qc新七手法培訓(xùn)課件-展示頁(yè)
2025-02-22 14:06本頁(yè)面
【正文】 重視對(duì)制造過(guò)程控制 解決全面質(zhì)量管理中 P 階段的問(wèn)題 7 QI級(jí) QC級(jí) QA級(jí) QM級(jí) 老 7種工具 新 7種工具 質(zhì)量管理工具 8 ?因果圖 ?排列圖 ?直方圖 ?檢查表 ?分層法 ?散布圖 ?控制圖 追原因 抓重點(diǎn) 集數(shù)據(jù) 顯分布 作解析 看相關(guān) 找異常 9 QC新七種工具的背景 70年代以來(lái)，日本一些質(zhì)量學(xué)者提出“要轉(zhuǎn)向思考性的 TQC” 而思考性的 TQC要求在開(kāi)展全面質(zhì)量管理時(shí)，注意： 、多元評(píng)價(jià) “ 一開(kāi)始就不應(yīng)該失敗 ” 的觀念，不允許 “防止再發(fā)生 ” ，逐步走向 “ 良好狀態(tài) ” …… . 10 QC新七種工具的背景 “ 要轉(zhuǎn)向思考性的 TQC” 對(duì)質(zhì)量管理的方法提出了新的要求： …… . 11 新七種工具 ? 箭條圖 ? PDPC法 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析 ? 矩陣圖 ? 系統(tǒng)圖 ? KJ法 ? 關(guān)聯(lián)圖 整理問(wèn)題 展開(kāi)方針目標(biāo) 安排時(shí)間進(jìn)度 12 新七種工具 ? 箭條圖 ? PDPC法 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析 ? 矩陣圖 ? 系統(tǒng)圖 ? KJ法 ? 關(guān)聯(lián)圖 整理問(wèn)題 13 關(guān)聯(lián)圖的概念 關(guān)聯(lián)圖法也稱(chēng)關(guān)系圖法。 14 關(guān)聯(lián)圖的概念圖 15 關(guān)聯(lián)圖的主要用途 ? 有效解決多種目標(biāo)型問(wèn)題 ? 確定質(zhì)量方針 ? 擬定制造過(guò)程中預(yù)定不良品的措施 ? 提出解決市場(chǎng)問(wèn)題的措施 ? 改進(jìn)企業(yè)的日常管理活動(dòng) 16 關(guān)聯(lián)圖示例（飯店客源少） 17 關(guān)聯(lián)圖繪制步驟 ? 成立解決問(wèn)題的小組，確認(rèn)問(wèn)題的存在； ? 小組成員自由地提出導(dǎo)致存在問(wèn)題的有關(guān)因素（包括原因、理由、個(gè)人看法等） ? 用簡(jiǎn)明確切的語(yǔ)言標(biāo)示出問(wèn)題和因素的名稱(chēng)，用 或 圈起來(lái)； ? 確定存在問(wèn)題和各種因素間的因果關(guān)系，并用帶箭頭線連接起來(lái)； ? 根據(jù)圖形，進(jìn)行分析討論，檢查有無(wú)不夠確切或遺漏之處，復(fù)核和認(rèn)可上述各種因素之間的邏輯關(guān)系； ? 將重要問(wèn)題或重要因素用雙線或粗線醒目地標(biāo)示出來(lái)，并確定從何處入手來(lái)解決問(wèn)題。 案例分析（續(xù)） 20 案例分析 8 5 6 3 13 1 2 12 7 4 11 10 9 21 繪制關(guān)聯(lián)圖注意事項(xiàng) ? 要盡可能廣泛地收集情報(bào)，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，集思廣益 ? 問(wèn)題和因素的名稱(chēng)要準(zhǔn)確，不要產(chǎn)生歧義 ? 對(duì)問(wèn)題和因素之間的邏輯關(guān)系一定要準(zhǔn)確 ? 要善于從諸因素中找出主要因素，并不厭其煩地對(duì)圖形進(jìn)行修改，以使關(guān)聯(lián)圖客觀地反映事實(shí)原貌 22 案例討論 如何提高質(zhì)量人員解決問(wèn)題的能力？ 23 新七種工具 ? 箭條圖 ? PDPC法 ? 矩陣數(shù)據(jù)分析 ? 矩陣圖 ? 系統(tǒng)圖 ? KJ法 ? 關(guān)聯(lián)圖 整理問(wèn)題 24 KJ法（親和圖法）的概念 KJ法，又稱(chēng)親和圖法，是針對(duì)某一具體問(wèn)題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、想法和意見(jiàn)等語(yǔ)言、文字資料，按其相互親和關(guān)系進(jìn)行匯總整理，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利于問(wèn)題解決的一種方法。 29 案例分析 換線時(shí)間長(zhǎng) 技術(shù)因素 程序更新時(shí)間長(zhǎng) 新物料需要工程師確認(rèn) 工裝治具更換時(shí)間長(zhǎng) 測(cè)試工裝差異大 機(jī)型因素 機(jī)型差異太大 新機(jī)型首次
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