【正文】 利用 柏拉圖 加以整理，以便掌握問題重點(diǎn) 億和精密工業(yè)控股有限公司 21 練 習(xí) 一 請設(shè)計今天的學(xué)員意見調(diào)查表 億和精密工業(yè)控股有限公司 22 3 柏拉圖 ? ?根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù) ,按不良原因 ,不良狀況 ,不良項(xiàng)目等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類、藉以尋求占最大比率之原因、狀況或位置。 億和精密工業(yè)控股有限公司 26 3 柏拉圖 練 習(xí) 二 ? 某印刷廠五月份報廢統(tǒng)計如下：（單位：公斤） 起線： 220 材料不良： 78 大小邊： 67 走位： 40 尺寸超差： 55 貼合不良： 30 貼反： 10 請制作柏拉圖，并列出主要改善的不良點(diǎn) 億和精密工業(yè)控股有限公司 27 3 柏拉圖 ? ? 橫軸依大小順序柏拉 ， 其他項(xiàng)最末位 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 28 ? ?將結(jié)果 (特性 )與原因 (要因 )之間的關(guān)系及原因影響結(jié)果的情形表示出來的圖形 ,因其形狀象魚骨 ,故又稱魚骨圖 ,亦稱石川圖 . 億和精密工業(yè)控股有限公司 29 ? ? 決定特性 (品質(zhì)、成本等）并將其寫在右邊，再自左劃上粗橫線，在現(xiàn)場劃時可用色筆劃在一大張白紙上。 方 圖 （又謂頻數(shù)分布圖） 億和精密工業(yè)控股有限公司 39 能達(dá)成的目標(biāo) ?了解過程輸出的變異情況，顯示數(shù)據(jù)波動的形態(tài)（分布狀況）； ?了解過程能力； ?決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)。 ? 結(jié)論：稽查員對測定值有偏好現(xiàn)象 ， 如對 5,10之?dāng)?shù)字偏好； 或是假造數(shù)據(jù) 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 51 高原型 ?說明：形狀似高原狀 ?結(jié)論： 是由于生產(chǎn)過程中某種因素在緩慢的起作用造成的 ， 如刃具的磨損 、 操作者逐漸疲勞使質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的中心值緩慢的移動造成的 。 ?進(jìn)行制程管理及分析改善時，可利用層別方法，將更容易找出的問題的癥結(jié)點(diǎn)，對於品質(zhì)的改善，有事半功倍的效果。 ?分層分類需符合 ?互斥 ?原則 。 ? 3． 用規(guī)格線代替控制線 ， 或用壓縮的規(guī)格線代替控制線 。上、下控制界限線和中心線的代表符號、控制圖的類型、樣本數(shù) n等標(biāo)志不完全或有錯誤，以及上、下控制圖形的位置不對應(yīng)等。 億和精密工業(yè)控股有限公司 74 XR平均值與全距控制圖 ? 收集數(shù)據(jù)約 100個 ? 依測定時間或群體進(jìn)行區(qū)分排列 ? 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分組， 26個數(shù)據(jù)分為一組 ? 組內(nèi)數(shù)據(jù)以 n表示 ? 組數(shù)以 K表示 ? 記入數(shù)據(jù)表 ? 計算每組平均值 X ? 計算每組全距 R ? 計算總平均值 X ? 計算全距平均 R 億和精密工業(yè)控股有限公司 75 平均值與全距控制圖計算公式 ? X計算管制界限CL=X ? UCL=X+A2R ? LCL=XA2R ? A2 可查表 ? R控制圖的控制界限計算方法： ? CL=R ? UCL=D4R ? LCL=D3R ? D D4可查表 億和精密工業(yè)控股有限公司 76 XR系數(shù)表 樣本 n A2 D3 D4 2 3 4 5 6 7 億和精密工業(yè)控股有限公司 77 XR 控制圖 X UCL CL LCL R UCL CL 億和精密工業(yè)控股有限公司 78 P不良率管制圖 ? 收集近期內(nèi)的產(chǎn)品，分組算出不良率 ? P=Pn/n=不良個數(shù) /檢查數(shù) ? 計算平均不良率 P=總不良數(shù) /總檢查數(shù) ? 計算管制線 ? 中心線 CL=P ? 上管制線 UCL=P+ 3√P（ 1P） /n ? 下管制線 LCL=P 3√ P（ 1P） /n 億和精密工業(yè)控股有限公司 79 控制圖的觀測 ? 連續(xù) 25個點(diǎn)在控制界限內(nèi)， 35點(diǎn)不多于 1點(diǎn)在界限之外，100點(diǎn)不多于 2點(diǎn)在界限之外 ? 連續(xù)至少 7點(diǎn)在一側(cè) ? 連續(xù) 11點(diǎn)中至少有 10在一側(cè) ? 連續(xù) 14點(diǎn)中至少有 12在一側(cè) ? 連續(xù) 17點(diǎn)中至少有 14點(diǎn)在一側(cè) ? 連續(xù) 20點(diǎn)中至少有 15點(diǎn)在一側(cè) ? 連續(xù)至少 7點(diǎn)連續(xù)上升 ? 點(diǎn)的排列成周期狀 ? 連續(xù) 3點(diǎn)有 2點(diǎn)或連續(xù) 7點(diǎn)至少有 3點(diǎn)落在 2倍標(biāo)準(zhǔn)差之外 億和精密工業(yè)控股有限公司 80 例：請判斷是否異常 億和精密工業(yè)控股有限公司 81 控制圖法在應(yīng)用中常見的錯誤 ? 1． 在 4M1E因素未加控制 ， 工序處理不穩(wěn)定狀 態(tài)時就使用控制圖 。 ? 時間 ?日、上、下午、改善前后、正常與加班。 ?對於從樣本測定值推測群體形態(tài) ， 直方圖是最簡單有效的方法 。 ? 結(jié)論：測定有錯誤 ,工程調(diào)節(jié)錯誤或使用不同原料所引起 ， 不熟練員工的臨時替班等 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 48 缺齒型 (凹凸不平型 ) ? 說明：高低不一 ， 有缺齒情形 。 ?調(diào)查 10000名深圳特區(qū)打工仔，分析年齡與收入的關(guān)系。 ? 一般把欲優(yōu)先解決之項(xiàng)目標(biāo)示出 (累積百分比占 70~80%之項(xiàng)目 )。 ? 訂定改善目標(biāo)的參考 。 四 層別法（ Strtification） 所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均 ， 須根據(jù)數(shù)據(jù)之履歷 ， 考慮適當(dāng)分層 五 柏拉圖（ Pareto diagram） 并非對所有的不良均采取措施 ，而是先就其中影響較大的 23項(xiàng)采取措施 。 數(shù)據(jù) — 信息 相當(dāng) 材料 — 成品 只有數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理成可利用的有效信息，數(shù)據(jù)才體現(xiàn)價值。 數(shù)據(jù)分析 ， 應(yīng)提供以下方面的信息： a） 客戶滿意； （ 見 ） b） 與產(chǎn)品要求的符合性； (見 ) c） 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢 ,包括采取預(yù)防措施的機(jī)會； （ 涉及 條款 ) d） 供方 。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù) 。 ?信息 ：有意義的數(shù)據(jù)。 億和精密工業(yè)控股有限公司 15 七工具的概述 (舊 ) 七 工 具 的 用 途 序號 (舊 )七工具 使用情形 一 檢查表（ Check List） 散布圖（ Scatter ） 根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)發(fā)言 二 特性要因圖 Characteristic Diagram) 整理原因與結(jié)果之間的關(guān)系 ， 以探討潛伏性問題