員工績(jī)效管理ppt課件(2)-展示頁(yè)
2025-01-18 07:47本頁(yè)面
【正文】 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 員工績(jī)效管理 的有效實(shí)施 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 課程結(jié)構(gòu) 單元一、 正確理解員工績(jī)效管理 單元二、 績(jī)效計(jì)劃階段的操作 單元三、 績(jī)效實(shí)施階段的操作 單元四、 績(jī)效考核和反饋階段的操作 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting “績(jī)效管理 ” 的誤區(qū) 例： W君的績(jī)效管理 又到了年末，經(jīng)理和員工們又開始了一年一度的被他們 稱之為例行表演的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。 “ W君 ” 直接管理著 8名 員工，由于人力資源部催促他準(zhǔn)時(shí)上交這些報(bào)表，他必 須要想出一個(gè)能盡快完成這些工作的主意來。 終于紙面工作準(zhǔn)時(shí)完成了，對(duì)人力資源部可以交差了， 每個(gè)人又回到了 “ 現(xiàn)實(shí)工作 ” 中去。 問題（小組討論 5分鐘） 什么是績(jī)效管理？它的目的是什么？ 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting “員工績(jī)效管理”中的角色 公司人力資源部 各級(jí)管理者 績(jī)效管理制度的制定和 調(diào)整、績(jī)效管理實(shí)施的 監(jiān)控、考核結(jié)果的使用 績(jī)效管理的操作和實(shí)施 （計(jì)劃、交流、觀察、 評(píng)價(jià)、反饋、輔導(dǎo) ） 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效管理的框架模型 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施 績(jī)效考核和反饋 組織目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估結(jié)果的使用 ?員工發(fā)展計(jì)劃 ?培訓(xùn) ?薪酬調(diào)整 ?獎(jiǎng)金發(fā)放 ?人事變動(dòng) 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效計(jì)劃階段 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施 績(jī)效考核和反饋 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 案例分析： 績(jī)效計(jì)劃溝通（ 15分鐘） ? 夏林在績(jī)效計(jì)劃面談中開展工作的步驟和程序是什么？ ? 夏林在績(jī)效計(jì)劃面談中做得好的地方有哪些？ ? 績(jī)效計(jì)劃溝通應(yīng)有哪些成果？ 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效計(jì)劃溝通應(yīng)有的成果 ? 經(jīng)理和員工對(duì)員工的主要工作任務(wù)、怎樣才算成功、 哪些工作任務(wù)重要、哪些工作任務(wù)次要、員工完成 每項(xiàng)工作時(shí)享有的權(quán)力大小等問題都達(dá)成了共識(shí) ? 員工的任務(wù)和目標(biāo)將與部門和公司的目標(biāo)相聯(lián)系 ? 經(jīng)理和員工都能說出經(jīng)理能提供什么幫助、達(dá)到目 的有哪些障礙以及克服這些障礙的方法 ? 將形成一個(gè)匯總討論和協(xié)商結(jié)果的文檔（績(jī)效協(xié)議） 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效計(jì)劃面談的程序 1. 設(shè)置氣氛 2. 交流相關(guān)信息 3. 制訂績(jī)效目標(biāo) 4. 重要性級(jí)別和授權(quán)問題的討論 5. 討論主管人員提供的幫助 6. 形成書面績(jī)效協(xié)議 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效計(jì)劃溝通成功的要點(diǎn) 主管和員工雙方事先的充分準(zhǔn)備 經(jīng)理與員工在溝通中是一種相對(duì)平等的關(guān)系，他們是共 同為了業(yè)務(wù)單元的成功而做計(jì)劃 員工本人是自己的工作領(lǐng)域的專家，因此在制定工作的 衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動(dòng)性，多聽取員工 的意見 經(jīng)理人員要關(guān)注如何使員工個(gè)人工作目標(biāo)與整個(gè)業(yè)務(wù)單 元乃至整個(gè)組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，以及員工如何在組 織內(nèi)部與其他人員或其他業(yè)務(wù)單元中的人進(jìn)行協(xié)調(diào)配合 經(jīng)理人應(yīng)該與員工一起做決定，而不是代替員工做決定， 員工自己做決定的成分越多，績(jī)效管理就越容易成功 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 績(jī)效目標(biāo)的作用和來源 目標(biāo)的作用： ?目標(biāo)使人的注意力和行動(dòng)得以聚焦 ?目標(biāo)使人把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到成果 ?目標(biāo)能推動(dòng)人去尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略 ?挑戰(zhàn)性目標(biāo)下的業(yè)績(jī)會(huì)比簡(jiǎn)單容易的目標(biāo)下的業(yè)績(jī)更優(yōu)秀 員工績(jī)效目標(biāo)的來源： ?來源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任 ?來源于部門總目標(biāo) ?來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo) 思捷達(dá)咨詢 Strategy Consulting 目標(biāo)設(shè)定的三步法 1. 確定工作產(chǎn)出 2. 建立評(píng)估指標(biāo) 3. 設(shè)定績(jī)效程度和時(shí)間
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