【正文】 線 (Ruling)– 文字的 書寫 (Lettering)– 數(shù) 字的排列– 圖 例17第二章 數(shù)據(jù)與圖表– 資料來源 Source Reference)? 幾種常用 圖 表介紹– 條形圖160150140130120100 A部門B部門C部門D部門作 圖 者及日期： 張 三，X公司各部 門 83年 7月份提案件 數(shù) 比 較圖18第二章 數(shù)據(jù)與圖表– 推移圖 (又 稱趨勢圖 、 歷史線圖 或折 線圖 )80/1 2 3 4 5 6(月 )B班A班(%)43210不合格率連 桿 A、 B兩 班加工不合格率月推移比 較19第二章 數(shù)據(jù)與圖表– 雷達圖創(chuàng)意 功夫提案領(lǐng) 導(dǎo) 能力國會次數(shù)解決件數(shù)發(fā)表會經(jīng)驗國會 出席率讀書會休息活 動熱 心度活 動計 劃工作分 攤QC手法第一年第二年 20第二章 數(shù)據(jù)與圖表543210管制 圖散布 圖直方 圖層 別法檢查 表柏拉 圖圖 解● 重要的 圖 表 (QCC手法的理解度 )S55年S56年特性要因 圖S55年S56年 21 – 甘特 圖 (Gann Chart。– 數(shù)據(jù) 的整理與 運 用， 具備的條件應(yīng) 一致。– 數(shù)據(jù) 使用目的 應(yīng) 清楚了解。8第一章 QC統(tǒng)計 手法概述– 并非 對 所有原因采取措施，而是先 從 影 響較大的 2~3項采取措施，即所 謂 管理 重點 ——柏拉 圖 (Pareto Dragram)。– 凡事物不能完全 單獨 用平均 數(shù)來考慮 ， 應(yīng) 了解事物都有 變 差存在，須 從 平均 數(shù) 與 變 異性來考慮 —— 直方 圖 (Histogram)、 控制 圖(Control Chart)。? QC七大手法 淺說– QC七大手法的使用情形，可 歸納 如下：– 根據(jù)事實 、 數(shù)據(jù)發(fā)言 —— 圖表 (Graph)、 檢 查表(Check List)、 散布 圖 (Scatter Diagram)。– 在 QC活動 中所采用的 統(tǒng)計 方法，都 極為簡單，即 我們常講 的 “ QC七大手法 ” 。講師簡介2 通過本次培訓(xùn)，旨在使全體品管人員對品質(zhì)管理的統(tǒng)計工具的運用、處理品質(zhì)問題的方法等有全面的認識，并且應(yīng)用于日常工作中，從而提升工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)，進一步滿足顧客、法律法規(guī)、和企業(yè)自身的要求。 品管七大手法 培訓(xùn)主講：藍先舉OLD 7 TOOLS藍先舉（ CNAT注冊實習(xí)審核員）? 山東大宇汽車零部件有限公司 品質(zhì)管理? TT 歐特美交通設(shè)備有限公司 品質(zhì)管理? 青島東威精工有限公司 管代、品管課課長 目前 從事企業(yè)管理咨詢，診斷、輔導(dǎo)、培訓(xùn)。為需要通過科學(xué)的方法建立、實施優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系，從而證實有能力滿足多方面要求的企業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)目的3 /手機，避免隨意進出要求配合事項4一、 QC統(tǒng)計手法概述二、數(shù)據(jù)與圖表的搜集、運用三、檢查表分類與介紹四、統(tǒng)計七手法的詳解五、考試課程安排5第一章 QC統(tǒng)計 手法概述? 前 言– 公司 應(yīng)具備質(zhì)量意識 、 問題意識 、危機 意識 、改善 意識 ， 尋求 自身工作的改善方法，在管理上 應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù) 的方法和 概念 ，在全員 努力之下 來滿足顧客 要求和社 會 要求。6第一章 QC統(tǒng)計 手法概述? 管理循環(huán)– 目前 產(chǎn)業(yè) 界，必須 將 管理、改善、 統(tǒng)計 方法三者 統(tǒng)一起來，三者相互 連貫運用 ，才能在整體上 發(fā)揮 效果。7第一章 QC統(tǒng)計 手法概述– 分析原因與 結(jié)果的關(guān)系 ，以探 討潛 在性的 問題 —— 特性要因 圖 (Characteristic Diagram)。– 所有 數(shù)據(jù) 不可 僅 考 慮 平均，須 根據(jù)數(shù)據(jù) 的 來龍去脈 ， 考慮適當(dāng)分層 —— 層 別法 (Stratification)。? 從 ISO談統(tǒng)計技術(shù)9第二章 數(shù)據(jù)與圖表? 一 、 數(shù) 據(jù)? 前言– 數(shù) 據(jù) = 事 實? 數(shù)據(jù)的分類– 依特性可分 為 ：? 定性 數(shù)據(jù)? 定量 數(shù)據(jù)? 計 量 數(shù)據(jù)? 計數(shù)數(shù)據(jù)10第二章 數(shù)據(jù) 與 圖表– 依 來源 可分 為? 原物料及 產(chǎn)品市場數(shù)? 過程數(shù)據(jù)? 檢驗數(shù)據(jù)– 依 時間 先后可分 為? 過去數(shù)據(jù)? 日常 數(shù)據(jù)? 新 數(shù)據(jù)11第二章 數(shù)據(jù)與圖表? 應(yīng)用數(shù)據(jù) 注意的 重點– 收集 正確 可用的 數(shù)據(jù)– 避免 個人主觀的判斷– 掌握 真實 的真相? 整理 數(shù)據(jù) 的方法– 機器整理法– 人工整理法12第二章 數(shù)據(jù)與圖表? 整理 數(shù)據(jù) 的原則– 采取改善 對策 前，必須有 數(shù)據(jù)作為依據(jù) 。– 立即使用它。– 數(shù)據(jù) 不可造假13第二章 數(shù)據(jù)與圖表? 二 、 圖 表? 前 言? 何謂圖表– 現(xiàn)場的數(shù)據(jù)或情報 ，用 點 、 線 、面、體 來 表示大概情 勢 及巨 細變動 在 紙 上的 圖 形， 稱為圖 表。you 又 稱進 度表、 順 序表、日程 進 度表 ) 用以表示日程 計劃與 其他 進 度的 圖 形第二章 數(shù)據(jù)與圖表計劃線實施線22第二章 數(shù)據(jù)與圖表– 流程 圖 (Flow Chart)[從起床到走出家門 ]稍睡一會YESNONOYES讀報紙新聞讀畢否NO看電視 讀新聞NOA醒來起床時間否刷牙洗臉早餐備妥否吃早餐準(zhǔn)備穿衣服出動時間否離家B 23第二章 數(shù)據(jù)與圖表– 帶狀圖 (條圖 )0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100（ %）1978年世界主要國家汽車生產(chǎn)量比例圖24第二章 數(shù)據(jù)與圖表? 圓圖 (又 稱扇形圖 )參 考基準(zhǔn) 線 (12點 位置 )設(shè)備工具 夾 具% %成本%質(zhì) 量%安全%其他%順時針方向各項目依大小順序排列，其他置于最后。 Check list)? 檢查 表的分 類 :– 點檢 用 檢查 表– 記錄用檢查 表? 檢查 表制作 應(yīng) 注意的事項– 決定 檢查 的項目。– 決定 檢查 的人 員 及方法。27第三章 檢查 表 (Check Sheet 。 (圖 形或表格 )– 決定 檢查記錄 的 符號 。? 檢查 表的 應(yīng)用– 如有 異常 ， 應(yīng)馬 上追究原因，並采取必要的措施。? 范例– 點檢 用 檢查 表28第三章 檢查 表 (Check Sheet 。 Check list)– 記錄檢查 表30第四章 層 別法(Stratification)? 前 言– 因各種不同的特 點 而 對結(jié) 果 產(chǎn) 生的影 響 ，而以 個 別特征加以分 類 、 統(tǒng)計 ；此 類統(tǒng)計 分析的方法 稱為層 別法（或分 層 法）。 [某 項結(jié) 果的形成 ,必定有其原因 。特性要因 圖 又因 為 是石川馨博士于 1952年所 發(fā) 明 , 所以又 稱 [石川 圖 ]。– 對策 追求