【摘要】4G秀手機(jī)業(yè)務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)展示系統(tǒng)全新助力營(yíng)業(yè)廳手機(jī)業(yè)務(wù)推廣銷(xiāo)售新網(wǎng)絡(luò)新手機(jī)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)2?4G業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入推廣階段,更高的網(wǎng)速和體驗(yàn)度;?智能手機(jī)越來(lái)越高端的配置,越來(lái)越好的顯示/處理能力和操控性;?顧客需求已經(jīng)進(jìn)入更高需求階段,視頻/微信/嘀嘀打車(chē)/移動(dòng)支付等;?越來(lái)越高的店面和人
2025-05-11 05:43
【摘要】營(yíng)業(yè)廳受理業(yè)務(wù)外包合同簽訂時(shí)間:年月簽訂地:2甲方:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司分公司負(fù)責(zé)人:職務(wù):總
2024-09-21 03:16
【摘要】12營(yíng)業(yè)廳可受理的業(yè)務(wù)76、106、13676、106、136套餐,用戶(hù)首次預(yù)存200
2025-03-16 12:47
【摘要】營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員工作思路與營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員工作思路 一、熟悉工作環(huán)境 1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門(mén); 2、...
2024-11-21 22:30
【摘要】第1頁(yè)-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢(shì)n問(wèn)題診斷n提升方案n下一步探討的問(wèn)題第2頁(yè)量質(zhì)并重規(guī)范營(yíng)業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)共享下發(fā)自營(yíng)廳執(zhí)行手冊(cè)p下發(fā)《知識(shí)庫(kù)辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門(mén)職責(zé)分工
2025-01-24 21:05
【摘要】營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)新業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)李京濱2022年11月培訓(xùn)背景?營(yíng)業(yè)廳工作不僅重服務(wù),更應(yīng)重經(jīng)營(yíng)?營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)的必要工具營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析?1、?2、?3、?4、?……培訓(xùn)目的?客戶(hù)關(guān)系管理?主動(dòng)服務(wù)與服務(wù)方法創(chuàng)
2025-01-22 07:05
【摘要】-1--2-?設(shè)計(jì)思路:①精簡(jiǎn)分區(qū)、優(yōu)化布局:摒棄閑置率高的服務(wù)區(qū)(如VIP室)、縮小后臺(tái)等,提高廳店成本效益,適應(yīng)廳店小型化趨勢(shì)②走動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、超市化銷(xiāo)售:以超市化理念優(yōu)化空間和家具設(shè)計(jì),支撐站立式服務(wù),培養(yǎng)快速銷(xiāo)售、平等服務(wù)習(xí)慣和氛圍③融合終端和業(yè)務(wù)、強(qiáng)化銷(xiāo)售:強(qiáng)化“終端+配件+業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域和流程設(shè)計(jì)④統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、網(wǎng)站進(jìn)
2025-05-21 13:51
【摘要】情景演練總體要求1、用此準(zhǔn)確,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、連貫;2、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)得當(dāng),語(yǔ)速、節(jié)奏適中;3、發(fā)音準(zhǔn)確,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);4、舉止禮貌規(guī)范,精神飽滿(mǎn);5、態(tài)度熱情、服務(wù)周到。?業(yè)務(wù)受理?服務(wù)質(zhì)量1、請(qǐng)補(bǔ)充受理員應(yīng)答的內(nèi)容(應(yīng)有禮貌用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范),并按步驟計(jì)算相關(guān)內(nèi)容。2
2025-03-16 06:43
【摘要】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理目錄現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)場(chǎng)支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營(yíng)業(yè)廳最繁忙的時(shí)段,如何有效地避免用戶(hù)因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒,是營(yíng)業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場(chǎng)管理之一.現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程現(xiàn)場(chǎng)疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-21 09:07
【摘要】手機(jī)深圳通業(yè)務(wù)推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心5月25日1業(yè)務(wù)介紹2一線(xiàn)業(yè)務(wù)操作指引內(nèi)容目錄“手機(jī)深圳通”是由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司與深圳市深圳通有限公司共同合作,聯(lián)合推出的一項(xiàng)基于手機(jī)支付的新型深圳通服務(wù)。使用場(chǎng)所:全市所有公交、地鐵均可使用手機(jī)深圳通。業(yè)務(wù)介紹手機(jī)深
2024-08-30 22:18
【摘要】(相關(guān)知識(shí)部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營(yíng)業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、檢查通知時(shí)怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-27 09:42
【摘要】營(yíng)業(yè)廳主流套餐銷(xiāo)售路徑e9融合版定比機(jī)補(bǔ)樂(lè)享3G上網(wǎng)版月費(fèi)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)WIFI短信彩信超出主副卡流量語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)條數(shù)條數(shù)語(yǔ)音89400M24030306無(wú)129600M3306060122張以下1891G6006
2025-01-24 09:32
【摘要】2022年全區(qū)營(yíng)業(yè)廳送課上門(mén)培訓(xùn)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)內(nèi)蒙古公司客戶(hù)服務(wù)管理部第一章?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)重點(diǎn)宣講第四章電子渠道使用及業(yè)務(wù)介紹第七章新一代營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)技巧第二章?tīng)I(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范第五章3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端第八章?tīng)I(yíng)業(yè)廳高效溝通技巧第三章常用資費(fèi)及增值業(yè)務(wù)介紹第六章?tīng)I(yíng)業(yè)廳投
2025-01-19 11:54
【摘要】1營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識(shí)禮儀?什么是禮儀?–根本內(nèi)容:約束自己,尊重他人–目的:讓人們能輕松愉快的交往–基本原則:為他人著想?分類(lèi):–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);?禮儀是人際
2025-05-13 12:07
【摘要】遼寧移動(dòng)“電子營(yíng)業(yè)廳”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)——營(yíng)銷(xiāo)方案(草案)時(shí)間:2022年7月公司:陽(yáng)光加信策劃:企劃部目錄客戶(hù)營(yíng)業(yè)廳行為分析SWOT分析STP分析營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)從4C4P營(yíng)銷(xiāo)舉措營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)傳播架構(gòu)客戶(hù)營(yíng)業(yè)廳行為分析話(huà)費(fèi)
2025-06-03 22:12