qc七手法培訓(xùn)教程ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-19 14:51本頁(yè)面
【正文】 ? 非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù) ： 指用語(yǔ)言和文字表達(dá)的數(shù)據(jù)，其表達(dá)的都是定性描述的質(zhì)量數(shù)據(jù)，如信息、意見(jiàn)、議題、設(shè)想等。 – 企業(yè)的質(zhì)量方針、管理者的質(zhì)量意識(shí)、電視機(jī)的清晰度、音響的音質(zhì)等。 億和精密工業(yè)控股有限公司 7 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值 ?以 8五個(gè)數(shù)據(jù)為例 ?平均值： X= ?中位數(shù)： X將數(shù)據(jù)按從小到大的方法排列，取處于中間位置的數(shù)據(jù)，本例為 7 ?極差（又稱(chēng)全距）： 一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差 R=82=6 ?標(biāo)準(zhǔn)偏差： S= ? X1+X2+X3+… .+Xn n ?（ xix)2 ? n1 S是較準(zhǔn)確地表示樣本數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)特征值 億和精密工業(yè)控股有限公司 8 相關(guān)術(shù)語(yǔ) ?記錄 ：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 ?信息 ：有意義的數(shù)據(jù)。 億和精密工業(yè)控股有限公司 9 相關(guān)術(shù)語(yǔ)二 ?總體 ：又稱(chēng)母體，是研究對(duì)象的全體。 億和精密工業(yè)控股有限公司 11 數(shù)據(jù)如何加工呢？ ? 舊 QC七手法 ? 新 QC七手法 ? 適用的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)工具及常用圖表 億和精密工業(yè)控股有限公司 12 七工具的概述 古代：（石器 品管先端、古埃及墳?zāi)股细〉駡D像 約 ) 1. 近代： (1787完全相同產(chǎn)品、 1840— 單側(cè)規(guī)格、 1870雙側(cè)規(guī)格、不合格概念、檢驗(yàn)實(shí)務(wù)與隨機(jī)抽樣的應(yīng)用） 2. 1900年前：操作者的品質(zhì)管制 3. 1900：領(lǐng)班的品質(zhì)管制 (品質(zhì)是檢查出來(lái)的 ) 4. 1920：檢驗(yàn)員的品質(zhì)管制 5. 1940：統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管制 (品質(zhì)是制造出來(lái)的 ) 6. 1950：品質(zhì)保證 (品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 ) 7. 1960：全面品質(zhì)保證 /TQC (品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的 、 QCC、 QIT) 8. 1980：全面品質(zhì)管制 /TQM (品質(zhì)是經(jīng)營(yíng)管理出來(lái)的 、顧客導(dǎo)向、 方針、目標(biāo)管理、流程管理、 PQCDSM) 在上述 第六階段 的進(jìn)化過(guò)程中 ,就產(chǎn)生了大量的 (非全部 )統(tǒng)計(jì)手法及品質(zhì)管制手法 ,QC七工具也就相繼產(chǎn)生 (1897年產(chǎn)生柏拉圖 ) 億和精密工業(yè)控股有限公司 13 1 七工具的概述 七 工 具 序號(hào) 舊七工具 新七工具 （ 19721976） 一 檢查表 關(guān)連圖法 二 直方圖 KJ法 （親和圖法） 三 層別法 系統(tǒng)圖法（ 目的 — 手段 ） 四 柏拉圖 矩陣圖法 五 散布圖 矩陣數(shù)據(jù)解析法 （主成份分析法） 六 特性要因圖 PDPC法 （過(guò)程決定計(jì)劃圖） 七 管制圖 箭形圖法 （日程計(jì)劃與進(jìn)度管理） 億和精密工業(yè)控股有限公司 14 七工具的概述 (舊 )七工具的適用范圍 ? 企業(yè)在 現(xiàn)場(chǎng) 容易量化 的問(wèn)題即有數(shù)據(jù)的資料（產(chǎn)品的不良現(xiàn)像、不良率）方面多利用品管（舊）七大工具（ QC 7 Tools）解決， 它也是品管圈（ Quality Control Circle）活動(dòng)的重要工具。 ? 在設(shè)計(jì)或管理之類(lèi)方面的問(wèn)題則因 不易量化 即無(wú)數(shù)據(jù)的言語(yǔ)資料（如產(chǎn)品裝配線不良原因關(guān)連圖）而創(chuàng)造新七大工具（ New QC 7 Tools）來(lái)分析歸納， 成效十分良好 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 15 七工具的概述 (舊 ) 七 工 具 的 用 途 序號(hào) (舊 )七工具 使用情形 一 檢查表（ Check List） 散布圖（ Scatter ） 根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)發(fā)言 二 特性要因圖 Characteristic Diagram) 整理原因與結(jié)果之間的關(guān)系 ， 以探討潛伏性問(wèn)題 三 直方圖（ Histogram） 管制圖 （ Control Chart） 凡事物不能完全單用平均值來(lái)考慮 ， 應(yīng)了解事物均有變異存在 ，須從平均值與與變異值來(lái)考慮 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 16 2 檢查表 /調(diào)查表 ? 定義 ?使用簡(jiǎn)單明了的表格或圖形 ,相關(guān)人員填入規(guī)定之檢查記錄 ,再加以統(tǒng)計(jì) ,提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用途的表格或圖形 ? ： 某五金零件不良檢查表 （見(jiàn)下頁(yè)） 內(nèi)部質(zhì)量審核檢查表 顧客意見(jiàn)調(diào)查表 日期 項(xiàng)目 8/1 8/2 8/3 8/4 8/5 9/6 合計(jì) 外徑不良 ?? ?? ?? ??? ?? ??? 14 ???? ? ???? ??? ???? ? ???? ??? ???? ? ???? ???? 45 尺寸不良 ??? ?? ? ???? ??? ??? 16 ?? ???? ?? ???? ? ???? ???? ?? 26 撞傷 ???? ?? ??? ? ???? ? 15 其他 ??? ? ? ??? ? ?? 11 合計(jì) 20 19 15 26 21 26 127 某五金零件不良檢查表 億和精密工業(yè)控股有限公司 18 2 檢查表 ? 分類(lèi) a) 點(diǎn)檢用檢查表 (5S活動(dòng)檢查表、內(nèi)審檢查表） b) 記錄用檢查表（不良項(xiàng)目檢查表） ? 2. 4 制作及記載時(shí)注意事項(xiàng) ? 5W1H原則 （目的、對(duì)象、何人、何時(shí)、何處、方法） ? 格式（ 圖形或表格 ）及記錄方法（ 正、○ ） ? 結(jié)果之整理： 合計(jì)、平均、
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