【正文】 改善”活動 19 改善實(shí)施指導(dǎo) ren: 能夠?qū)嵤┑牟攀呛脴?gòu)想，簡便的才是好改善 改善實(shí)施的指導(dǎo)原則 改善的指導(dǎo)法 ? 能加以實(shí)施 ? 能實(shí)施的辦法 ? 能實(shí)施的方向 ※ 實(shí)施指導(dǎo)的具體事項(xiàng)：細(xì)分化、集中化、局部化 ? 現(xiàn)在馬上 實(shí)施 ? 關(guān)鍵字為“總之”目的為何 ? 應(yīng)急的改善與根本的對策 ? 原因?qū)Σ撸焊镜慕鉀Q ? 過程對策：改善 ? 現(xiàn)象對策：修善（修理） “ 提案改善”活動 20 改善實(shí)施指導(dǎo) ren: 用淺顯的文字、圖表等來 書寫表達(dá)，使人能一看就懂。但也不能盲目行動，在實(shí)施前應(yīng)對改善案予以檢討、評價。 ◇ 廢除不需要的東西 ◇ 廢除不需、不用的東西 ◇ 廢除怎么都無所謂的東西 “廢除”是改善的 “最大力士” ◇ 抄搬別人成熟的創(chuàng)意 /成果 ◇ 創(chuàng)造 ——作大幅度改進(jìn) ◇ 研究及改善別人的創(chuàng)意 /成果 ◇ 發(fā)明 ——作 100%的創(chuàng)新 改善的四大做法 ren: 改善的三種手法 廢除、減少、改變 “ 提案改善”活動 15 提案改善步驟 改善案的實(shí)施 改善如未能加以實(shí)施是毫無意義的。依據(jù)基準(zhǔn)的設(shè)定方法，問題點(diǎn)尋找方法可分為三種： ? 發(fā)現(xiàn)問題：即覺察已經(jīng)存在著的問題 ? 發(fā)掘問題：即預(yù)知、預(yù)測未來或許會發(fā)生的事情 ? 創(chuàng)造問題：即進(jìn)一步設(shè)定更高水準(zhǔn)，創(chuàng)造出問題 ① 目的追求 ②原因追究 ③現(xiàn)狀把握 ④目標(biāo)設(shè)定 如何 建議 “ 提案改善”活動 14 提案改善步驟 改善方法的構(gòu)想 改善本來就是在打破身邊很小的現(xiàn)狀 ， 是對在有辦法改變的東西中 ，改變會有效果的東西加以改變 。 ◇ 防守的改善：降低成本、降低不良、防止事故、減低疲勞、縮短時間等“減少不希望的事項(xiàng)”，有很強(qiáng)的被動“防守”的意味； ◇ 攻擊的改善：提升營業(yè)額、提升服務(wù)、形象的提升、速度的提升等“增加希望的事項(xiàng)”是積極的“攻擊的改善”。 ◇ 為公司的“辛苦”，還是停止吧； ◇ 為了自己，由自己進(jìn)行才是改善； ◇ 自己不想做就不是改善； ◇ 真正內(nèi)心發(fā)出的為自己的活動。 為使業(yè)務(wù)目的（任務(wù)）能以輕松、迅速且安全又有效率的達(dá)成，而改變其手段、方法即為改善：以“目的”與“手段”之間的關(guān)系下定義，改善就是要更有效地達(dá)成目的的手段的選擇、變更； （ 1）勉強(qiáng)：目的＞手段 （ 2）浪費(fèi)：目的＜手段 （ 3）余欠：勉強(qiáng)與浪費(fèi)的混合存在 “ 提案改善”活動 11 何謂改善 把理所當(dāng)然的事（常識）做成理所當(dāng)然就是改善。 “ 提案改善”活動 5 “提案改善”活動構(gòu)筑想法 競爭 改善 創(chuàng)新 ① 創(chuàng)造效益 ——◇ 運(yùn)用改善的直接效果創(chuàng)造出利益 ◇ 運(yùn)用提案活動提升品質(zhì)、降低成本 ◇ 節(jié)省能源、人力優(yōu)化、工程改善 ◇ 創(chuàng)造出高附加值的利益 ② 能力開發(fā) ——利用時常保有問題意識，促進(jìn)“提案改善”活動的實(shí)施，提升員工（改善者）能力 ③ 構(gòu)筑環(huán)境 ——透過提案活動的實(shí)施創(chuàng)造出安全 /安穩(wěn)的工作環(huán)境 對社會的貢獻(xiàn) 公司經(jīng)營政策 業(yè)績的確保 向下遞減 成本 營業(yè)額 成長延伸 強(qiáng)化公司經(jīng)營體質(zhì) 創(chuàng)造企業(yè)永續(xù)發(fā)展 提案改善活動的目的 “ 提案改善”活動 6 “提案改善”活動的五個功能 強(qiáng)化公司經(jīng)營體質(zhì) 創(chuàng)造企業(yè)永續(xù)發(fā)展 Ⅳ 、參與經(jīng)營的功能 Ⅴ 、其他的功能 Ⅲ 、人際關(guān)系的功能 Ⅰ 、直接的功能 ① 作業(yè)方法的改善 ②構(gòu)筑安穩(wěn)的工作場所 ③增進(jìn)能效 /合理化 ④成本減低 /經(jīng)費(fèi)節(jié)省 ⑤技術(shù)改善 /開發(fā)能力向上 ⑥安全向上 /保安防災(zāi) ⑦品質(zhì)向上 /制品優(yōu)化 ⑧行政事務(wù)效率化 Ⅱ 、教育的功能 ① 養(yǎng)成思考習(xí)慣 ②保持問題意識 ③養(yǎng)成工作意識 ④加強(qiáng)成本意識 ⑤提升自主管理 創(chuàng)造利益 能力開發(fā) 明朗環(huán)境 ① 促進(jìn)部屬與上司對話溝通 ②擴(kuò)大橫向聯(lián)系 ③促進(jìn)部門間的合作關(guān)系 ① 提升參與意識 ②達(dá)成企業(yè)與個人一體感 ① 職場問題的明確化 ②提升小集團(tuán)活動的水準(zhǔn) “ 提案改善”活動 7 “提案改善”活動運(yùn)作的特征 解決了自己工作中的問題點(diǎn)，再提出改善提案 由直屬上司審查 對實(shí)施提案給予獎勵 （ 1）塑造常常思考如何改善職場風(fēng)范 （ 2）產(chǎn)生對工作的成就感與充實(shí)感 （ 3）累積小改善而連結(jié)產(chǎn)生大效果 （ 1）迅速且公正的審查 （ 2）可收集對職場運(yùn)作有用的情報 （ 3）達(dá)成對部屬教育的目的 （ 1）將提案成果（價值）明確化 （ 2）誘導(dǎo)出更好的提案 “ 提案改善”活動 8 公司對“提案改善”活動重視的做法 公司將“提案改善”視為經(jīng)營的一環(huán)。“ 提案改善”活動 1 XXXXXX 人力資源部 “ 提案改善”活動 2 Ⅰ “提案改善”活動簡介 一、何謂“提案改善”制度 二、 “提案改善”活動構(gòu)筑想法 三、 “提案改善”活動的五個功能 四、 “提案改善”活動運(yùn)作的特征 五、 公司對“提案改善”活動重視的作法 Ⅱ 淺談提案改善 一、何謂改善 二、提案改善的步驟 三、改善發(fā)想的要點(diǎn) 四、提出很多改善提案的條件 五、改善實(shí)施的指導(dǎo) 六、改善報告書填寫的要點(diǎn) Ⅲ 如何推進(jìn)“提案改善”活動 一、體制、環(huán)境的構(gòu)成 二、管理、領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé) 目錄 三、提案改善制度的營運(yùn)技術(shù) 四、改善的“從質(zhì)到量”的 4階段 Ⅳ 提案的審查 一、提案審查 二、審查流程 Ⅴ “提案改善”制度的實(shí)施 一、年度提案目標(biāo)值的設(shè)定 二、 提案作業(yè)簡要流程 三、 優(yōu)良提案的推廣 Ⅵ XXX公司提案改善作業(yè)辦法 一、作業(yè)辦法 二、“提案改善”制度推行組織架構(gòu) 三、優(yōu)良提案評審細(xì)則 四、附件部分 “ 提案改善”活動 3 Ⅰ 、“提案改善”活動簡介 “ 提案改善”活動 4 何謂“提案改善”制度 “提案改善”制度別名為“改善報告制度”或?yàn)椤案纳茖?shí)施報告制度”，嚴(yán)密而言就是“改善（商談、實(shí)施、報告）制度”。 這里所稱的“提案改善”制度的內(nèi)容是：以自己的工作為提案的主要對象，我們自己能做改善有我們自己來做，經(jīng)實(shí)施完畢而予以提出，由此從以往“我是說的人，你是做的人”的“托付他人的提案制度”變遷為“我們自己的工作由我們自己來改善”之所謂“改善實(shí)施型”。 由正式組織來運(yùn)作 ——提案委員會 視提案實(shí)績?yōu)槁殘鲞\(yùn)作的指標(biāo) 提供豐厚獎金 明訂提案實(shí)績?yōu)榭己伺c晉升的參考條件 ◇ 公司最高主管擔(dān)任主任委員 ◇ 選派副經(jīng)理以上干部擔(dān)任提案委員會委員 ◇ 部門（副）經(jīng)理、主管直接參與評審 ?TOP高度關(guān)心參與 ?融入公司正常運(yùn)作 “ 提案改善”活動 9 Ⅱ 、淺談提案改善 “ 提案改善”活動 10 何謂改善 改善的字面意思即為“把它改好”。 改善為誰而做 ◇ 在別單位是理所當(dāng)然的事，在本單位實(shí)施后，讓不妥當(dāng)消失的話就是很好的改善； ◇ 所謂改善絕非是在期待大手筆的事情或劃時代的事情； ◇ 被實(shí)施的事情就有其意義，不把理所當(dāng)然、應(yīng)該、常識的“實(shí)施”加以認(rèn)定、稱贊、獎勵的職場，無論到何時連那個水準(zhǔn)都達(dá)不到。 “ 提案改善”活動 12 何謂改善 改變“辛苦”的做法為“下功夫”的做法 改變進(jìn)行方式 改“防守的改善”為“攻擊的改善” ◇ 改變做法的話，直覺與訣竅都不需要； ◇ 改變做法誰都能做； ◇ 好的做法可以移轉(zhuǎn)。 “ 提案改善”活動 13 提案改善步驟 尋找問題點(diǎn) 所謂“問題”，為實(shí)際狀況與應(yīng)