[管理學]溝通管理作業(yè)-wenkub
2022-11-03 01:44:52 本頁面
【正文】 小楊：“那這個電腦配了什么東西？有沒有貼膜？ ” 小胡：“我們都是最低價買給你了，你看過誰買電腦送貼膜的??？你放心吧，我們的 電腦絕對沒有問題，貼膜只是小問題嘛?！? 小胡：“我們這里有很多品牌的電腦，我來給你推薦一下吧！” 小楊：“你讓我自己先看下吧。 最后，小楊來到了 A柜臺前，但售貨員小胡因為在招呼其他客人而不能迅速 過來。商務溝通案例之 —— 不成功的買賣 案例重現(xiàn) : 人物介紹： 小楊：一名普通大學生，平時性格敏感多疑，缺乏安全感和信任感，性格比較孤 僻，鮮少與他人溝通。 小楊等了一會兒之后，小胡過來招呼小楊?！? 小胡 :“美女，那你喜歡什么牌子的？想要什么價位的？” 小楊：“我還是想自己先看一下?！? 小楊：“但是，我同學買電腦都送的貼膜啊。 案例分析
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