《qc七手法培訓(xùn)教程》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 注：日本科技聯(lián)盟（ JUSE） 1972年 —1976年開發(fā)出新七工具。分為有限總體和無限總體； ?樣本 ：又稱子樣，是從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取的一個(gè)或多個(gè)提供檢查的單位產(chǎn)品； ?個(gè)體 ：又叫樣品或樣本單位則構(gòu)成總體或樣本 的基本單位； 樣本反應(yīng)總體的特性 億和精密工業(yè)控股有限公司 10 相關(guān)術(shù)語三 ?簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 ：抽簽法； ?分層隨機(jī)抽樣 ：將總體按某種特征劃分為若干層，同一層內(nèi)的個(gè)體質(zhì)量盡可能一致，各層內(nèi)分別用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽樣； ?系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 ：按一定的空間或時(shí)間間隔抽取樣本的方法； ?多級(jí)隨機(jī)抽樣 ：總體由若干群體組成，每群又分若干組，每組又分若干小組 …. 分別叫一級(jí)（整群）、二級(jí)、三級(jí)隨機(jī)抽樣。 ?客觀證據(jù) ：支持事物存在或其真實(shí)性的數(shù)據(jù)。 以上是 ISO90044標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量改進(jìn)中的分類方法 億和精密工業(yè)控股有限公司 6 另類數(shù)據(jù) ?官能量 ：并非所有質(zhì)量特性都能用數(shù)據(jù)來表征，在產(chǎn)品和體系評(píng)價(jià)中還存在另一類特殊的量，即官能量。 億和精密工業(yè)控股有限公司 4 ISO9001： 2022對(duì)數(shù)據(jù)分析的要求 ? 組織應(yīng)確定 、 收集和分析適當(dāng)數(shù)據(jù) ， 以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性 ， 并評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 。 這應(yīng)包括 統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及應(yīng)用程度的確定 。 (涉及條款 ) 其它相關(guān)條款： 億和精密工業(yè)控股有限公司 5 數(shù)據(jù)的分類 ? 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù) – 計(jì)量值數(shù)據(jù) ：可連續(xù)取值的數(shù)據(jù)（如長(zhǎng)度、電流等描述質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)） – 計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) ：只能間斷取值的數(shù)據(jù)（如件數(shù)、缺陷數(shù)等數(shù)據(jù)），由此計(jì)算所得的如合格率也屬于計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)，所以計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)又可分為： ? 計(jì)件值數(shù)據(jù) ? 計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù) ? 非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù) ： 指用語言和文字表達(dá)的數(shù)據(jù)，其表達(dá)的都是定性描述的質(zhì)量數(shù)據(jù)，如信息、意見、議題、設(shè)想等。 億和精密工業(yè)控股有限公司 7 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征值 ?以 8五個(gè)數(shù)據(jù)為例 ?平均值： X= ?中位數(shù)： X將數(shù)據(jù)按從小到大的方法排列，取處于中間位置的數(shù)據(jù)，本例為 7 ?極差（又稱全距）： 一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差 R=82=6 ?標(biāo)準(zhǔn)偏差： S= ? X1+X2+X3+… .+Xn n ?（ xix)2 ? n1 S是較準(zhǔn)確地表示樣本數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)特征值 億和精密工業(yè)控股有限公司 8 相關(guān)術(shù)語 ?記錄 ：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。 億和精密工業(yè)控股有限公司 9 相關(guān)術(shù)語二 ?總體 ：又稱母體，是研究對(duì)象的全體。 ? 在設(shè)計(jì)或管理之類方面的問題則因 不易量化 即無數(shù)據(jù)的言語資料（如產(chǎn)品裝配線不良原因關(guān)連圖）而創(chuàng)造新七大工具（ New QC 7 Tools）來分析歸納， 成效十分良好 。 億和精密工業(yè)控股有限公司 16 2 檢查表 /調(diào)查表 ? 定義 ?使用簡(jiǎn)單明了的表格或圖形 ,相關(guān)人員填入規(guī)定之檢查記錄 ,再加以統(tǒng)計(jì) ,提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用途的表格或圖形 ? ： 某五金零件不良檢查表 （見下頁） 內(nèi)部質(zhì)量審核檢查表 顧客意見調(diào)查表 日期 項(xiàng)目 8/1 8/2 8/3 8/4 8/5 9/6 合計(jì) 外徑不良 ?? ?? ?? ??? ?? ??? 14 ???? ? ???? ??? ???? ? ???? ??? ???? ? ???? ???? 45 尺寸不良 ??? ?? ? ???? ??? ??? 16 ?? ???? ?? ???? ? ???? ???? ?? 26 撞傷 ???? ?? ??? ? ???? ? 15 其他 ??? ? ? ??? ? ?? 11 合計(jì) 20 19 15 26 21 26 127 某五金零件不良檢查表 億和精密工業(yè)控股有限公司 18 2 檢查表 ? 分類 a) 點(diǎn)檢用檢查表 (5S活動(dòng)檢查表、內(nèi)審檢查表） b) 記錄用檢查表（不良項(xiàng)目檢查表） ? 2. 4 制作及記載時(shí)注意事項(xiàng) ? 5W1H原則 （目的、對(duì)象、何人、何時(shí)、何處、方法） ? 格式（ 圖形或表格 ）及記錄方法（ 正、○ ） ? 結(jié)果之整理： 合計(jì)、平均、統(tǒng)計(jì)分析 ? 傳遞途徑： 誰需要了解？要報(bào)告給誰 ） 億和精密工業(yè)控股有限公司 19 2 檢查表 ? ? 列出需點(diǎn)檢之項(xiàng)目或需要收集的數(shù)據(jù) ? 決定檢查表的格式 (注意項(xiàng)目順序及層別 ) ? 決定記錄的方式 ? 決定檢查的方法 (誰檢查、多久檢查、檢查方法） ? 按上述各項(xiàng)繪制檢查表 億和精密工業(yè)控股有限公司 20 2 檢查表 ? 2 ? 柏拉圖應(yīng)用指引 .doc 億和精密工業(yè)控股有限公司 24 3 柏拉圖 億和精密工業(yè)控股有限公司 25 3 柏拉圖 ? ? 不要企圖 “ 一口吃成大胖子 ” ? 把握重要要因或問題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果 。 ? 可發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)之重要問題點(diǎn)。 ? 累積折線依正確畫法 。 ? 柏拉圖 A項(xiàng)若難采取措施 ， 則從 B項(xiàng)開始 ， 順位雖低 ， 但易改善 ， 亦可采取措施 。 ? 各要因分別再記入中小要因（細(xì)分至能采取措施之小要因，沒有小骨的魚骨圖是不行的） ? 根據(jù)過去之?dāng)?shù)據(jù)資料或投票方式圈 46項(xiàng)重要
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