【正文】 以不要超過(guò) 46項(xiàng)為原則。（ 3） 縱軸最高點(diǎn)為總不良數(shù)，且所表求之間距應(yīng)一致?！?步驟 四工 程 ： 電 氣檢查總檢查數(shù)： 1450總不良數(shù)： 170期間： 82年 8月 5日 9日檢驗(yàn)者：王勝利繪圖者：李四8月 6日（ 1） 排列圖的橫軸是按項(xiàng) 類別，依大小序由高而低排列， “其他”項(xiàng)排在最后一項(xiàng)。 X軸作為項(xiàng)目?！?步驟 三不良項(xiàng)目 不良數(shù) 不良率 % 累積數(shù) 影響度 % 累計(jì)影響度 %收斂不良 57 % 57 % %幾何失真 34 % 91 % %白平衡不良 28 % 119 % %敲 閃 17 % 136 % %無(wú)畫(huà)面 14 % 150 % %畫(huà)面傾斜 13 % 163 % %其他 7 % 170 % %總檢查數(shù) 1450 不良率 =各項(xiàng)不良數(shù) /總檢查數(shù) *100% 影響度 =各項(xiàng)不良數(shù) /總不良數(shù) *100%制作圖表： 圖表的 Y（左）作為主坐標(biāo)軸， Y（右）作為次坐標(biāo)軸 。 （ 2）求各項(xiàng)目數(shù)據(jù)所占比率及累計(jì)數(shù)之影響度。 （ 1）各項(xiàng)目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列，其他項(xiàng)排在最后一項(xiàng)，并求出累積數(shù)。考慮發(fā)生問(wèn)題的狀況，從中選擇適當(dāng)?shù)钠谙蓿ㄈ缫恢?、一月或一年為時(shí)間）來(lái)收集數(shù)據(jù)。將此分析的結(jié)果，依其結(jié)果與原因分別繪制柏拉圖。 （ 2）原因的分類包括材料（廠商、成份等）、方式 （作業(yè)條件、程序、方法、環(huán)境等）、人（年、 熟練度、經(jīng)驗(yàn)等）、設(shè)備（機(jī)械、工具等）等。B：某窮國(guó)富人占國(guó)有材產(chǎn)的　 70%，其金額為 $500億。 ● 例　　　　產(chǎn)品區(qū)分 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 合計(jì)產(chǎn)　　　量 1000 600 500 800 2900性能不良數(shù) 12 8 9 7 36外觀不良數(shù) 9 5 10 6 30總 不 良 數(shù) 21 13 19 13 66不 良 率 % % % % %直 通 率 % % % % %● 什么是柏拉圖？ 柏拉圖法的原理是引用了 “ 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)” 的經(jīng)濟(jì)理論而形成，它認(rèn)為過(guò)程的大多數(shù)不合格品是由關(guān)鍵的少數(shù)原因造成的，應(yīng)像主宰這個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的人是少數(shù)有錢一樣。第二章 層別法● 什么是層別法？ 層別法又叫分類法、分組法或分層法，把混雜在一起的不同類型的一組數(shù)據(jù)按一定性質(zhì)、范圍或目的進(jìn)行分門別類，從而歸納成可以分析或具有某種意義的數(shù)據(jù)表的方法?！?。QC七大手法七大手法●第一章第一章 檢查表檢查表●第二章第二章 層別法層別法●第三章第三章 柏拉圖（柏拉圖（ Pareto））●第四章第四章 因果圖、系聯(lián)圖、關(guān)聯(lián)圖●第五章第五章 散布圖散布圖●第六章第六章 直方圖直方圖●第七章第七章 控制圖控制圖第一章 檢查表● 何為檢查表？ 檢查表又叫查核表或調(diào)查表等，它是一種按擬定對(duì)過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)化檢查工具● 檢查表的應(yīng)用方法 ： ； ； ，記錄結(jié)果到表單上；　 ；　 ?！? 常用檢查表的類別 ：　 。　 ?。ㄟ@類檢表是按檢查標(biāo)準(zhǔn)制定的）。● 層別法的應(yīng)用 ： （或識(shí)別需要整理的數(shù)據(jù)）； 、范圍或要求的目的； ；　 ；● 注意事項(xiàng) ：　 ；　 ?！? 第三章 柏拉圖（ Pareto)　　　　　 想一想A：某富國(guó)富人占國(guó)有材 產(chǎn)的　 70%，其金額為 $1000億。 分類方式有： （ 1）結(jié)果的分類包括不良項(xiàng)目、場(chǎng)所、時(shí)間、工程。 分類的項(xiàng)目必須合問(wèn)題的征結(jié)，一般的分類先從結(jié)果分類上著手，以便找出問(wèn)題之所在；然后再進(jìn)行原因分類，分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，以便采取有效的對(duì)策?！?步驟一 決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)?！?步驟二例：電氣不良狀況記錄表4無(wú)電源17敲 閃3亮度不足13畫(huà)面傾斜28白平衡不良14無(wú)畫(huà)面34幾何失真57收斂不良合計(jì)8月 9日8月 8日8月 7日8月 6日8月 5日 月日項(xiàng)目 依分類項(xiàng)目，做數(shù)據(jù)整理，并作成統(tǒng)計(jì)表。（注：其他項(xiàng)不可大于前三項(xiàng)，若大于前三項(xiàng)應(yīng)再細(xì)分。 （ 3）其他項(xiàng)排在最后，若太大時(shí)，須檢討是否有其他重要要因需提出。不良數(shù)、損失金等用 Y（左）作為坐標(biāo)，刻度的最大值為總數(shù)值；累計(jì)不良率用 Y（右）作為坐標(biāo)，刻度的最大值為 100%。記入必要的事項(xiàng)： 標(biāo)題、數(shù)據(jù)收集期間、數(shù)據(jù)合計(jì)（總檢查數(shù)、不良數(shù)）、工程別、作成者（包括記錄者、繪圖者 …… ）。（ 2） 排列圖的形圖寬度要一致，縱軸與橫軸比例為 3： 2。（ 4） 次數(shù)少的項(xiàng)目太多時(shí)，可考慮將后幾項(xiàng)歸納成 “其他 ”項(xiàng)，其他項(xiàng)不應(yīng)大于前幾項(xiàng)，若大于時(shí)應(yīng)再分析，亦可使分類的項(xiàng)目減少。（ 5） 縱軸與橫軸可表示下列內(nèi)容： ：（ a）品質(zhì) 不良數(shù)、貨數(shù)、不良率。（ c）金額 銷貨金 額、 損失金額、人事費(fèi)用 。（ e）其他 提案件數(shù)。（ b）時(shí)間 月、周、日是、年 等。（ d）作業(yè)者 人、年齡、國(guó) 等。 （ 6） 一般而言，前三項(xiàng)不良項(xiàng)目累計(jì)影響度的 7080強(qiáng)；如能針對(duì)前三項(xiàng)做改善，便可得到 70以上的成效。● 繪制排列圖應(yīng)注意事項(xiàng)● 排列圖的使用 掌握問(wèn)題點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)原因、效果確認(rèn)。 ?！?實(shí)例研討例：某公司 83年度的行政業(yè)費(fèi)用，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后如附表，請(qǐng)將其作成 柏拉圖，以了解何項(xiàng)支出占第一位，以及哪些項(xiàng)占較大例， 并試著提出改部方案。原理集思廣益的原理追根求源的思想邏輯思維的方法因果關(guān)系推理類別分層的考慮原因類別人機(jī)器（設(shè)備、設(shè)施、工具）材料環(huán)境測(cè)量方法（儀器）數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)工藝方法（加工方法、操作方法）結(jié)果原因類別二層原因一層原因主要原因說(shuō)明：因果圖由箭條和短語(yǔ)組成 結(jié)果在魚(yú)嘴吐出部分 對(duì)應(yīng)主箭條的箭條為 “原因類別 ”線 指向原因類別線的箭條為 “第一層原因 ”