物業(yè)管理理論與實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com
2024-09-07 12:09 本頁面
【正文】 理論以“平時（ 30%） +考試（ 70%）”執(zhí)行；實務(wù)主要以每個項目的報告進行考核 。 建議先實踐，后理論，再實踐，再理論，理論圍繞實踐進行。 2 2 29 整合型管理體系建立與實施 項目 52：為校園物業(yè)管理的某一服務(wù)產(chǎn)品建立整合管理體系 項目 53：為項目一的整合管理體系進行管理評審 系； 的子過程； 的建立實施過程。 2 1 27 物業(yè)創(chuàng)新型服務(wù)開發(fā) 項目 50：替某一新建物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對新建物業(yè)項目的入伙服務(wù)進行創(chuàng)新設(shè)計 發(fā)的定義、特點及原則； 發(fā)的類型和服務(wù)再設(shè)計的含義。 25 物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新概述 項目 48：調(diào)研校園物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的必要性 概念； 的分類； 的必要性。 與前期物業(yè)管理招標(biāo)之間的聯(lián)系與區(qū)別； 的基本概念與流程。 業(yè)物業(yè)進行業(yè)主或租戶分析； 不同特點，初步擬定其物業(yè)服務(wù)方案； 高工業(yè)物業(yè)的出租率與收益率。 樓物業(yè)； 進行分類： 租戶分析； 2 2 理的內(nèi)容與要求； 理的目標(biāo)； 理的組織與實施； 樓物業(yè)的不同特點，初步擬定其物業(yè)服務(wù)方案； 高寫字樓的出租率與收益率。 服務(wù)方案策劃方法及內(nèi)容 ； 物業(yè)項目服務(wù)方案的實施 要點 。 服務(wù)市場定位方法； 物業(yè)項目服務(wù) 業(yè)主群分析定位 ； 服務(wù)方案策劃方法及內(nèi)容 ； 業(yè)項目服務(wù)方案的實施 要點。 18 普通住宅物業(yè)項目服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 33： 項目現(xiàn)場考察 項目 34：針對某住宅小區(qū)物業(yè)項目策劃物業(yè)服務(wù)方案 特點； 的項目定位及管理目標(biāo)； 管理要求； 服務(wù)的內(nèi)容； 服務(wù)的管理機構(gòu)設(shè)置及人員組織； 區(qū)的評定評準(zhǔn)。 2 2 17 委托性的特約服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 31：調(diào)查與訪問 ——學(xué)校周邊某住宅小區(qū)內(nèi)委托性特約服務(wù)的開 展情況 項目 32：針對某真實物業(yè)項目策劃委托性特約服務(wù)方案 務(wù)的涵義； 務(wù)中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色職責(zé)； 務(wù)的主要內(nèi)容； １ . 理解并能解釋說明委托性特約服務(wù)的基本概念； ２ . 理解并能進行不同服務(wù)項目的區(qū)分； ３ . 解并能簡單說明委托性特約服務(wù)的主要內(nèi)2 2 點。 16 物業(yè)中介服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 29：調(diào)查與訪問 ——學(xué)校周邊某住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)租賃服務(wù)的開展情況 項目 30：針對某真實物業(yè)項目策劃物業(yè)租賃服務(wù)方案 義； 中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色職責(zé)； 的涵義； 的主要內(nèi)容。 2 2 15 保潔服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 27： 保潔項目實施及評價 項目 28：針對住宅小區(qū)物業(yè)項目策劃保潔服務(wù)方案 義； 2. 掌握保潔服務(wù)的主要內(nèi)容及管理目標(biāo)； 3. 掌握保潔服務(wù)常用的機器、工具、清潔劑； 務(wù)中的作用； 2. 掌握保潔服務(wù)的管理機構(gòu)及人員組織方法。 2 2 14 綠化服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 25： 項目調(diào)查與分析 項目 26：針對住宅小區(qū)物業(yè)項目策劃綠化服務(wù)方案 用和地位； 員組織及崗位職責(zé)； 位職責(zé)及主要內(nèi)容； 的實施要點。 2 2 13 安保服務(wù)方案策劃及其執(zhí)行 項目 23： 項目調(diào)查與描述 項目 24：針對住宅小區(qū)物業(yè)項目策劃安保服務(wù)方案 1. 了解安保服務(wù)的作用和地位； 2. 掌握安保服務(wù)的人員組織及崗位職責(zé)； 3. 掌握安保服務(wù)的職責(zé)及主要內(nèi)容； 4. 掌握安保服務(wù)工作的實施要點。 12 物業(yè)設(shè)備設(shè)施服務(wù)方 案策劃及其執(zhí)行 項目 21
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