物業(yè)管理理論與實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2024-09-23 12:09本頁面
【正文】 培養(yǎng) 計劃予以調(diào)整 學(xué)分 6 備注 總學(xué)時 112 備注 各個學(xué)校可根據(jù)專業(yè) 培養(yǎng) 計劃 予以調(diào)整，建議至少 5個學(xué)分 各個學(xué)?？筛鶕?jù)專業(yè) 培養(yǎng) 計劃 予以調(diào)整，建議至少 90個學(xué)時 適用專業(yè) 物業(yè)管理（三年制） /房地產(chǎn) 經(jīng)營 與估價 （三年制） 物業(yè) 管理理論與實務(wù)課程 是物業(yè)管理專業(yè) 理論與 實踐 一體化 課程。 該課程主要培養(yǎng)學(xué)生物業(yè)服務(wù)項目 （物業(yè)服務(wù)全過程 所包含的全部項目） 的運作素質(zhì)能力。 根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)實際運作的市場規(guī)律，將理論與實務(wù)分為三大模塊：基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)。應(yīng)用服務(wù)是基礎(chǔ)服務(wù)的綜合運用和提升，根據(jù)市場中典型而普遍存在的物業(yè)類型 差異，將其序化為七個應(yīng)用模塊。 三大模塊基本都以“ 真實 物業(yè)服務(wù) 項目 ” 為版本建立模擬 實訓(xùn) 或真實實訓(xùn) 為先導(dǎo)， 圍繞實際運作所需及所求展開相關(guān)理論的闡述，以達到 理論隨技能的提高而逐漸增長 ，同時符合高職類學(xué)生特點和學(xué)習(xí)規(guī)律 。理論內(nèi)容的選取與序化完全基于高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生對應(yīng)的工作崗位的工作過程來進行，理論隨技能的提高而逐漸增長，力求貫徹 教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高 [2020]16號） 文件 精神。 內(nèi)容及其要求與相關(guān) 目標(biāo) 圍繞物業(yè)服務(wù)項目和物業(yè)項目運作全過程而展開，通過教學(xué)基本達到 如表所示目標(biāo) 序號 內(nèi)容 模塊 知識目標(biāo) 與要求 素質(zhì)能力目標(biāo) 與要求 參考學(xué)時 理論 實踐 理論 實踐 1 物業(yè) 項目 1：調(diào)查與訪問 ——單元主體物業(yè)和多元主體物業(yè) 項目 2：調(diào)研 —— 學(xué) 校周邊某一新建物業(yè)項目的增值空間 “物業(yè)”概念。 辨認物業(yè)的構(gòu)成及其邊界； 價值及價格影響因素。 2 2 2 物業(yè)管理服務(wù) 項目 3：調(diào)研 —— 某一物業(yè)項目（入住已經(jīng)五年）的物業(yè)服務(wù) 項目 4：調(diào)研 —— 某一物業(yè)項目（入住已經(jīng)五年）的物業(yè)管理服務(wù) 1. 掌握狹義和廣義物業(yè)管理概念； 2. 理解廣義和狹義物業(yè)管理概念下的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容區(qū)別； 3. 理解物業(yè)管理服務(wù)的特點、營銷問題及營銷策略； 4. 理解物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 5. 理解產(chǎn)品和服務(wù)整體組合概念； 6. 掌握物業(yè)管理服務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)整體組合概念。 2 2 3 物業(yè)管理服務(wù)體系 項目 5：為所在學(xué)校設(shè)計新生接待服 務(wù)體系 1. 理解物業(yè)管理服務(wù)體系概念； 2. 掌握物業(yè)管理服務(wù)體系設(shè)計應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。 2 1 4 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 項目 6：請你設(shè)立物業(yè)服務(wù)公司，為你所在校園進1. 理解物業(yè)服務(wù)企業(yè)概念； 1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立過程中的相關(guān)文件資料的建2 2 行物業(yè)服務(wù) 項目 7：請你為項目一設(shè)立的物業(yè)服務(wù)公司進行定位分析 2. 掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)分類； 3. 掌握物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立。 立能力。 5 物業(yè)接管驗收服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 8：針對校園某一物業(yè)項目進行接管驗收服務(wù) 1. 掌握物業(yè)接管驗收類型，并理解其操作性概念； 2. 掌握物業(yè)接管驗收的主要內(nèi)容并熟悉主要檢查要點。 2 1 6 物業(yè)入住服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 9：調(diào)查與訪問 ——新建剛?cè)胱〉奈飿I(yè)項目 項目 10:擬 定某小區(qū)入住服務(wù)方案 1. 掌握入住服務(wù)的涵義； 2. 理解入住服務(wù)中開發(fā)商與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色職責(zé)； 3. 掌握入住服務(wù)的準(zhǔn)備； 4. 理解入住服務(wù)的管理； 5. 掌握入住服務(wù)中物業(yè)管理專業(yè)人員的角色素質(zhì)。 2 2 7 物業(yè)裝飾裝修服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 11：校園某一物業(yè)裝飾裝修管理 1. 了解物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責(zé)任； 2. 掌握物業(yè)裝飾裝修施工作業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)； 3. 掌握裝飾裝修管理范圍及時間管理； 4. 理解并會計算裝飾裝修管理相關(guān)費用。 2 2 8 物業(yè)檔案管理方案策劃及其執(zhí)
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