīng)理 1+1銷(xiāo)售服務(wù)小組 1+1銷(xiāo)售服務(wù)小組 1+1銷(xiāo)售服務(wù)小組 置業(yè)助理經(jīng)理 / 置 業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 1+1銷(xiāo)售服務(wù)小組 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn)/ 業(yè)務(wù)行政 置業(yè)顧問(wèn)/ 策劃執(zhí)行 置業(yè)顧問(wèn)/ 綠城會(huì) 置業(yè)助理 說(shuō)明： “ 1+1” 銷(xiāo)售服務(wù)小組把業(yè)務(wù)行政 、 策劃執(zhí)行 、 綠城會(huì)等工作分解兼任 ， 分解后由組長(zhǎng)負(fù)責(zé) ， 組員配合執(zhí)行 。 17 ? 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員動(dòng)態(tài)配置表 表 2 單個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員動(dòng)態(tài)配置標(biāo)準(zhǔn) 備注：同一團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售多個(gè)項(xiàng)目且在同一案場(chǎng)的 ， 每增加一個(gè)項(xiàng)目 ， 根據(jù)實(shí)際情況增加 12個(gè) “ 1+1” 銷(xiāo)售服務(wù)小組 。 非主持部門(mén)工作的副經(jīng)理（置業(yè)經(jīng)理） 置業(yè)顧問(wèn) + 置業(yè)助理經(jīng)理 上年度銷(xiāo)售冠軍 歷年業(yè)績(jī)突出的置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 置業(yè)顧問(wèn) 崗位配置滿(mǎn)員狀態(tài)的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部 ?“ 1+1” 銷(xiāo)售服務(wù)模式組合原則 崗位配置缺編狀態(tài)的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部 備注：特殊重點(diǎn)項(xiàng)目