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[管理學(xué)]溝通管理作業(yè)-展示頁(yè)

2024-10-28 01:44本頁(yè)面
  

【正文】 日,小楊獨(dú)自一人來(lái)到了商場(chǎng)選購(gòu)電腦,但是選了兩個(gè)多小時(shí)還是一無(wú)所 獲。商務(wù)溝通案例之 —— 不成功的買(mǎi)賣(mài) 案例重現(xiàn) : 人物介紹: 小楊:一名普通大學(xué)生,平時(shí)性格敏感多疑,缺乏安全感和信任感,性格比較孤 僻,鮮少與他人溝通。 小胡:是一名剛剛上任的電腦賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,他是一個(gè)北方人,性格開(kāi)朗,說(shuō) 話直率,做事比較急功近利,不習(xí)慣于考慮別人的感受。 最后,小楊來(lái)到了 A柜臺(tái)前,但售貨員小胡因?yàn)樵谡泻羝渌腿硕荒苎杆? 過(guò)來(lái)。 溝通過(guò)程: 小胡:“美女,今天是過(guò)來(lái)看電腦嗎?想買(mǎi)什么樣的???” 小楊:“恩,是的?!? 小胡:“我們這里有很多品牌的電腦,我來(lái)給你推薦一下吧!” 小楊:“你讓我自己先看下吧?!? 小楊挑選了一會(huì)兒之后,終于選中了一款 xx
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